• ¿Puedo hacer un donativo para varias operaciones?

    Nuestro sistema en línea solo permite donar para un llamamiento a la vez, a fin de no complicar el aspecto administrativo.

    Si desea donar para varios llamamientos, deberá realizar el proceso para cada uno por separado.

  • Ingresé mi número de tarjeta de crédito, pero el sistema no aceptó el pago. ¿A qué se debe?

    Es posible que su tarjeta de crédito no sea válida o esté vencida. Consulte con su banco o entidad emisora.

  • ¿Cómo puedo comprobar que el pago haya sido aceptado?

    Si ha ingresado una dirección válida de correo electrónico, recibirá un mensaje de confirmación dentro de los 15 minutos, aproximadamente.

    De lo contrario, comuníquese con nosotros para solicitar la confirmación.

  • ¿Puedo hacer un donativo sin indicar mis datos personales?

    El CICR hace un gran esfuerzo por proteger los datos personales de sus donantes (consulte nuestra política de privacidad). Toda la información personal que recopilamos se considera de carácter confidencial. En ninguna circunstancia transmitiremos información con fines comerciales. De hecho, ni siquiera agregaremos su dirección a nuestra lista de distribución a menos que marque el casillero para recibir actualizaciones sobre la labor del CICR.

    Si desea realizar un donativo anónimo, escriba "ANO" en los campos obligatorios. De todos modos, si desea recibir una confirmación de su donativo, deberá ingresar una dirección válida de correo electrónico.

  • ¿Puedo hacer un donativo en una moneda que no figure en el formulario?

    Para donativos con tarjeta de crédito, aceptamos únicamente las monedas indicadas en el formulario, entre las cuales se encuentran las siguientes: dólar estadounidense, euro, libra esterlina, franco suizo y real brasileño.

    De esa manera, reducimos costos administrativos. Sin embargo, para donativos por transferencia bancaria, la variedad de monedas posibles es más amplia.

  • ¿Con qué tarjetas de crédito puedo donar y en qué monedas?

    Puede hacer su donativo con MasterCard, Visa, American Express (AMEX) y la tarjeta de PostFinance Card.

    • Para tarjetas MasterCard y Visa, los donativos pueden realizarse en las monedas que figuran en el formulario en línea.
    • En el caso de American Express, podrán realizarse únicamente en dólares o francos suizos.