Informações úteis para pessoas afetadas pela crise na Ucrânia

Informações úteis para pessoas afetadas pela crise na Ucrânia

Sabemos que a situação atual é extremamente perigosa e angustiante para você e seus entes queridos. Saiba que você não está só. O Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV), a Cruz Vermelha Ucraniana e outros parceiros estão fazendo tudo o que é possível para ajudar.
Artigo 03 março 2022 Ucrânia

Apesar das difíceis condições de segurança, nossas equipes estão trabalhando 24 horas por dia para ajudar o máximo possível de pessoas. Lembre-se de que todos os nossos serviços são gratuitos.

Esta página será atualizada com frequência à medida que a crise evolui. 

Como entrar em contato com a Cruz Vermelha?

Atualmente, estamos recebendo um grande número de ligações e talvez você precise deixar uma mensagem. Estamos fazendo o possível para responder a todas as perguntas. Agradecemos sua paciência e compreensão. 

Você pode entrar em contato com a Cruz Vermelha Ucraniana de qualquer lugar do país: 0 800 331 800. Telefones de contato do Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV). Adicione +380 se estiver fora da Ucrânia.

  • Kiev 0 800 300 155
  • Slaviansk 0 800 300 115
  • Severodonetsk 0 800 300 125
  • Mariupol 0 800 300 165
  • Donetsk 0 800 300 185
  • Lugansk 0 800 300 195

 

Como o CICV pode me ajudar?

Estamos trabalhando para entregar artigos médicos urgentes aos hospitais de Kiev. Nos últimos oito anos, prestamos assistência de emergência, como alimentos, água e outros itens essenciais. Também fornecemos equipamentos médicos e ajuda para que hospitais e unidades de atendimento primário se preparem para emergências. Reparamos estações de água e ajudamos famílias a reconstruir seus lares. Além disso, ajudamos pessoas separadas por conflitos a retomar o contato com seus familiares. No entanto, por causa da insegurança e das estradas bloqueadas devido às hostilidades, não podemos transportar os suprimentos necessários. Este momento é extremamente perigoso tanto para as famílias afetadas pelos combates como para as organizações de ajuda humanitária. Assim que conseguirmos transportar itens de ajuda, as principais prioridades serão provisões médicas e artigos para refúgios (lona, cobertores, etc.).

 

O CICV pode me ajudar a ir embora ou evacuar alguém da Ucrânia?

Entendemos o medo e a incerteza que você pode estar sentindo em relação ao que vai acontecer. Infelizmente, no momento não temos nenhum programa nem capacidade de fornecer transporte ou recursos para indivíduos e famílias saírem do país. A Organização Internacional para as Migrações (OIM) tem números de linha direta para pessoas que estão indo embora da Ucrânia. Saiba mais sobre os serviços da OIM. O Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (ACNUR) dispõe de informações e orientações em países vizinhos, como Polônia, Hungria, Moldávia e Romênia. Algumas medidas preventivas que você pode tomar ao sair de casa para encontrar refúgio em outro lugar:

  • Seus documentos pessoais: em uma bolsa segura e resistente, guarde uma cópia de sua carteira de identidade e do passaporte, de certidões familiares, certidão de nascimento, documentos de seguro, documentos de imóveis, etc.
  • Certifique-se de que as crianças saibam suas informações pessoais, como nome completo, nome dos pais e contato dos pais.

 

Como o CICV pode me ajudar a entrar em contato com um familiar?

Trabalhamos com a Cruz Vermelha Ucraniana para restaurar e manter o contato entre familiares que foram separados por conflitos. Também tentamos ajudar a esclarecer o paradeiro de pessoas consideradas desaparecidas. No entanto, devido à situação de segurança, nossa capacidade de responder às necessidades das famílias separadas pelas hostilidades em curso é limitada. Os serviços de busca podem receber pedidos dos cidadãos por telefone (0 800 300 155). Se estiver ligando de fora da Ucrânia, o número é +380 800 300 155. Você também pode mandar um e-mail para kyi_tracing_services@icrc.org.

 

Preciso de apoio de saúde mental

Lamentamos muito saber que você está sentindo angústia e que tem sido difícil lidar com a crise. No momento, dada a situação de segurança, não podemos prestar serviços de saúde mental diretamente. Nossos parceiros da Cruz Vermelha Ucraniana estão fazendo o possível para fornecer apoio psicossocial. A linha direta é 0 800 331 800. Atualmente, estão recebendo um grande número de ligações. Agradecemos sua paciência.

Sugerimos que você siga estas recomendações preventivas enquanto não obtém o apoio direto de que precisa:

  • Reconheça seus próprios sentimentos: aceite o nível de angústia ou de incerteza que você e aqueles ao seu redor podem estar sentindo no momento.
  • Preste atenção ao consumo de notícias: a exposição excessiva às notícias pode ser perturbadora.
  • Tente encontrar esperança no que você pode fazer: há muitas coisas fora de seu controle, mas ações positivas podem ser uma forma de expressar seus sentimentos. Seja ajudando ou sendo gentil com outras pessoas, todo ato de bondade é significativo.
  • Procure ajuda: seja gentil consigo mesmo e procure ajuda profissional se seus sentimentos de preocupação começarem a afetar sua vida diária, especialmente se você se sentia vulnerável antes da crise.

 

O que posso fazer em caso de combates e bombardeios?

  • Se houver um porão, vá imediatamente para lá. Permaneça em um lugar seguro e subterrâneo com paredes de proteção.
  • Fique o mais longe possível das janelas.
  • Espere o tiroteio terminar para ir a um lugar mais seguro.
  • Não pegue nada que outra pessoa tenha deixado cair. Durante o conflito, coisas aparentemente inofensivas poderiam ser objetos explosivos. Fique longe de objetos abandonados que não lhe pertencem.

 

Como posso obter ajuda médica?

O número de emergência na Ucrânia é 112. Se alguém estiver ferido, saiba o que pode fazer enquanto espera a ajuda chegar:

  • Usando um pedaço de pano limpo: pressione diretamente a ferida com o pano ou peça à pessoa ferida que o faça.
  • Troque a pressão física por uma bandagem compressiva e enrole-a ao redor da ferida.
  • Se notar qualquer inchaço ou cianose (pele ficando azul) ao redor da ferida, afrouxe o curativo imediatamente.
  • Se o sangue continuar vazando do curativo: enrole mais bandagem ou um pano limpo sobre o curativo.

 

Onde posso encontrar refúgio?

Se estiver tentando encontrar refúgio na Ucrânia ou em países vizinhos – como Hungria, Romênia, Moldávia, Eslováquia, Polônia, Rússia ou Bielorrússia –, nossos parceiros da Cruz Vermelha estão se preparando para ajudar. Voluntários e funcionários da Cruz Vermelha se preparam para fornecer refúgio, itens de primeira necessidade e provisões médicas para pessoas deslocadas. Também estão prontos para prestar os primeiros socorros e apoio psicossocial quando necessário. Consulte informações de contato específicas neste diretório.

 

Como posso compartilhar minha opinião sobre um serviço prestado pela Cruz Vermelha?

Seus comentários sobre o trabalho que estamos fazendo são muito importantes para nós. Use o canal de comunicação que for mais prático. Você pode ligar ou deixar uma mensagem pelo número 0 800 300 155, ou mandar uma mensagem privada para nossa página do Facebook na Ucrânia.

 

Acho que vi notícias falsas sobre a Cruz Vermelha.

Compreendemos que talvez você se sinta sobrecarregado por todas as informações que está recebendo e que pode ser difícil distinguir fatos de informações falsas. Em caso de dúvida, pedimos que verifique as fontes dessas informações antes de compartilhá-las com outras pessoas. 

Se você viu algo nas notícias que parecia suspeito sobre os serviços que a Cruz Vermelha está prestando durante a atual crise na Ucrânia, por favor, marque-nos em um comentário com @CICV_pt no Twitter para nos avisar. Estamos fazendo o possível para ler e responder aos comentários recebidos.