La prison de Bukavu figure parmi les 15 lieux où le CICR rend visite à des personnes détenues en lien avec le conflit dans les deux Kivus. De septembre à décembre 2008, les délégués du CICR ont visité plus de 1 300 détenus dans l'ensemble de ces lieux.

Ces visites permettent d'évaluer les conditions de détention et de les améliorer si nécessaire - le CICR fournit par exemple des médicaments aux dispensaires des prisons, et du bois pour que les détenus puissent préparer leurs repas. Elles visent aussi à maintenir, voire à rétablir, les liens entre les détenus et leurs familles via des messages Croix-Rouge.