RedSafe: Plataforma Digital Humanitária - FAQ

Uma plataforma humanitária digital que presta serviços seguros e protegidos às pessoas afectadas por conflitos, migrações e outras crises humanitárias.

A RedSafe permite-nos chegar a mais pessoas, garantindo simultaneamente a segurança digital e o cumprimento das normas de protecção de dados do CICV. A base desta aplicação assenta na segurança e na privacidade desde a concepção.

A RedSafe é gerida pelo CICV e permite-lhe aceder aos serviços prestados pelo CICV e pelos seus parceiros humanitários, incluindo as Sociedades Nacionais da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho.

  • O que é a RedSafe?

    Um website e uma aplicação disponibilizados pelo Comité Internacional da Cruz Vermelha (CICV) que pode descarregar gratuitamente e utilizar para obter serviços humanitários.

  • O que é o CICV?

    O CICV é uma organização independente e neutra que garante protecção e assistência humanitária às vítimas de conflitos armados e de outras situações de violência.

  • A RedSafe faz parte do CICV?

    Sim, a Redsafe foi concebida e é gerida inteiramente pelo Comité Internacional da Cruz Vermelha (CICV).

  • Como é que posso obter a RedSafe?

    Pode descarregar a RedSafe para o seu telemóvel através do Google Play ou da Apple App Store, dependendo do telemóvel que tiver. É necessário um smartphone para descarregar a aplicação.

  • Preciso de um smartphone para poder utilizar a RedSafe?

    Sim, precisa de um smartphone. No entanto, também pode aceder à aplicação na Internet com funcionalidades limitadas. https://redsafe.icrc.org

  • Quais são os serviços disponíveis na RedSafe?
    • o Informação como Ajuda (para assistência e medidas de protecção).

    • o Cofre digital (para carregar e armazenar em segurança cópias digitais dos seus documentos e contactos mais importantes).

    • o Mapa de serviços (localize os serviços humanitários num mapa para ver a sua descrição, os dados de contacto e o tipo de serviço que oferecem).

    • o Alertas (receba alertas do CICV no seu telemóvel).

    • o Mensagens (enviar e receber mensagens pré-definidas, incluindo geolocalização, selfies e informações de contacto com outros utilizadores da aplicação).
  • Posso utilizar a RedSafe sem me registar?

    Sim, pode utilizar o Information as Aid sem se registar, mas se quiser utilizar o Cofre Digital ou o serviço de mensagens tem de se registar.

  • Tenho de fornecer dados de identificação para utilizar o RedSafe?

    Se quiser registar-se para poder utilizar o Cofre Digital, terá de fornecer um endereço de correio electrónico e/ou um número de telefone. Pode escolher os dados a preencher nas "definições".

  • Posso continuar a utilizar o RedSafe se estiver num país diferente?

    Sim, pode continuar a utilizar o RedSafe quando se desloca a um país diferente. Pode seleccionar o país para o qual pretende receber Informações como Ajuda ou ver o mapa de pontos de interesse. Tenha em atenção que, de momento, a RedSafe só está disponível para um número limitado de países.

  • O RedSafe está disponível offline?

    Sim, algumas funcionalidades do RedSafe estão disponíveis offline. Por exemplo, pode escolher artigos de Informações como Ajuda aos quais pretende aceder offline. Também pode descarregar as informações sobre pontos de interesse ou documentos do seu Cofre Digital aos quais pretende aceder offline.

  • O que acontece se eu perder o meu telemóvel com a minha conta RedSafe?

    Pode aceder a todas as suas informações pessoais iniciando sessão com os seus dados no sítio Web RedSafe. Poderá então aceder aos seus artigos e aos seus documentos do Cofre Digital. Não poderá digitalizar e carregar documentos a partir do sítio Web.

    Para poder digitalizar e carregar documentos, terá de descarregar a aplicação no seu novo smartphone e iniciar sessão com os seus dados.

  • Como é que a RedSafe protege os meus dados pessoais?

    O RedSafe rege-se pelas regras de protecção de dados do CICV, que protegem e asseguram todos os dados pessoais fornecidos ao CICV para fins humanitários. Os seus dados pessoais são guardados em segurança nos servidores do CICV.

  • Que dados é que a RedSafe recolhe e o que é que lhes acontece?

    O RedSafe apenas guarda dados (como contactos e metadados) de forma encriptada e anónima durante um determinado período de tempo, para o caso de desaparecer e de um familiar contactar a Cruz Vermelha para o procurar.

  • Quem pode ver os meus dados?

    Apenas um número limitado de membros autorizados do pessoal do CICV tem acesso a determinados dados. Estes dados não são partilhados com pessoal não autorizado, nem com organizações externas, autoridades, etc.

  • Os meus dados são partilhados com outras organizações que não o CICV?

    Não, os seus dados não são partilhados com outras organizações ou entidades externas.

  • Como é que os meus dados são transmitidos do meu telemóvel para a plataforma RedSafe?

    Todos os dados enviados do telemóvel para a plataforma são encriptados e, portanto, não podem ser lidos por entidades externas.

  • Os meus dados serão encriptados?

    Sim, todos os dados são encriptados e não podem ser lidos por terceiros.

  • Posso cancelar a minha conta RedSafe se já não a quiser utilizar?

    Sim, pode cancelar a sua conta RedSafe sempre que quiser.

  • As minhas informações serão eliminadas se eu cancelar a minha conta?

    Sim, o conteúdo do Cofre Digital será eliminado se optar por cancelar a sua conta. O resto das suas informações serão guardadas de forma encriptada e anónima, para serem utilizadas no caso de desaparecer e um familiar contactar a Cruz Vermelha para o procurar.