受武装冲突与自然灾害影响的人常常与家人离散，由于传统通讯方式被切断或无法使用， 他们无法通知家人他们安然无恙。 另外一些人急切地试图与受灾地区的亲属联系。在这种情况下，互联网成为红十字国际委员会帮助重建联系工作中越来越重要的工具。

红十字国际委员会的家庭联系网站是在与美国红十字会的合作下近期为卡特里娜飓风受灾者启动的， 旨在提供一个让家人与朋友能够联系的平台。

灾后数周内，二十多万人在该网站上注册，或是寻找失踪的亲属，或是希望让家人知道他们平安。网上的名单可以协助登陆互联网的人，也可被印刷分发， 甚至可以在当地的广播电台广播。

家庭联系网站是最初为应对科索沃冲突在1999年建立的，自那以来，它已在数国被使用，包括伊拉克、利比里亚、安哥拉和波黑。 在2004年亚洲海啸灾难的余波中，该网站也被使用。 那时，大约五万人在网站上登记，红十字国际委员会为满足需求必须安装新的服务器。

以下是红十字国际委员会工作人员收到的卡特里娜飓风家庭联系网站使用者的一些留言：

“非常感谢你们的网站……我很高兴的通知您请将我家人的名字从名单上删掉。他们到达安全地带后通过名单和我们联系上了。”

“很感谢你们为此所付出的时间和努力。这个项目会帮助许多人找到他们的亲友。我姐姐已从密西西比给我打来电话。她正在经历困难时期，和她的大孩子们失散了，没有电，他们每日两餐从红十字会领取。”

“你们真是上帝派来的——至少我们可以互相联系了。上帝保佑你们所有的人，你们为帮助人们寻找家人花费了时间，做出了努力”

“谢谢你们让我们使用这个卡特里娜飓风网站。”

“感谢你们的网站以及你们在这场国家危机中所作的出色工作。”

“两天前我在你们的名单上添上我姐姐和姐夫的名字。现在我得到确认他们在休斯敦很安全。再次对你们的出色工作表示感谢。”

在过去几周内，红十字国际委员会的工作人员已经回复了网站上5,500多个请求。

除了这个网站，红十字国际委员会还从日内瓦的保护部中央寻人局派来几位寻人专家为美国红十字会提供帮助。收听对自美国返回的红十字国际委员会工作人员的音频采访。

美国红十字会在路易斯安娜州的巴吞鲁日（Baton Rouge）和阿拉巴马州的蒙哥马利（Montgomery）建有行动中心， 红十字国际委员会行动小组在行动中心之外开展工作。

寻人专家探视了位于路易斯安娜，密西西比和阿拉巴马的避难所，努力帮助那里的人寻找家人。他们分发手机，收集可以加到寻人网站上的个人信息，培训当地红十字分会的志愿者以保证为卡特里娜飓风受害者使用的工具能被很好的推广和使用。

保护部中央寻人局的皮埃尔•巴拉斯（Pierre Barras）解释说：“我们的任务是协助和支持美国红十字会已经展开的寻人行动。”

红十字国际委员会的后勤部门也在救灾行动中发挥作用。应美国红十字会的请求，一个专家组飞到美国为受灾最严重地区的人们建立起了一个最高效的食品分发系统。

红十字会国际委员会已将其家庭联系网站上与飓风相关的数据传输到美国红十字会， 应其要求这些数据现在被存储到了网站www.katrinasafe.org上。 红十字国际委员会的网站www.familylinks.icrc.org/katrina 将在30天内撤销。

除了与网站相关的活动，红十字国际委员会与世界各国红十字会和红新月会密切合作, 帮助离散家庭成员之间传递红十字通信。2004年共收集和分发了一百三十六万条红十字通信。