Venez visiter la nouvelle plateforme de la communauté des soins de santé en danger

30 mai 2017
Venez visiter la nouvelle plateforme de la communauté des soins de santé en danger
Des représentants du CICR, de MSF, de l'AMM et de l'OMS se sont retrouvés à l'Assemblée mondiale de la Santé 2017 pour dénoncer les attaques contre les soins de santé. Ils font partie des membres de la communauté en ligne de la campagne « Soins de santé en danger », qui rassemble des personnes du monde entier avec pour objectif une meilleure protection des services de santé dans les conflits armés et autres situations d'urgence. CC BY-NC-ND / ICRC

Melanie travaille dans un institut de recherche en Norvège. Pierre est producteur multimédia dans une organisation humanitaire de premier plan en Suisse. Sabrine étudie la pharmacie en Algérie. Ali est médecin ; il exerce au Canada. Veronica est responsable des programmes de santé de la Croix-Rouge du Soudan du Sud. Tous font partie d'une communauté virtuelle regroupant près d'un millier de personnes de différents pays qui, malgré des horizons très divers, partagent un même objectif : faire cesser la violence contre les soins de santé.

« Nous voyons cette communauté s'agrandir lentement mais sûrement », déclare Chiara Zanette, responsable de la plateforme de la communauté d'intérêt des soins de santé en danger depuis son ouverture en mai 2013. « Nous nous en réjouissons, car la mobilisation de personnes qui croient en ce qu'elles font est un facteur clé pour amener le changement. »

« Les membres de la communauté ont des profils et des compétences extrêmement variés, dit-elle. Bien sûr, nous comptons des travailleurs humanitaires, des professionnels de santé, des militants des droits de l'homme et de futurs médecins. Mais il y a aussi des militaires, des diplomates, des responsables politiques et des gens d'autres horizons – autant de personnes qui ne peuvent tout simplement pas concevoir que la violence contre les soins de santé devienne la « norme », et qui souhaitent interagir avec des gens qui partagent leur point de vue et contribuer par tous les moyens à faire bouger les choses. » La plupart des membres de ce groupe ne se sont jamais rencontrés en personne, mais ils sont tous connectés au moyen d'une plateforme en ligne qui a été bâtie autour de l'initiative « Les soins de santé en danger »

« Au départ, nous voulions simplement créer une base de données sur la violence à l'encontre de la mission médicale et sur les efforts visant à rendre plus sûr l'accès aux soins de santé en période de conflit, explique Chiara. Ceux d'entre nous qui travaillaient sur le projet « Les soins de santé en danger » avaient en effet réalisé que l'on connaissait mal cette forme particulière de violence, et que l'on ignorait aussi à peu près tout des initiatives qui ici et là avaient permis soit de prévenir les attaques contre les services de santé, soit d'y répondre. Les premiers temps, la plateforme en ligne n'offrait aux membres que des possibilités limitées d'interaction, mais avec le temps, elle a évolué. »

Dans la nouvelle plateforme, tout est conçu pour encourager les membres à consulter et à diffuser les informations disponibles, les amener à dialoguer, les aider à nouer de nouvelles relations de travail et à renforcer les relations existantes, et favoriser les nouvelles formes de collaboration entre les différents publics.

Chiara explique que l'ambition de la communauté est désormais de mettre à profit le vaste champ de compétences, l'influence et l'expérience de ses membres et d'en faire un moteur du changement.

« Fin 2015, nous avons dressé une cartographie de nos membres afin d'en apprendre davantage à leur sujet. Il en est ressorti que l'on pouvait s'appuyer sur ce réseau à des fins de diffusion et que les membres qui avaient des compétences ou une influence particulières pouvaient créer des réseaux de collaboration. Forts de ce constat, nous avons donc transformé la plateforme et avons mis en place de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux moyens pour renforcer la communauté. »

Dans la nouvelle plateforme, tout est conçu pour encourager les membres à consulter et à diffuser les informations disponibles, les amener à dialoguer, les aider à nouer de nouvelles relations de travail et à renforcer les relations existantes, et favoriser les nouvelles formes de collaboration entre les différents publics.

« Je suis vraiment contente de la nouvelle présentation et des nouvelles possibilités qu'offre la plateforme », nous confie Chiara qui nous en donne un aperçu rapide. Nous découvrons une interface à la fois conviviale et agréable, qui propose un contenu facile à lire et de nouveaux boutons. Les membres peuvent aisément consulter les différentes pages qui sont mises à leur disposition (groupes, manifestations, forums de discussion, messagerie, système de notification, calendrier partagé, mur public et mur réservé aux groupes, ainsi qu'une page pour les profils) et les alimenter. Il y a aussi un centre de documentation, qui repose sur un système de recherche multicritères destiné à faciliter la recherche et le téléchargement. Les membres peuvent intégrer les groupes de travail existants ou en créer de nouveaux et discuter -- en direct -- dans des forums publics ou plus restreints.

La nouvelle plateforme sera inaugurée en mai

La nouvelle plateforme sera inaugurée en mai et tous les membres de la communauté actuelle y auront accès d'office, par simple validation de leur profil.

« La volonté dont les membres de la communauté ont fait preuve année après année a joué un rôle essentiel pour arriver là où nous en sommes aujourd'hui, indique Chiara. Nous ne serions pas allés aussi loin sans le travail et le concours du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, sans nos partenaires du monde médical et sans l'ensemble des membres de cette communauté d'intérêt. Cela nous conforte dans l'idée qu'il est possible de faire cesser la violence contre les soins de santé si nous unissons nos forces et travaillons ensemble. Et grâce à cette communauté en ligne ainsi renforcée, il sera d'autant plus facile pour chacun de participer à la recherche d'une solution. »

« Les soins de santé en danger » est une initiative du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge qui vise à améliorer l'accès aux soins de santé et à rendre leur fourniture plus sûre dans les conflits armés et autres situations d'urgence. Son but est de promouvoir le respect des personnels de santé, des structures médicales et des moyens de transport sanitaire, ainsi que la mise en œuvre d'une série de recommandations et de mesures pratiques visant à protéger les services de santé et leur mission humanitaire. Elle bénéficie du soutien de nombreux partenaires – personnes et organisations – membres de la communauté d'intérêts réunie autour du projet « Les soins de santé en danger ».

Pour plus d'informations sur le projet « Les soins de santé en danger », vous pouvez :