自海啸灾难发生的第一天以来，斯里兰卡红十字会的志愿者小组一直在协助救援行动。首先，他们参与了搜救工作。他们在该国东北海岸的海滩上搜寻遗体，提供急救服务，并将受伤人员转移到位于佩德罗角（Point Pedro）和贾夫纳的医院。其次，他们通过红十字国际委员会的寻人服务系统参与了寻找失踪人员的工作。

在学校、寺庙和教堂设立的各个避难营地收容了东北部地区的数千个流离失所的家庭。在与营地的管理人员以及地方当局协商一致后，斯里兰卡红十字会的志愿者们在这些营地中建立了急救医疗点。志愿者们在这些医疗点治疗病人和受伤较轻的伤员。斯里兰卡红十字会的三支流动医疗队也忙于探访各个收容中心，并从佩德罗角前往半岛的偏远地区。

Jayaseelan Vijayakumari，38岁，是两个孩子的母亲，她已经做了8年的红十字志愿者。她回忆道，“开始的时候，我们在急救医疗点真的很忙。但是，在两个星期之后的现在，这里终于安静下来了。幸运的是，在起初的关键几天里，在各个营地中并未爆发严重的卫生问题。”

志愿者们有着各种各样的背景。但是，他们中的许多人都来自贫困的家庭。这些家庭只能靠一个人挣钱养家糊口，或者依靠在国外工作的近亲属寄回来的钱度日。

他们中的一些人自己也遭了灾。斯特拉•尼古拉斯•玛利亚（Stella Nicolas Maria）的父母和两个姐妹以及她兄弟的一家都住在一个收容营里，而她也正在这个营地里担任急救志愿者。“水进了我们的房子，一直淹到了我们脖子的高度”，她说道，“我姐姐将我们的两个外甥带到了安全的地方”。

尽管他们在年龄和经历方面存在很大的差异，但是，有一样东西将所有志愿者们紧密地团结在一起——在需要的时候帮助他人的愿望。在不履行急救职责时，Thangeswaren在一家工匠店工作，她还教空手道。她说道，“我优先考虑志愿者的工作。我告诉我的朋友们，现在不是考虑我们自己的时候，我们应该优先考虑他人”。