Oportunidade de Emprego no Brasil: Coordenador de base de dados de doadores (CRM)

28 setembro 2017

O Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV) é uma organização imparcial, neutra e independente cuja missão exclusivamente humanitária é proteger a vida e a dignidade das vítimas dos conflitos armados e de outras situações de violência, assim como prestar-lhes assistência.

O escritório em São Paulo da Delegação Regional para Argentina, Brasil, Chile, Paraguai e Uruguai está buscando um candidato qualificado para o cargo de:

Coordenador de base de dados de doadores (CRM)

Sob a supervisão do Responsável pela Mobilização de Recursos, o/a Coordenador/a de Base de Dados terá as seguintes atribuições:

Principais Responsabilidades:

  • Coordenar, manter e desenvolver o processo/fluxo de base de dados da organização e administrar as funções e controles do software de CRM chamado Guará ou qualquer outro que possa substituí-lo;
  • Garantir o cumprimento das diretrizes e procedimentos estabelecidos, elaborar relatórios precisos e oportunos, além de promover a eficiência operacional da unidade de base de dados;
  • Criar condições para a conciliação financeira dos arquivos de doações recolhidas e recebidas;
  • Compilar (Registrar) transações financeiras nos históricos de cada doador, assim como compilar (registrar) atividades não financeiras que possam vir a ocorrer entre a organização e os seus diversos doadores, incluindo doadores individuais, empresários, empresas, fundações, principais doadores, entre outros;
  • Estabelecer e manter contato com empresas de cartão de crédito, bancos e prestadores de serviços relacionados com a base de dados e a área de faturamento, de modo a estar atualizado e agir em casos de: operações de doadores, mudanças nos procedimentos ou regulamentações e assuntos relacionados com a manutenção das contas de cartão de crédito e contas bancárias com débito automático, entre outros;
  • Criar processos para conseguir resultados precisos de arquivos de faturamento bancário;
  • Administrar e proteger a base de dados e as informações dos doadores mediante a implementação de medidas de segurança em conformidade com os padrões atuais do mercado. Produzir e manter back-ups seguros e tomar medidas para proteger os dados e as informações financeiras confidenciais dos doadores armazenadas sob responsabilidade da organização;
  • Preparar relatórios periódicos conforme o programado e elaborar relatórios especiais sobre a situação dos doadores, quando for solicitado pela equipe;
  • Trabalhar com outras equipes do CICV e consultores externos para melhorar os processos e os relatórios solicitados;
  • Estabelecer relação com os gerentes de base de dados de ONGs.

Requisitos mínimos de conhecimentos & experiência:

  • Formação superior em Administração de Empresas, Marketing, Matemática ou áreas relacionadas;
  • Fluência escrita e oral em português;
  • Nível avançado de inglês;
  • Habilidade de comunicação escrita e oral;
  • Experiência em relacionamento com clientes;
  • Conhecimento avançado de Microsoft Excel;
  • Conhecimento técnico e domínio do uso de ferramentas como MySql, linguagem PHP e/ou Java, linguagem SQL é altamente desejável.
  • Experiência profissional área de atuação e o sistema Guará;
  • Excelentes habilidades interpessoais, inclusive demonstrando experiência e capacidade para trabalhar de maneira construtiva em equipe, mas também de maneira independente quando necessário;
  • Excelente capacidade de comunicação, análise e apresentação;
  • Respeito aos direitos humanos, à diversidade cultural, à diversidade de gêneros, às diferentes orientações sexuais e à igualdade de oportunidades;
  • Capacidade de organização e gestão com autonomia;
  • Habilidade de escuta, empatia e flexibilidade;
  • Interesse para trabalho humanitário e experiência em trabalho social.

Desejável:

  • Conhecimento de espanhol;
  • Pós-graduação em área relacionadas;
  • Experiência em e-commerce ou mobilização de recursos;
  • Experiência com o sistema Guará.

Informações Adicionais:

  • Data de início: Janeiro/2018
  • Contrato: CLT por prazo indeterminado
  • Local de trabalho: São Paulo

Os interessados devem encaminhar carta de motivação e currículo indicando pretensão salarial e duas referências para o seguinte endereço eletrônico: cv@logosdesenvolvimento.com.br, indicando no campo assunto Coordenador de Base de Dados de Doadores – Sobrenome_Nome (do candidato).
Data limite para postulação: 20/10/2017

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