Las mujeres que sufren la desaparición de familiares cercanos tienen la profunda necesidad y, sobre todo, el derecho de conocer la suerte corrida por sus seres queridos. Mientras buscan a sus familiares desaparecidos, necesitan contar con asistencia, por ejemplo, cuando realizan los trámites judiciales y administrativos relacionados con la desaparición, y cuando procuran obtener información y asistencia de las autoridades o asociaciones pertinentes. En particular, necesitan apoyo en los momentos más difíciles: cuando se realiza la recolección de datos ante mortem, cuando reciben la confirmación de la muerte de un ser querido y durante la identificación de los restos mortales.

El CICR proporciona apoyo a largo plazo a los familiares de los desaparecidos durante el largo y arduo proceso de búsqueda, por ejemplo en la región de los Balcanes y en el Cáucaso septentrional.