Francia / Italia: la Cruz Roja restablece el contacto entre familiares para migrantes
Con la colaboración del CICR, las Sociedades de la Cruz Roja Francesa e Italiana recientemente han establecido una operación transfronteriza de "restablecimiento del contacto entre familiares"destinada a ayudar a las personas migrantes.
En los últimos meses, un número sin precedentes de migrantes y refugiados de Siria, Eritrea, Palestina, Nigeria y otros lugares han llegado a Italia y a otros países del sur de Europa. En 2014, las autoridades italianas registraron el ingreso de 171.011 migrantes y en los primeros cinco meses de 2015, de 52.761 migrantes más.
Al igual que sus colegas franceses, los colaboradores de la Cruz Roja Italiana han facilitado las llamadas de los migrantes a los familiares que permanecieron en su lugar de origen; muchos no habían tenido noticias de ellos durante semanas o meses. © Cruz Roja Italiana
Muchas personas huyen de la violencia y los conflictos en sus países de origen y emprenden el peligroso cruce del Mediterráneo. Algunos pierden a sus familiares en el trayecto y padecen el trauma de verlos ahogarse o quedar abandonados en el mar.
Debido a la geografía de Italia, con los Alpes en sus fronteras del oeste, norte y este, sólo existen unas pocas rutas de acceso para los migrantes que intentan continuar el viaje hacia otros países europeos. Como resultado, cientos de personas quedan atrapadas en una "tierra de nadie" en la frontera entre Francia e Italia mientras esperan para ingresar a Francia.
Los migrantes esperan en un campamento improvisado. © Cruz Roja Francesa
Además de proporcionar alimentos, refugio y asistencia médica, las Sociedades de la Cruz Roja Italiana y Francesa, con el apoyo del CICR, ayudan a que los migrantes restablezcan el contacto con sus familiares.
En la primera operación de esta naturaleza, en junio y julio de 2015 ambas Sociedades Nacionales organizaron una operación transfronteriza de restablecimiento del contacto entre familiares (RCF) en la ciudad italiana de Ventimiglia.
Se instalaron dos puestos de RCF, uno en la estación de trenes (operado por la Cruz Roja Italiana) y otro en la frontera (operado por la Cruz Roja Francesa). Las personas podían utilizar servicios de telefonía móvil e internet de forma gratuita para ponerse en contacto con sus familiares por correo electrónico o Facebook y otras plataformas de redes sociales. También tenían la posibilidad de enviar mensajes de Cruz Roja y registrar los datos de familiares desaparecidos.
En un puesto de asistencia de la Cruz Roja Italiana, un migrante habla con sus familiares, mientras otros esperan su turno. © Cruz Roja Francesa
Algunas personas no tenían noticias de los familiares que dejaron atrás desde hacía muchos meses. En el período de funcionamiento del programa, se hicieron más de 300 llamadas.
Dos migrantes llaman a su casa mediante teléfonos provistos por la Cruz Roja Francesa. © Cruz Roja Francesa
En un puesto de asistencia de la Cruz Roja Francesa, una mujer se esfuerza por oír la voz familiar de un pariente que se encuentra lejos, entre el ruido y el bullicio. © Cruz Roja Francesa
Durante la operación conjunta,también se registraron los datos de tres niños de Eritrea y Etiopía como menores no acompañados.
Mientras la crisis migratoria perdura, se realizan preparativos para futuras operaciones conjuntas. La Cruz Roja Italiana prevé preparar planes de Restablecimiento del contacto entre familiares conjuntamente con las Sociedades de la Cruz Roja de Austria y Suiza. Mientras tanto, la Cruz Roja Italiana sigue ayudando a 300 a 400 migrantes por día y ofrece servicios de RCF una vez por semana, con unas 40-50 llamadas de migrantes en cada sesión.
Agradecemos a las Sociedades de la Cruz Roja de Francia y de Italia, que proveyeron el material para este informe.
¿Ha perdido usted el contacto con un familiar? El servicio de Restablecimiento del contacto entre familiares de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja puede ayudarlo.
