Осторожно, мошенники: советы родственникам военнопленных и пропавших без вести
Каждую неделю родственники пропавших военнослужащих, военнопленных и гражданских лиц сталкиваются с мошенниками. В этой статье мы собрали список простых правил, которые помогут вам разобраться, с кем вы общаетесь: со злоумышленниками или же с настоящими сотрудниками Российского Красного Креста (РКК) или Международного Комитета Красного Креста (МККК). Также здесь вы найдете информацию о самых популярных мошеннических схемах.
Если вы сомневаетесь, что общаетесь именно с нашим сотрудником, уточните информацию напрямую. Прекратите общение и перезвоните нам или напишите на электронную почту:
8 800 600 92 69 — бесплатная горячая линия МККК (пн. — пт., с 9:00 до 18:00), электронная почта МККК — mos_tracing_services@icrc.org.
8 800 234 07 07 — бесплатная горячая линия РКК, электронная почта РКК — rfl@redcross.ru.
Сотрудники МККК помогают с поиском военнопленных и пропавших без вести военнослужащих, в то время как Российский Красный Крест помогает людям восстановить связь с пропавшими родственниками — гражданскими лицами.
-
- Сотрудники МККК и РКК никогда не просят деньги за свои услуги.
- МККК и РКК не сотрудничают ни с какими организациями и третьими лицами, которые предоставляют платные услуги.
- МККК не составляет списки на обмен.
- Сотрудники МККК не фотографируют и не снимают на видео военнопленных, не отправляют фото или видео с военнопленными их родственникам.
-
- Принимают запросы на розыск через официальные сайты и горячие линии (указаны выше).
- Наши сотрудники звонят только для того, чтобы передать новости или уточнить информацию по запросу на розыск. Сотрудники РКК звонят с номера +7 499 126 75 71, а сотрудники МККК — с номера +7 495 626 54 26.
-
Ниже — несколько простых, но важных рекомендаций, которые помогут вам защитить себя и своих близких от мошенников.
1. Никогда не переводите деньги незнакомцам, которые представляются сотрудниками МККК или РКК
Все услуги МККК и РКК предоставляются бесплатно.
Если от вас требуют деньги за «помощь», «ускорение процесса», «подтверждение статуса» или «доступ к информации» — это мошенники.
2. Не публикуйте личные данные в открытом доступе
Старайтесь не оставлять информацию о себе или о пропавшем родственнике в открытых чатах, социальных сетях, комментариях и на форумах.
Имя, номер телефона, год рождения и другие персональные данные, которые относятся к вам или вашему родственнику, могут быть использованы мошенниками для обмана, давления или вымогательства. В отдельных случаях эта информация используется для получения доступа к вашим личным или банковским данным.
3. Не делитесь фото-, видео- и аудиозаписями пропавших
Не размещайте в интернете и не пересылайте незнакомым людям фотографии, видео или голосовые записи пропавшего родственника. Такие материалы могут быть использованы для шантажа, вымогательства или создания реалистичных поддельных видео и аудио (дипфейков), которые оказывают сильное эмоциональное воздействие.
4. Не скачивайте файлы и документы из неизвестных источников и не переходите по подозрительным ссылкам
Не открывайте и не скачивайте файлы, присланные вам через мессенджеры, социальные сети или электронную почту неизвестными отправителями, а также не переходите по полученным ссылкам. Такие файлы и ссылки могут содержать вирусы, с помощью которых злоумышленники получают доступ к вашим аккаунтам, личной информации и данным банковских карт.Если вы не уверены, что действительно общаетесь с представителем МККК или Российского Красного Креста, свяжитесь с нами любым способом. Всегда обращайте внимание на контактную информацию тех, кто с вами связывается.
-
Международный Комитет Красного Креста
Если ваш пропавший без вести родственник — военнослужащий, заполните контактную форму МККК.
8 800 600 92 69 — бесплатная горячая линия МККК (пн. — пт., с 9:00 до 18:00).
mos_tracing_services@icrc.org — электронная почта МККК.
https://www.icrc.org/ru — официальный сайт МККК.
https://vk.com/icrc_rus — официальное сообщество МККК во «ВКонтакте».
https://t.me/mkkk_ru — официальный телеграм-канал МККК.
Адрес МККК в Москве для обращений по вопросам розыска военнослужащих: ул. Каланчевская, д. 16, стр. 1 («Каланчевская Плаза»).
Российский Красный Крест
Если ваш пропавший родственник — гражданское лицо, обратитесь в РКК по этой ссылке.
8 800 234 07 07 — бесплатная горячая линия РКК.
rfl@redcross.ru — электронная почта РКК.
https://www.redcross.ru — официальный сайт РКК.
https://vk.com/redcross_ru — официальное сообщество РКК во «ВКонтакте».
https://t.me/redcross_ru — официальный телеграм-канал РКК.
https://max.ru/redcross_ru — официальный канал РКК в мессенджере MAX.
-
Многие люди, разыскивающие пропавшего без вести родственника, оставляют свои данные в открытых чатах и группах. К сожалению, даже ФИО и даты рождения бывает достаточно для злоумышленников, чтобы получить остальные данные и использовать их, чтобы обмануть вас. Благодаря полученным данным мошенники могут, например, найти ваш номер телефона, даже если вы никогда не публиковали его в интернете.
Далее злоумышленники связываются с вами, представляясь сотрудниками МККК, РКК или добровольцами Движения Красного Креста и Красного Полумесяца.
Основные признаки мошенничества
- С вас требуют оплату за помощь или ускорение процесса поиска пропавшего родственника. Сотрудники МККК и РКК и добровольцы Красного Креста никогда не просят деньги за свои услуги. Наши организации не сотрудничают с третьими лицами, которые предлагают платные услуги по поиску пропавших людей.
- Вам звонят со скрытых или неизвестных номеров. Наши сотрудники звонят только с официальных номеров, чтобы передать новости или уточнить информацию по запросу на розыск. Сотрудники РКК звонят с номера +7 499 126 75 71, а сотрудники МККК — с номера +7 495 626 54 26.
- На вас давят, требуют срочно принять решение, угрожают причинить вред вашему родственнику.
- Вас просят заполнить «форму на обмен пленными», предоставить паспортные или банковские данные разыскиваемого родственника. МККК не участвует в составлении списков на обмен и не может включать в них военнопленных.
- Вас просят записать себя на видео.
- Вас просят сообщить о своих политических взглядах в любой форме — в переписке, по телефону или на видео.
- Вам предлагают воспользоваться «ботом Красного Креста» для поиска пропавших без вести. На данный момент у МККК и РКК нет ботов для розыска родственников.
Мошеннические схемы с использованием названия и символики Красного Креста
Будьте внимательны: злоумышленники постоянно придумывают новые способы обмана родственников пропавших без вести, поэтому актуальная информация — ваш способ защитить себя.
Лица, выдающие себя за сотрудников Красного Креста и Красного Полумесяца, и фальшивые страницы в интернете
Вот уже несколько лет фиксируются случаи, когда мошенники выдают себя за сотрудников Красного Креста. Чтобы войти в доверие, они загружают настоящие фото сотрудников и добровольцев, меняют никнеймы, используют наши эмблемы на своих сайтах. Помните, что это может быть частью сложной мошеннической схемы: сами «сотрудники» могут сначала не просить деньги, чтобы усыпить вашу бдительность. Они могут перенаправить вас к «начальникам лагерей для военнопленных», «адвокатам» и «волонтерам», которые якобы занимаются передачей посылок.
Нередко мошенники пытаются заполучить не деньги, а персональную информацию. Они спрашивают о вашем месте работы, политических взглядах, требуют паспортные данные. Будьте крайне внимательны, когда общаетесь с незнакомцами в интернете на тему розыска пропавших без вести.
Мошенники притворяются не только сотрудниками Красного Креста. Они создают фальшивые страницы других организаций и профили общественных деятелей, которые оказывают помощь родственникам пропавших без вести, и пользуются их именем, чтобы завоевать ваше доверие. Всегда проверяйте информацию на официальном сайте и по официальным номерам соответствующих организаций, чтобы не стать жертвой злоумышленников.
Ниже – примеры мошеннических страниц.
Юридические фирмы, юристы, адвокаты
- Мы не сотрудничаем с юристами или юридическими фирмами по вопросу поиска пропавших людей.
- Ни один юрист не может гарантировать возвращение человека из плена.
- Нам известно, что многие семьи обращаются к юристам для подачи заявок на розыск пропавших родственников на сайте МККК. Если вам требуется помощь в заполнении заявки на поиск родственника на нашем сайте, вы можете обратиться к нам напрямую. Это бесплатно.
С родственниками пропавших военнослужащих часто связываются мошенники, представляющиеся сотрудниками юридических фирм, которые якобы работают с МККК. За деньги они обещают вернуть пропавшего человека из плена, перевести его из одного лагеря в другой, ускорить обмен, подтвердить статус военнопленного и многое другое. Злоумышленники пытаются убедить родственников пропавших людей, что МККК участвует в оказании таких услуг. Они утверждают, что обмениваются с нами данными, или даже от нашего имени звонят тем, кто разыскивает близких.
Некоторые мошенники просят заполнить «розыскную карту» и предоставить паспортные данные — а в случае отказа угрожают аннулировать запрос на розыск. Обращаем ваше внимание, что МККК не закрывает запросы о розыске, пока не будет выяснена судьба разыскиваемого человека, — или пока семья сама не попросит закрыть запрос.
Мошенничество с использованием фото и видео
В некоторых случаях злоумышленники рассылают родственникам видео, фото или аудиозаписи, которые якобы сделаны в местах содержания под стражей, утверждая, что на них запечатлен их пропавший близкий или это запись его голоса. Такие материалы используются для того, чтобы вызвать сильные эмоции и вынудить родственников срочно перевести деньги, предоставить личные данные или выполнить другие требования мошенников.
Важно понимать, что подобные материалы могут быть как реальными, так и поддельными. Мошенники могут:
- использовать ранее опубликованные в интернете фото, видео или голосовые записи;
- создавать поддельные аудио- и видеозаписи, в том числе с применением современных технологий (включая технологии искусственного интеллекта), чтобы сделать их максимально правдоподобными.
Помните, что сотрудники МККК:
- не передают родственникам пропавших людей фото, видео или аудиозаписи из мест содержания под стражей;
- не требуют и не ожидают от родственников каких-либо действий, денег или решений в обмен на информацию или какие-либо материалы.
Если вам присылают фото, видео или аудиосообщения якобы от МККК или РКК — это весомый признак мошенничества. Если вы сомневаетесь, что общаетесь с нашими сотрудниками, уточните информацию напрямую: прекратите общение и напишите нам на электронную почту (mos_tracing_services@icrc.org) или в сообществе МККК во «ВКонтакте».
Вирусные файлы
- Никогда не открывайте файлы от неизвестных отправителей, полученные в социальных сетях, мессенджерах или по электронной почте.
- Используйте двухфакторную аутентификацию, чтобы обезопасить себя.
Нам известны случаи, когда от фальшивого аккаунта «Комитета Красного Креста» родственникам военнослужащих массово рассылали вирусные файлы в формате .apk. Если вы откроете такой файл, это может привести к взлому ваших социальных сетей, банковских приложений, а также к утечке личных данных. Файл может называться как угодно — «Список военнопленных», «Приложение Красного Креста», «Фотоальбомы пленных» и так далее. Не открывайте и не скачивайте такие файлы от неизвестных отправителей. При любых сомнениях обращайтесь в МККК или РКК.
