¿Cómo podemos proteger a las personas que no participan o ya no participan en la violencia armada de las amenazas contra sus vidas, su bienestar físico y su dignidad?
¿Cómo podemos lograr que se respete siempre a los civiles, especialmente a las minorías, que se proteja en todo momento a los menores no acompañados y que las personas privadas de libertad reciban siempre un trato humano?

¿Cómo podemos garantizar el intercambio de noticias entre familiares, sean éstos civiles separados, desplazados internos o refugiados, así como entre las personas privadas de libertad o los miembros de las fuerzas armadas o de grupos armados y sus familiares?

¿Cómo podemos lograr que la información sobre las personas fallecidas se recoja y se transmita debidamente a sus familiares?
¿Cómo podemos mejorar la identificación de los muertos, sean miembros de las fuerzas armadas o de grupos armados, personas civiles o privadas de libertad?
¿Qué debemos hacer con los restos de las personas fallecidas?
¿Cómo debemos informar a los familiares de la muerte de algún ser querido?
¿Cómo podemos ayudar a los familiares a sobrellevar el duelo?

¿Cómo podemos mejorar los métodos para exhumar e identificar a los muertos?
¿Cómo podemos proporcionar un marco jurídico y ético adecuado, y garantizar un dictamen forense, así como procedimientos de exhumación y de identificación apropiados?
¿Cómo podemos velar por que los datos personales estén siempre protegidos?
¿Cómo podemos apoyar a las familias durante el proceso de exhumación e identificación?

¿Cómo podemos ayudar a los familiares de las personas desaparecidas y satisfacer sus necesidades materiales, jurídicas y psicológicas específicas?

¿Cómo podemos proporcionar los mecanismos y recursos apropiados para esclarecer lo ocurrido a las personas desaparecidas?
¿Cómo podemos conseguir que las partes en un conflicto armado o en una situación de violencia interna rindan cuentas?
¿Cómo debemos procesar los expedientes relativos a personas desaparecidas?