Глава делегации МККК на территории Украины Ален Эшлиман рассказывает, как люди, пострадавшие в Донецкой и Луганской областях, пытаются выжить. Особое внимание он уделяет деятельности МККК, которая носит нейтральный, независимый и гуманитарный характер, а также проблемам, с которыми организация сталкивается, оказывая помощь нуждающимся.