ا شك أن الجهل بمصير المقربين يسبب معاناة شديدة في وقت الحروب. ويوضح هذا الفيلم عمل الوكالة المركزية للبحث عن المفقودين التابعة للجنة الدولية مع الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر حول العالم لتخفيف هذه المعاناة، كما يوضح أيضا مختلف السبل والأساليب المستخدمة في جهود البحث عن أفراد العائلات المفقودين وإعادة الروابط الأسرية، مثل توزيع رسائل الصليب الأحمر ولمّ شمل العائلات وزيارة الأشخاص المحرومين من حريتهم، وهي كلها تقدم الراحة والسلوى لآلاف من الأشخاص في كل عام.