Nota informativa

NOTA INFORMATIVA SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE LA DIVISIÓN DE MOVILIZACIÓN DE RECURSOS DEL CICR

Este documento brinda información acerca de cómo el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), en particular, su división de Movilización de recursos (REM), en su carácter de controlador de datos, procesa sus datos personales en relación con nuestra labor de obtención de fondos y sobre qué medidas adoptamos para respetar su privacidad y proteger esos datos personales.

Para obtener más información acerca de cómo el CICR protege los datos personales y mantiene la privacidad de sus patrocinadores, v. https://www.icrc.org/en/document/data-protection (estos documentos están disponibles solo en francés y en inglés).

1 Nuestro cometido y compromiso

La labor del CICR se funda en los Convenios de Ginebra de 1949 y sus Protocolos adicionales, en los Estatutos de la Institución y los del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, así como en las resoluciones de las Conferencias Internacionales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja. El CICR, organización imparcial, neutral e independiente, tiene la misión exclusivamente humanitaria de proteger la vida y la dignidad de las víctimas de conflictos armados y de otras situaciones de violencia, así como de prestarles asistencia.

La preservación de los datos personales es esencial para proteger la vida, la dignidad y la integridad física de las personas, por lo cual reviste para nosotros una importancia fundamental. La protección de datos atañe a todas las actividades de la institución, incluida la labor de obtención de fondos, lo que motivó al CICR a aprobar un conjunto de normas relativas a la protección de datos personales (en inglés). Desde la división REM, hemos incorporado estas normas en nuestra labor diaria. Nos permiten realizar nuestras actividades con el respaldo de estándares internacionalmente reconocidos para la protección de datos personales y transmitirle a usted la certeza de que tomaremos todas las medidas necesarias para respetar su privacidad.

2 Controlador de datos

División de Movilización de recursos (REM)

Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR)
19 avenue de la Paix
1202 Ginebra
Suiza
+41 (0) 22 730 21 71

donor_data_protection@icrc.org

3 ¿Cuáles son los objetivos y los intereses legítimos del CICR al procesar mis datos personales? ¿Qué tipos de datos personales se procesan?

El CICR se financia con aportes voluntarios. Como el número de personas que se ven afectadas por los conflictos armados es cada vez mayor, es esencial que mantengamos un vínculo fuerte con nuestros patrocinadores y socios. Al apoyar o realizar un donativo a la institución, usted contribuye activamente al cumplimiento de nuestra misión.

A lo largo de nuestra relación con usted, procesaremos sus datos personales en determinadas circunstancias, que se explican a continuación. A menos que procesemos esos datos, no será posible prestar los servicios que usted solicita ni aceptar su donativo.

3.1 Información actualizada sobre nuestra misión

Procesamos sus datos personales para poder comunicarle información actualizada sobre el impacto de nuestra misión y sobre cómo inciden sus aportes y su apoyo financiero en su cumplimiento. También utilizamos sus datos personales para enviarle actualizaciones por correo postal o electrónico, o bien información acerca de próximos eventos, proyectos y cualquier oportunidad que pueda llegar a interesarle. Por otra parte, mantenemos a nuestros donantes al tanto de los desarrollos en el ámbito del derecho internacional humanitario.

Al procesar datos personales para mantener el contacto con usted, por ejemplo, por medio de boletines informativos electrónicos, el CICR actúa en función de su consentimiento.

Sin embargo, también podrá recibir, ocasionalmente, mensajes personalizados que nacen de nuestro interés genuino en cultivar nuestra relación con usted.

Luego de hacer un donativo, es probable que reciba correos electrónicos, envíos postales o llamadas telefónicas para agradecerle y darle la bienvenida a la comunidad de patrocinadores del CICR. De todas maneras, podrá cancelar su suscripción a cualquiera de nuestros mensajes promocionales cuando así lo desee:

• Para dejar de recibir mensajes de nuestra parte por correo electrónico, puede hacer clic en el enlace que figura al final de nuestros boletines informativos.
• Para cancelar su suscripción a nuestros envíos por correo postal, hágalo mediante nuestro formulario de contacto o llame al +41 (0)22 730 21 71.
• Respecto de las llamadas telefónicas, puede expresar verbalmente, durante la llamada, su deseo de dejar de recibirlas, o mediante nuestro formulario de contacto, o bien puede llamar al +41 (0)22 730 21 71.

Los datos personales que procesamos son los necesarios para establecer contacto con usted: nombre, dirección postal y de correo electrónico, y número de teléfono.

Podemos transmitir sus datos a Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, únicamente en caso de que estas nos ayuden a prestarle los servicios que usted haya solicitado. Por otra parte, solo utilizarán sus datos para los mismos fines que se exponen en este documento. También es posible que transmitamos sus datos personales a proveedores externos, como prestadores de servicios promocionales por correo electrónico, imprentas y empresas del ámbito de las redes sociales, que nos ayudan a difundir nuestros mensajes.

3.2 Procesamiento y análisis de donaciones

Cuando usted elige apoyar económicamente al CICR, procesamos sus datos personales para administrar su donativo, junto con nuestros proveedores de pagos o bancos. A fin de cumplir ciertos requisitos jurídicos y que el aporte no sea rechazado, tenemos la obligación de corroborar que los donativos que superen determinado monto respeten los principios éticos del CICR y no vayan en contra de los Principios Fundamentales del Movimiento. Para verificar exhaustivamente si se cumplen los criterios y evaluar los riesgos asociados a la recepción de las distintas formas de apoyo, se somete a un proceso de análisis ético basado en fuentes confiables internas y externas (públicas) a determinados patrocinadores/socios, así como a los donativos que superen un determinado monto, ya sea que provengan de posibles patrocinadores particulares o de socios (tanto de empresas como de fundaciones). El procesamiento de sus datos personales en esa situación se realiza únicamente con el fin de administrar su donativo y cumplir nuestros requisitos jurídicos y éticos relativos la obtención de fondos.

Cuando el CICR procesa sus datos personales en relación con el análisis de donativos propuestos, siempre lo hace de conformidad con los intereses legítimos de la institución, que exigen el procesamiento de esos datos.

¿Qué datos personales procesamos?

• Información que usted suministre junto con su donativo, como su forma de tratamiento, nombre y apellido, país de residencia, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• información que recibamos en relación con su pago, como sus datos bancarios; y
• información que recibamos de prestadores de servicios externos, por ejemplo, sobre la posibilidad de un conflicto de intereses.

Es posible que debamos transmitir información a prestadores de servicios externos que nos ayuden a brindar el servicio que usted solicitó, como proveedores de pagos, o que controlen el origen de los aportes propuestos. En la medida de lo posible, el CICR se vale de recursos internos para evaluar los riesgos asociados con la recepción de apoyo de posibles patrocinadores y socios, pero también puede consultar fuentes externas confiables, de ser necesario. La información transmitida se utiliza únicamente con el fin de prestar los servicios solicitados.

Intercambiamos datos personales con Sociedades Nacionales únicamente en caso de que ese intercambio sea razonable y necesario para cumplir el objetivo de nuestra interacción con usted o desarrollar nuestra relación. Si bien es posible que comuniquemos el resultado del proceso de examen ético a las Sociedades Nacionales (es decir, si se acepta o no el donativo), no damos a conocer nuestro análisis ni los materiales utilizados como fuente.

3.3 Ampliación de nuestra red de patrocinadores e interacción con ellos

Como parte del contacto permanente con nuestros patrocinadores, procesamos cierta infor-mación personal a fin de que nuestra relación con cada persona sea debidamente adaptada y eficaz. Concretamente, podemos procesar datos básicos que usted haya proporcionado al momento de hacer un donativo (como su nombre y ciudad de residencia), además de otro tipo de información, como su profesión, que esté disponible públicamente. Esto nos ayuda a en-tender mejor quiénes son nuestros patrocinadores y cuáles pueden ser sus motivaciones e intereses filantrópicos, de modo tal que nuestro contacto sea pertinente y adecuado teniendo en cuenta el perfil de cada persona. Este procesamiento contribuye a nuestro objetivo general de fomentar una relación con nuestros donantes a largo plazo y basada en la confianza.

Asimismo, para ampliar nuestro círculo de patrocinadores y socios, nos ponemos en contacto con personas que, consideramos, podrían estar interesadas en nuestra misión y en financiar nuestra labor. A fin de adquirir una noción concreta de qué personas, empresas o fundaciones podrían querer apoyar nuestro movimiento humanitario, se consultan fuentes externas, pero únicamente en caso de tener motivos suficientes para creer que van a aportar información valiosa que nos ayude a expandir nuestro círculo. A veces, también es posible que recibamos datos personales de proveedores externos que nos indiquen que usted podría tener interés en apoyarnos.

El objetivo de procesar sus datos personales en ese contexto es, por lo tanto, ampliar el círculo de patrocinadores y socios del CICR, fortalecer nuestra misión exclusivamente humanitaria y verificar el cumplimiento de los principios éticos de la institución.

Al procesar sus datos personales en relación con nuestros esfuerzos por ampliar el círculo de patrocinadores y socios, el CICR actúa pura y exclusivamente en función de su interés legítimo de fortalecer nuestro movimiento humanitario con el apoyo de esos actores.

¿Qué datos personales procesamos?

• Datos de contacto, como su forma de tratamiento, nombre y apellido, país de residencia, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico; y
• información que recibamos de prestadores de servicios externos, como toda información que pueda indicar que usted tiene interés en apoyar nuestro movimiento humanitario, por ejemplo, antecedentes en materia de otorgamiento de fondos, procedencia, profesión o intereses.

Es posible que tengamos que intercambiar información con prestadores de servicios externos que nos ayuden a cumplir nuestros objetivos, expuestos anteriormente, y a realizar un control de los aportes propuestos. La información transmitida se utilizará únicamente con el fin de prestar los servicios solicitados.

3.4 Legados al CICR

Si opta por recordar al CICR en su testamento, procesaremos sus datos personales para administrar ese aporte y enviarle información actualizada sobre cómo se utilizará ese legado.

Además, para preservar y hacer honor a nuestra acción humanitaria fundada en principios, todos los legados al CICR deben realizarse de conformidad con principios éticos estrictos; de lo contrario, no se aceptarán. Para saber si se cumplen todos los criterios, debemos cerciorarnos de que todos los aportes de posibles patrocinadores y socios particulares (personas físicas, empresas, fundaciones, etc.) que superen un determinado monto (dinero en efectivo, donativos en especie, herencias, etc.) están en consonancia con nuestras obligaciones jurídicas y nuestros Principios Fundamentales. En la medida de lo posible, el CICR se vale de recursos internos para evaluar los riesgos asociados con la recepción de apoyo de posibles patrocinadores, si bien recurre también a fuentes externas confiables, de ser necesario.

Al procesar sus datos personales en relación con cualquier donación o aporte, lo hacemos únicamente en respuesta a nuestro interés legítimo de fortalecer nuestro movimiento humanitario con el apoyo y la generosidad de nuestros patrocinadores y socios. No obstante, a veces nos vemos en la obligación de procesar sus datos para cumplir obligaciones jurídicas (respetar su voluntad en un legado, por ejemplo).

¿Qué datos personales procesamos?

• Información que usted suministre antes o al momento de realizar su legado, como su forma de tratamiento, nombre y apellido, país de residencia, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• información que usted suministre a cualquiera de los miembros de nuestro equipo en el marco de su relación con el CICR, como antecedentes, educación, experiencia profesional o intereses personales;
• información que recibamos de parte de usted o de terceros, como escribanos o bancos, para poder aceptar su aporte; y
• información que recibamos de prestadores de servicios externos, por ejemplo, sobre la posibilidad de un conflicto de intereses.

Es posible que debamos transmitir parte de la información a prestadores de servicios externos que controlen el origen de los aportes propuestos en apoyo del CICR, información que se utilizará únicamente con el fin de prestar los servicios solicitados.

3.5 Asistencia a eventos organizados por el CICR

Cuando usted completa un formulario para asistir o participar en un evento, una visita guiada o un seminario que organice el CICR, recopilamos datos personales e información adicional que usted tenga la intención de transmitirnos (datos de contacto, experiencia profesional, intereses generales o preferencias alimentarias). También se incluyen en la categoría de datos personales las fotografías o las filmaciones tomadas en nuestros eventos. Ese procesamiento es necesario en caso de que usted asista a cualquiera de nuestros eventos o interactúe con nuestros representantes, ya sea en calidad de invitado, orador o participante. A veces, podemos recibir y procesar datos personales de terceros que indiquen que usted podría tener interés en asistir a eventos que tendrán lugar próximamente.

Recopilamos y procesamos sus datos personales únicamente a los efectos de organizar nuestros eventos, brindarle información acerca de eventos futuros y mantenernos en contacto.

Cabe aclarar que, durante los eventos, pueden tomarse fotografías y filmaciones. Podemos utilizar las fotografías y los videos en nuestro sitio web (www.icrc.org), en publicaciones de redes sociales y en nuestro material impreso. Si prefiere que no le tomen fotografías, avise a nuestros fotógrafos durante el evento.

Siempre que procesemos sus datos personales en relación con la organización de un evento, lo haremos en respuesta a nuestros intereses legítimos y para aumentar nuestro impacto humanitario. Si procesamos sus datos personales durante un evento, lo haremos únicamente con fines administrativos. En relación con filmaciones o fotografías que puedan tomarse durante nuestros eventos, el procesamiento de datos personales se realiza únicamente con su consentimiento.

Es posible que debamos transmitir información a prestadores de servicios externos que apoyen el CICR y nos ayuden a brindar servicios en los eventos organizados por nuestra institución. La información que demos a conocer se utilizará únicamente a los efectos de prestar los servicios solicitados. Por otra parte, es posible que intercambiemos información con Sociedades Nacionales, por ejemplo, en el caso de que el CICR coorganice un evento con alguna de ellas.

4 ¿Recurren al establecimiento de perfiles?

No tomamos decisiones fundadas únicamente en el establecimiento de perfiles (es decir, todo procesamiento automatizado de datos personales con la intención de evaluar determinados aspectos personales o de analizar o predecir el desempeño laboral, la situación económica, la ubicación, la salud, las preferencias personales, la fiabilidad o el comportamiento de una persona).

5 ¿A quién más dan a conocer mis datos personales?

No vendemos ni intercambiamos los datos personales de nuestros donantes con ninguna otra entidad ni enviamos mensajes por ningún medio a nuestros patrocinadores y socios en nombre de otras entidades u organizaciones. Dentro del CICR, sus datos personales solo se dan a conocer a miembros del personal que necesitan acceso a ellos para los fines expuestos en este documento. Damos a conocer datos personales a Sociedades Nacionales únicamente cuando se considera razonable y necesario para cumplir el objetivo de nuestra interacción con usted o a fin de desarrollar nuestra relación, y con terceros prestadores de servicios seleccionados para que procesen datos personales por nosotros y únicamente conforme a nuestras instrucciones.

6 ¿Cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

Conservaremos sus datos personales solamente durante el período que sea necesario para cumplir el objetivo de su recolección y en función de los requisitos jurídicos, contables o de archivado que correspondan. Para determinar el período de conservación adecuado, tenemos en cuenta el carácter y la sensibilidad de los datos, los posibles riesgos que pueda conllevar su uso o trasmisión y los fines con los que los procesamos.

Cuando ya no los necesitemos más, o en caso de que usted solicite su eliminación o indique de alguna manera que desea cesar su apoyo al CICR, eliminaremos sus datos de conformidad con nuestra política de conservación de datos.

En determinadas circunstancias, se podrán archivar los datos personales. Los archivos del CICR son un recurso fundamental para las consultas humanitarias y un registro excepcional de acontecimientos históricos y de las actividades humanitarias de la institución. Comuníquese con nosotros para obtener más información acerca de nuestros archivos.

7 ¿Qué derechos tengo en relación con mis datos personales?

Hacemos todo lo posible por tratar sus datos personales según los principios de seguridad, respeto y confidencialidad; todos sus datos personales se procesarán de conformidad con las normas del CICR sobre protección de datos personales. Además, le corresponden determinados derechos relativos a esos datos. Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados a continuación, comuníquese con nosotros (más adelante figuran los datos de contacto).

Información y acceso

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que se encuentren en nuestro poder. Además, en determinadas circunstancias, podrá verificar sus datos personales y acceder a ellos. Para efectuar esa solicitud, se le pedirá que responda dos preguntas, necesarias para verificar su identidad.

Corrección

Tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier error o imprecisión en sus datos personales, siempre que podamos verificar su identidad. Cabe aclarar que no se admitirá una corrección en caso de que esté relacionada con una evaluación efectuada por nuestro personal en relación con la cual usted no pueda presentar pruebas suficientes de la falta de corrección de los datos correspondientes o bien en caso de que los respectivos datos se encuentren en un registro dentro de nuestros archivos. Comuníquese con nosotros para obtener más información acerca de las solicitudes de corrección.

Eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos por completo sus datos personales de nuestros sistemas. No obstante, cabe señalar que puede haber determinadas circunstancias en las que nos veremos obligados a conservarlos.

Oposición

Tiene derecho a oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos personales mientras presente una justificación válida en virtud de una situación particular. Toda objeción de esta índole se aceptará siempre que sus derechos y libertades fundamentales en cuestión pesen más que nuestro interés legítimo de procesar los datos en cuestión.

También tiene derecho, en todo momento, a solicitar que no se le envíe más información sobre el CICR. Puede indicar que desea anular su suscripción por medio de las vías de contacto que figuran a continuación o haciendo clic en el enlace correspondiente al final de nuestros boletines informativos.

8 Datos de contacto

Nos esforzamos por observar las normas más estrictas en materia de privacidad. Para obtener más información acerca de cómo protegemos sus datos personales, si desea ejercer alguno de los derechos mencionados o si tiene preguntas, inquietudes o quejas, consulte https://www.icrc.org/en/document/data-protection o comuníquese con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o telefónicamente al +41 (0)22 730 21 71.

Información de contacto:
donor_data_protection@icrc.org
+41 (0) 22 730 21 71

Si no logramos resolver su pregunta o queja, puede comunicarse con la oficina de Protección de datos del CICR a la dirección dpo@icrc.org.

En caso de que su reclamo no se resuelva con ayuda de esa oficina, esta podrá elevarlo a la Data Protection Independent Control Commission, según las normas del CICR sobre protección de datos personales.

Última actualización: 18 de julio de 2023