A ligação telefônica foi organizada pelos escritórios do CICV em Cartum e em Washington em 13 de junho e durou uma hora. Os familiares do prisioneiro, que incluíam os pais, irmãos e irmãs, puderam conversar com ele pela primeira vez desde que foi preso há mais de sete anos. “A atmosfera de alegria foi impressionante”, disse Arthur Milimo, administrador de dados do CICV em Cartum, que rastreia e reúne famílias há dez anos. “Para os familiares, escutar as vozes uns dos outros deve ter sido de grande alento.”

Desde que o CICV começou a visitar os prisioneiros de Guantánamo, em janeiro de 2002, a organização tem ajudado na troca de mais de 40 mil Mensagens Cruz Vermelha (mensagens curtas com notícias familiares) entre os prisioneiros e suas famílias. “Escrever carta é algo muito importante”, disse um dos irmãos do detento. “Mas quando nossa mãe escutou a voz do meu irmão, isto teve um efeito mágico na saúde dela.”

Há mais de um ano, os prisioneiros de Guantánamo têm permissão para telefonar para seus familiares em casos especiais, como no caso de falecimento de um familiar direto. Desde 3 de abril de 2008, foram também autorizados a, uma vez por ano, dar um telefonema de uma hora de duração para suas famílias. As ligações são uma fonte vital de confirmação de que ambos os lados estão são e salvos. Até agora, mais de uma dúzia de prisioneiros do Afeganistão, Arábia Saudita, Iêmen e Sudão puderam conversar pela primeira vez por telefone com seus familiares. Outros detidos esperam ter a mesma oportunidade brevemente.

O CICV, no seu papel de organização neutra e estritamente humanitária, abre a oportunidade para que os familiares viajem até os escritórios da entidade a fim de poderem conversar com seus entes queridos em Guantánamo ou em outras prisões. Na Arábia Saudita, a Sociedade do Crescente Vermelho da Arábia Saudita é a responsável por organizar as ligações.

O CICV avalia regularmente as condições de detenção e tratamento dos prisioneiros de Guantánamo. Expressa suas observações e, se necessário, faz recomendações para as autoridades.