Venezuela: contáctanos a través de nuestra línea de atención telefónica
La línea Sigamos En Contacto es:
• Un canal de comunicación seguro, confiable y efectivo.
• Una herramienta de comunicación adicional que aumenta las posibilidades de contacto entre las personas afectadas por la violencia en las comunidades y el CICR.
• Un medio para el monitoreo de las actividades hechas por el CICR, ahorrando tiempo y esfuerzo a nuestros compañeros que van frecuentemente a las comunidades.
• Un canal que permite responder preguntas sencillas del público en general.
• Una forma de conocer mejor cómo se sienten las personas con nuestras actividades.
Cuando llamé a la línea pensé que me atendería un robot y fue muy agradable que me atendiera una persona de verdad
Durante este año, el 95% de las personas que hemos atendido, han manifestado estar satisfechos con la respuesta recibida. Nos ha servido para canalizar requerimientos de nuestro programa de Restablecimiento del Contacto entre Familiares que llevamos a cabo junto a la Cruz Roja Venezolana, solicitudes de búsqueda de personas desaparecidas y también, para monitorear el resultado de otros proyectos que tenemos en distintas comunidades.
En este vídeo, te contamos más detalles de para qué sirve esta línea de atención
"Estoy muy satisfecho porque cada vez que he llamado, he recibido respuesta"
En el 2024, seguiremos escuchando a las personas a través de este y otros canales para dar una respuesta humanitaria centrada en sus necesidades. ¿Tienes alguna duda, pregunta o sugerencia? Comunícate con nosotros a través de los números 0412 636 5015, 0424 172 13 64 o través del correo centrocontactove@icrc.org. ¡Sigamos en Contacto!