在武装冲突和国内动乱期间，当有人员受伤或生病时，医务工作者都会前去救援。他们冒险开展工作，但不偏向任何一方。

战时亲人的命运未卜给其家人带来了不可言喻的痛苦。本片记录了红十字国际委员会的中央寻人局如何与全球各国红十字会与红新月会一起努力以减轻这种痛苦。本片说明了在寻找家庭成员和重建家庭联系的基本工作中所使用的不同方法和手段。从分发红十字通信、组织家庭重聚到探视被剥夺自由的人，这些工作每年都为成千上万人带来喜讯和安慰。