Como as pessoas que não participam, ou que deixaram de participar, da violência armada podem ser protegidas contra ameaças às suas vidas, à sua integridade física e à sua dignidade?
Como podemos assegurar que os civis, especialmente as minorias, sejam sempre respeitados, que menores desacompanhados sejam sempre protegidos e que as pessoas privadas de sua liberdade sejam tratadas com dignidade em todos os momentos?

Como podemos assegurar o intercâmbio de notícias sobre a família entre os civis
- sejam eles separados uns dos outros, deslocados internos ou refugiados; entre pessoas privadas de sua liberdade, membros das forças armadas ou grupos armados, e seus parentes?

Como podemos garantir que a informação sobre os mortos é corretamente coletada e transmitida aos seus familiares?
Como podemos melhorar o processo de identificação dos mortos, sejam eles membros das forças armadas ou de grupos armados, civis ou pessoas privadas de sua liberdade?
O que devemos fazer com os restos mortais?
Como devemos informar às famílias sobre a morte dos seus parentes?
Como podemos ajudar as famílias em seu luto?

Como podemos aprimorar os métodos de exumação e identificação dos mortos?
Como podemos criar um arcabouço legal e ético adequado, bem como assegurar procedimentos e especialidades próprias de exumação e identificação?
Como podemos garantir que os dados pessoais sejam sempre protegidos?
Como podemos apoiar as famílias durante o processo de exumação e identificação?

Como podemos ajudar as famílias dos desaparecidos a prover suas necessidades materiais, legais e psicológicas específicas?

Como podemos fornecer os mecanismos e recursos apropriados para elucidar o destino dos desaparecidos?
Como podemos assegurar a responsabilidade das partes em um conflito armado ou em violência interna?
Como devemos proceder a respeito dos arquivos sobre desaparecidos?