La prisión de Bukavu es uno de los quince centros de detención donde el CICR visita a personas detenidas en relación con el conflicto que tiene lugar en los dos Kivus. Entre septiembre y diciembre de 2008, los delegados del CICR visitaron a más de 1.300 detenidos en todas esas prisiones. Esas visitas permiten evaluar y, si es necesario, mejorar las condiciones de detención. Por ejemplo, el CICR proporciona medicamentos para los dispensarios de las prisiones y madera para que los detenidos puedan preparar comidas calientes. Otra finalidad de las visitas es mantener o restablecer el contacto entre los detenidos y sus familiares mediante mensajes de Cruz Roja.