Информационная записка

Информационная записка относительно обработки личных данных управлением мобилизации ресурсов МККК

В настоящей записке приводится информация о том, как мы, Международный комитет Красного Креста (МККК) — и, в частности, управление мобилизации ресурсов (REM) на правах контролера данных — обрабатываем ваши личные данные в ходе осуществляемой нами работы по сбору средств, а также о том, как мы соблюдаем неприкосновенность вашей частной жизни и защищаем ваши личные данные.

С более подробной информацией о том, как МККК защищает ваши личные данные и сохраняет неприкосновенность частной жизни тех, кто оказывает ему поддержку, вы можете ознакомиться по ссылке (на английском языке).

1. Наш мандат и обязательства

В основе деятельности МККК лежат Женевские конвенции 1949 г. и Дополнительные протоколы к ним, Устав МККК, Устав Международного движения Красного Креста и Красного Полумесяца, а также резолюции международных конференций Красного Креста и Красного Полумесяца. МККК является беспристрастной, нейтральной и независимой организацией, чьи цели и задачи носят исключительно гуманитарный характер и заключаются в том, чтобы защищать жизнь и достоинство людей, пострадавших от вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия, и предоставлять им помощь.

Обеспечение сохранности личных данных граждан — важнейший аспект защиты их жизни, достоинства и физической неприкосновенности, а значит, для нас этот вопрос имеет основополагающее значение. 

Защита данных затрагивает все области работы МККК, включая его деятельность по поиску и привлечению финансовых ресурсов. Исходя из этого, МККК утвердил Правила по защите персональных данных. Для нас, сотрудников управления мобилизации ресурсов, эти правила стали неотъемлемой частью повседневной работы. Правила являются гарантией того, что мы осуществляем свою деятельность в соответствии с международно признанными стандартами защиты личных данных. Можете не сомневаться, что мы принимаем все возможные меры для защиты неприкосновенности вашей частной жизни.

2. Контролер данных

Resource Mobilization Division / Управление мобилизации ресурсов
International Committee of the Red Cross / Международный комитет Красного креста (ICRC / МККК)
Адрес: 19 avenue de la Paix
1202 Geneva
Switzerland
Тел. +41 (0)22 730 21 71

Связаться с контролером данных.

3. Какие законные интересы преследует МККК, каковы его цели при обработке моих личных данных, и какого рода личные данные обрабатываются?

МККК финансируется за счет добровольных пожертвований, и при этом число людей, затронутых вооруженными конфликтами, растет. Поэтому поддержание прочных отношений с нашими сторонниками и партнерами — для нас насущная необходимость. Своей поддержкой или пожертвованиями вы активно помогаете МККК в выполнении его задач.

Поддерживая отношения с вами, мы будем обрабатывать ваши данные в определенных условиях, как объясняется ниже. Если бы мы не обрабатывали ваши личные данные, мы не могли бы оказывать необходимые вам услуги или принимать ваши пожертвования.

3.1 Информирование о выполнении наших задач

Мы обрабатываем ваши личные данные для того, чтобы вы знали о результатах выполняемых нами задач и о том, какое большое значение имеют ваши пожертвования и финансовая поддержка. Мы используем ваши личные данные и для отправки вам по почте или по электронным каналам связи обновленных сведений или информации о предстоящих мероприятиях, проектах и о любых потенциальных возможностях, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес. Мы также держим наших доноров в курсе дела в отношении развития международного гуманитарного права.

Когда МККК обрабатывает ваши личные данные для поддержания с вами контакта, например, путем рассылки информационных бюллетеней, мы рассчитываем на ваше согласие.

Однако время от времени вы можете также получать рассылки индивидуального характера, что объясняется нашим законным стремлением поддерживать с вами отношения.

После того как вы сделаете пожертвование, с вами свяжутся по электронной почте, по почте или по телефону, чтобы поблагодарить вас и приветствовать в сообществе сторонников МККК. Однако вы можете отказаться от участия в любом из видов нашей маркетинговой деятельности в любое время:

  • если вы больше не хотите получать от нас электронные сообщения, вы можете отказаться от подписки, нажав на ссылку в нижней части наших информационных бюллетеней;
  • чтобы отказаться от подписки на почтовые сообщения, воспользуйтесь нашей контактной формой или позвоните нам по телефону +41 (0)22 730 21 71;
  • что касается телефонных звонков, вы можете отказаться от подписки, произнеся это вслух во время телефонного звонка, использовав нашу контактную форму или позвонив нам по телефону +41 (0)22 730 21 71.

В личных данных, которые мы обрабатываем, содержится ваша контактная информация, например фамилия, почтовый и электронный адрес, а также номер телефона.

Мы можем передать ваши данные национальным обществам Красного Креста и Красного Полумесяца. Однако ваши данные будут передаваться национальным обществам только тогда, когда эти национальные общества помогают нам оказывать вам услуги, о которых вы просили, и такие национальные общества будут использовать ваши данные только для тех целей, которые указаны в настоящем документе. Мы можем также передать ваши личные данные таким внешним компаниям, как провайдеры электронных маркетинговых услуг, типографские фирмы и операторы социальных сетей, которые помогают нам распространять наши сообщения.

3.2 Обработка пожертвований и контроль за ними

Если вы принимаете решение об оказании финансовой поддержки МККК, мы обрабатываем ваши личные данные в целях административного управления вашими пожертвованиями, которое мы осуществляем совместно с нашими провайдерами платежных услуг или банками. Для соблюдения определенных правовых требований мы обязаны следить за тем, чтобы пожертвования наших доноров и партнеров, размер которых превышает определенный уровень, не нарушали этические принципы МККК и не вступали в противоречие с Основополагающими принципами Движения. В противном случае пожертвования приниматься не будут.

Для полной уверенности в соблюдении всех этических критериев и для оценки рисков, связанных с получением поддержки в различных формах, соответствующие сторонники/партнеры, а также пожертвования, размер которых превышает определенный уровень, вне зависимости от того, получены ли они от потенциальных частных доноров или от партнеров (как компаний, так и фондов), могут подпадать под процесс этического контроля с использованием внушающих доверие внутренних и внешних (например, открытых) источников. Таким образом мы обрабатываем ваши личные данные только в целях административного управления вашими пожертвованиями, а также в целях соблюдения правовых и этических требований, действующих в отношении поиска и привлечения финансовых ресурсов.

Когда МККК обрабатывает ваши личные данные при рассмотрении предлагаемого дарения, эта обработка всегда осуществляется в соответствии с законными интересами МККК, требующими обработки таких данных.

Нами обрабатываются следующие личные данные:

  • информация, которую вы предоставляете в сопровождение своих пожертвований, например ваш титул, имя, фамилия, страна постоянного местожительства, почтовый адрес, номер телефона, электронный адрес;
  • информация, которую мы получаем вместе с вашим платежом, например банковские реквизиты;
  • информация, которую мы получаем со стороны внешних компаний-провайдеров услуг, например информация о наличии потенциального конфликта интересов.

У нас может возникнуть необходимость передать определенную информацию внешним компаниям-провайдерам, помогающим нам в оказании услуг, о которых вы просили, например компаниям-провайдерам платежного сервиса.

Может также возникнуть необходимость передать определенную информацию внешним компаниям-провайдерам, осуществляющим мониторинг источников пожертвований, предлагаемых в поддержку МККК. По мере возможности, при оценке рисков, связанных с получением поддержки от потенциальных сторонников и партнеров, МККК полагается на свои внутренние ресурсы. В случае необходимости МККК использует также надежные внешние источники.

Передаваемая информация применяется только для предоставления тех услуг, о которых вы просили.

Мы передаем личные данные национальным обществам только в тех случаях, когда это целесообразно и необходимо для вашего взаимодействия с нами или для развития наших взаимоотношений. Мы можем поделиться с национальными обществами результатами процесса этического контроля (например, сообщить, принято ли пожертвование или нет), но мы не передаем им ни результаты нашего анализа, ни те материалы, которые позволили прийти к упомянутым результатам.

3.3 Взаимодействие со сторонниками и расширение их сети

В рамках нашего постоянного взаимодействия с нашими существующими сторонниками мы обрабатываем определенную личную информацию, чтобы убедиться, что наши отношения с каждым человеком надлежащим образом индивидуализированы и эффективны. В частности, мы можем обрабатывать основные данные, которые вы предоставили нам при внесении пожертвования (например, имя и город проживания), а также другую общедоступную информацию, такую как профессиональная принадлежность. Это помогает нам лучше понять, кто наши сторонники и каковы могут быть их мотивы и филантропические интересы, гарантируя, что наше взаимодействие остается актуальным и уместным в зависимости от профиля каждого сторонника.

Эта обработка данных способствует достижению нашей общей цели — построению долгосрочных и доверительных отношений с нашими донорами.

Кроме того, в целях расширения круга наших сторонников и партнеров мы обращаемся к гражданам, которых, как нам представляется, могут заинтересовать наши задачи и которые могут изъявить желание помочь в финансировании нашей работы. Для того чтобы получить полное представление об отдельных гражданах, компаниях и фондах, которые могли бы поддержать наше гуманитарное движение, мы пользуемся внешними источниками, но только тогда, когда у нас есть веские основания полагать, что это даст нам дополнительную ценную информацию для содействия расширению круга наших сторонников и партнеров. Иногда мы можем также получать личные данные от третьих сторон, сообщающих о вашей заинтересованности в оказании нам поддержки.

В этих условиях обработка ваших личных данных осуществляется для расширения круга сторонников и партнеров МККК, упрочения исключительно гуманитарной миссии Комитета и обеспечения соблюдения его этических принципов.

Когда МККК обрабатывает ваши личные данные в увязке с усилиями, направленными на расширение круга своих сторонников и партнеров, мы делаем это только исходя из законного стремления укрепить наше гуманитарное движение при поддержке наших сторонников и партнеров.

Нами обрабатываются следующие личные данные:

  • контактная информация, например ваш титул, имя, фамилия, страна постоянного местожительства, почтовый адрес, номер телефона, электронный адрес;
  • информация, которую мы получаем со стороны внешних компаний-провайдеров услуг, свидетельствующая о вашей заинтересованности в оказании поддержки нашему гуманитарному движению, например информация о вашем участии в поиске и привлечении финансовых ресурсов, о вашем прошлом, вашей профессиональной деятельности, ваших интересах.

У нас может возникнуть необходимость передать определенную информацию внешним компаниям-провайдерам, помогающим нам в достижении наших вышеупомянутых целей, и в осуществлении мониторинга источников предлагаемых пожертвований. Передаваемая информация будет применяться только для предоставления тех услуг, о которых вы просили.

3.4 Наследство в пользу МККК

Если вы упомянули МККК в своем завещании, мы обрабатываем ваши личные данные в целях административного управления завещанными вами средствами. Мы обрабатываем ваши личные данные и для того, чтобы вы знали, как будет использоваться завещанное вами наследство.

Кроме того, в целях соблюдения тех твердых принципов, которыми мы руководствуемся в ходе осуществления нашей гуманитарной деятельности, все средства, завещаемые МККК из соображений благотворительности, должны соответствовать строгим этическим требованиям, в противном случае они не будут приняты. Чтобы выяснить, соблюдаются ли действующие требования в полном объеме, мы должны убедиться в том, что соответствующие установленным требованиям пожертвования, размер которых превышает определенный уровень (наличные средства, пожертвования в неденежной форме, имущество и пр.), поступившие от частных доноров и партнеров (будь то отдельные граждане, компании, фонды и пр.), не противоречат нашим правовым обязательствам и нашим Основополагающим принципам. По мере возможности при оценке рисков, связанных с получением поддержки от потенциальных доноров, мы полагаемся на свои внутренние ресурсы. В случае необходимости мы использует также надежные внешние источники.

Каждый раз, когда мы обрабатываем ваши личные данные в связи с каким-либо даром или пожертвованием, мы делаем это только исходя из законного стремления укрепить наше гуманитарное движение при поддержке наших щедрых сторонников и партнеров. Однако в некоторых случаях мы вынуждены обрабатывать ваши данные в силу определенных правовых обязательств (например, соблюдение ваших пожеланий, изложенных в завещании).

Нами обрабатываются следующие личные данные:

  • информация, которую вы предоставляете перед составлением завещания или при его составлении, например ваш титул, имя, фамилия, страна постоянного местожительства, почтовый адрес, номер телефона, электронный адрес;
  • информация, которую вы предоставляете любому из наших сотрудников в ходе ваших контактов с МККК, например информация о вашем прошлом, вашем образовании, вашей профессиональной деятельности, ваших личных интересах;
  • информация, которую мы получаем от вас или от таких третьих заинтересованных сторон, как нотариусы или банки, и которая позволяет нам принять ваше пожертвование;
  • информация, которую мы получаем от внешних компаний-провайдеров услуг, например информация, свидетельствующая о возможном конфликте интересов.

У нас может возникнуть необходимость передать определенную информацию внешним компаниям-провайдерам услуг, осуществляющим мониторинг источников пожертвований, предлагаемых в поддержку МККК. Передаваемая информация будет применяться только для предоставления тех услуг, о которых вы просили.

3.5 Участие в мероприятиях, организуемых МККК

Мы собираем ваши личные данные и информацию о вашем прошлом, которую вы желаете нам предоставить (например, ваши контактные данные, сведения о вашей профессиональной деятельности, о ваших общих интересах или о продуктах питания, которые вы предпочитаете) при заполнении вами регистрационных бланков для участия в каких-либо организуемых МККК мероприятиях, экскурсиях или семинарах. Личные данные могут также включать фотографии или видеоролики, сделанные во время наших мероприятий. Такая обработка необходима в тех случаях, когда вы посещаете одно из наших мероприятий или вступаете в контакт с нашими представителями как приглашенное лицо, оратор или участник. Иногда мы можем получать и обрабатывать такие личные данные от третьих сторон, информирующих нас о том, что вас может заинтересовать участие в предстоящих мероприятиях.

Мы собираем и обрабатываем ваши личные данные только для сохранения вашей контактной информации в целях административного управления нашими мероприятиями, для передачи вам информации о будущих мероприятиях и для поддержания связи с вами.

Обращаем ваше внимание на то, что в ходе мероприятий может вестись видео- и (или) фотосъемка. Не исключено, что мы будем использовать заснятые фото/видеоматериалы на нашем сайте (www.icrc.org), в постах социальных сетей и в наших печатных материалах. Если вы предпочитаете, чтобы вас не фотографировали, сообщите, пожалуйста, об этом нашему фотографу в ходе мероприятия.

Каждый раз, когда мы обрабатываем ваши личные данные в связи с организацией того или иного мероприятия, мы делаем это только исходя из наших законных интересов и из стремления усилить воздействие нашей гуманитарной деятельности. Если мы обрабатываем ваши личные данные в ходе мероприятий, то это делается только в целях административного управления. Применительно к видео- или фотосъемкам, которые могут осуществляться в ходе наших мероприятий, мы обрабатываем ваши личные данные только с вашего согласия.

У нас может возникнуть необходимость передать определенную информацию внешним компаниям-провайдерам, которые поддерживают МККК и помогают предоставлять определенные услуги в ходе организуемых нами мероприятий. Передаваемая информация будет использоваться такими провайдерами только для предоставления тех услуг, о которых вы просили. Кроме того, мы можем передать определенную информацию национальным обществам, например, если одно из них организует какое-либо мероприятие совместно с МККК.

4. Пользуется ли МККК профайлингом?

Мы не принимаем решений только на базе профайлинга (под профайлингом в данном случае понимается любая автоматизированная обработка личных данных, осуществляемая для оценки тех или иных связанных с вами личных аспектов; анализа или прогноза эффективности вашей работы; выяснения вашего экономического положения; определения вашего местонахождения; получения информации о вашем состоянии здоровья, личных предпочтениях, надежности или поведении).

5. Кому еще МККК передает мои личные данные?

Мы не продаем личные данные наших доноров и не обмениваемся ими с какой-либо другой структурой, а также не отправляем сообщения или мейлы нашим сторонникам и партнерам от имени других структур или организаций. В рамках МККК ваши личные данные передаются только тем сотрудникам, которым необходим доступ для целей обработки, изложенных в настоящем документе. Мы передаем личные данные только национальным обществам, когда это целесообразно и необходимо для вашего взаимодействия с нами или для дальнейшего развития наших взаимоотношений, а также специально отобранным сторонним организациям, которые обрабатывают личные данные от нашего имени и исключительно в соответствии с нашими указаниями.

6. Как долго МККК хранит мои личные данные?

Мы будем хранить ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения тех целей, ради которых мы их собираем, исходя, в том числе, из правовых и бухгалтерских требований, а также из необходимости архивирования. При определении надлежащего срока хранения ваших личных данных мы учитываем характер таких данных и их чувствительность, потенциальные риски ущерба от их несанкционированного использования или разглашения, а также те цели, ради которых мы обрабатываем ваши личные данные.

Если ваши личные данные нам больше не нужны, если вы просите удалить их или каким-либо образом информируете нас о том, что вы не намерены более оказывать поддержку МККК, мы удаляем ваши данные в соответствии с нашей Политикой сохранения данных.

В определенных условиях личные данные могут быть сданы в архив. Архив МККК представляет собой основополагающий ресурс для получения информации гуманитарного характера, а также уникальный инструмент для сохранения сведений об исторических событиях и о гуманитарной деятельности МККК.

Если вы хотите получить дополнительную информацию об архиве МККК, свяжитесь с нами.

7. Каковы мои права в отношении моих личных данных?

Мы считаем своим долгом относится к вашим личным данным с уважением, соблюдая требования безопасности и конфиденциальности; все ваши личные данные обрабатываются в соответствии с Правилами МККК по защите персональных данных. Кроме того, у вас есть определенные права относительно ваших личных данных. Если вы хотите воспользоваться любыми нижеперечисленными правами, просим вас связаться с нами (см. контактные данные ниже).

Информация и доступ

Вы имеете право запросить информацию относительно имеющихся у нас ваших личных данных. Более того, при определенных условиях вы можете проверить свои личные данные и получить к ним доступ. При запросе информации вас попросят ответить на два вопроса для подтверждения вашей личности.

Внесение исправлений в личные данные

Вы имеете право попросить об исправлении любых ошибок или неточностей в ваших личных данных при условии, что мы сможем установить вашу личность. Просим учесть, что это не относится к тем ситуациям, когда ваш запрос о внесении исправления касается оценки, осуществляемой нашими сотрудниками, при том что вы не в состоянии привести достаточно веские доказательства неточности такой оценки, или когда соответствующие данные хранятся в нашем архиве. Для получения более подробной информации о запросах, касающихся внесения исправлений, просим вас связаться с нами.

Удаление личных данных

Вы имеете право попросить о полном удалении ваших личных данных из нашей системы. При этом просим учесть, что в определенных обстоятельствах у нас может возникнуть необходимость оставить ваши личные данные у себя

Ваши возражения

Вы имеете право в любой момент высказать возражения против обработки ваших личных данных на основании веских легитимных обстоятельств, касающихся вашей конкретной ситуации. Любые подобного рода возражения будут приняты, если ваши затрагиваемые основные права и свободы окажутся более весомыми, чем наши законные интересы, исходя из которых мы обрабатываем ваши личные данные.

Вы также имеете право в любой момент отказаться от дальнейшего получения информации о МККК. Если вы хотите аннулировать подписку на наши рассылки, вы можете воспользоваться нижеприведенной контактной информацией или кликнуть на ссылку, которая находится в нижней части наших информационных бюллетеней.

8. Контактная информация

Мы всегда стремимся к соблюдению самых строгих требований в отношении охраны неприкосновенности вашей частной жизни. Если вы хотите получить более подробную информацию о том, как мы защищаем ваши личные данные, или воспользоваться любым из вышеупомянутых прав, а также, если у вас возникнут вопросы, озабоченность или жалобы, просим вас воспользоваться ссылкой или связаться с нами, используя нашу контактную форму или номер телефона +41 (0)22 730 21 71.

Ниже приводятся наши контактные данные:

Адрес электронной почты: donor_data_protection@icrc.org
Тел.: +41 (0)22 730 21 71

Если нам не удастся ответить на ваш вопрос или жалобу, вы можете связаться с бюро МККК по защите данных по следующему адресу: dpo@icrc.org.

Если бюро МККК по защите данных не сможет ответить на вашу жалобу, оно передаст ее выше в Независимую контрольную комиссию МККК по защите данных, в соответствии с Правилами МККК по защите персональных данных.

Последняя редакция: 18 июля 2023 г.