Paquistão: telefones via satélite ajudam a levar alívio a familiares separados pelas inundações

Quando as aldeias e as casas das pessoas foram invadidas pela enchente no noroeste do Paquistão, seus telefones celulares foram varridos junto com tudo mais, impossibilitando que as famílias entrassem em contato com seus parentes em outras áreas devastadas ou mesmo para avisar a seus entes queridos que tinham sobrevivido. As famílias que têm a sorte de não terem perdido seus celulares não podem carregá-los nas aldeias onde a energia elétrica deixou de funcionar. Outros perderam seu dinheiro e não podem pagar as ligações nos centros de telefonia que ainda funcionam.

Depois de três semanas, a situação no noroeste melhorou um pouco e há menos chuva. No entanto, o serviço de'Restabelecimento de Laços Familiares'(RLF) do CICV ainda tem muita demanda nas áreas remotas.

Ajudar os familiares separados a manterem contato entre si por meio de telefonemas via satélite e mensagens curtas para dizer " Estou vivo " , chamadas salamats , são uma parte importante do serviço de RLF que o CICV implementa nas zonas em conflito no mundo todo. E pode ser igualmente valiosa como meio de comunicação entre famílias que buscam notícias de seus parentes durante desastres como as enchentes devastadoras que atingiram o Paquistão.

" Nossa prioridade é restabelecer os contatos interrompidos o mais rápido possível " , explica a chefe do programa de RLF em Islamabad, Miriam Zampatti.

A equipe de RLF em Peshawar é pequena – são apenas três encarregados de terreno do CICV e dez voluntários do Crescente Vermelho Paquistanês – mas seu impacto tem sido enorme. Somados, ela visitou dezenas de aldeias nos dis tritos de Dera Ismail Khan, Kohistan, Swat e Shangla da província de Khyber Pakhtunkhwa desde 4 de agosto. Com funcionários e voluntários trabalhando em pares, foi possível pela primeira vez visitar as áreas atingidas. Até o momento, eles ajudaram a mais de 230 pessoas a darem telefonemas para seus parentes em outros pontos do Paquistão ou no exterior.

  Telefones via satélite acessíveis  

Quando as famílias souberam que o CICV estava ajudando as pessoas a fazerem ligações gratuitas para parentes que eles não conseguiam contatar, vieram todos juntos.

" Em alguns lugares, as pessoas caminhavam por três horas para chegar onde os telefones estavam disponíveis " , disse o encarregado de proteção no terreno do CICV Akthar Jehan, que ajudou várias mulheres a ligarem para seus parentes.

" Perdi todo meu dinheiro e alguém me disse que o CICV estava oferecendo ligações gratuitas " , comentou um homem que usou os serviços de RLF em Mingora. " Fui até eles porque queria pedir a meus parentes que me mandassem dinheiro. Estou morando na casa de outra pessoa agora " .

Nem sempre foi fácil fazer contato com os parentes das vítimas das enchentes, mesmo com telefones via satélite. " Se a agenda telefônica de uma pessoa tiver sido levada com a água junto com seus outros pertences, a frustração pode ser enorme, quando não sabem o número de cor " , comenta Akhtar. " Se eles conseguem se lembrar do número de um amigo que pode conhecer a pessoa com a qual eles estão tentando falar, ligamos para esse amigo primeiro e tentamos contatar seu parente depois. Não desistiremos até termos tentando todas as possibilidades " .

A devastação que as equipes de RLF viram nas aldeias – e mesmo a logística para conseguir ir de um lugar para o outro – é intimidante. Trabalhando em c onjunto, os voluntários do Crescente Vermelho Paquistanês e a equipe do CICV às vezes caminham entre três e oito horas por dia para chegar às áreas remotas.

" Um voluntário que está atualmente em Khoistan nos contava que ele e seu colega tiveram que atravessar um rio transbordado em uma roldana presa a um cabo " , destaca o encarregado do terreno do CICV Atif Shabaz. " Era a única maneira de chegar do outro lado e era muito perigoso " .

Facilitar o contato entre parentes separados por meio dos telefones via satélite é apenas uma parte do serviço de RLF. As equipes também cadastram menores desacompanhados e anotam detalhes das pessoas que estão desaparecidas. Elas também ajudam quando corpos não identificados são enterrados e se certificam de que roupas, documentos pessoais e joias são guardados para facilitar a identificação de pessoas desaparecidas. À medida que as águas vão baixando e se pode ver a extensão total da devastação, buscar os desaparecidos e ajudar na identificação de restos mortais se torna cada vez mais prioritário para o CICV.

Uma das maneiras mais eficazes de familiares separados poderem receberem notícias uns dos outros durante emergências é enviando um salamat do CICV. Essas mensagens podem ser transmitidas através das delegações do CICV. Desde o início das enchentes, dez mensagens como essas foram enviadas por familiares afetados pela enchente para seus entes queridos detidos em centros no exterior, para assegurar que estão sãos e salvos. As mensagens foram entregues durante as visitas regulares que os delegados do CICV aos detidos.