Вооруженный конфликт между Россией и Украиной: часто задаваемые вопросы о работе МККК по розыску военнослужащих и о статусе военнопленных

Самый быстрый способ подать заявку на розыск — заполнить официальную контактную форму. 

После заполнения онлайн-формы вы получите регистрационный номер вашей заявки. Пожалуйста, сохраните его для возможных дальнейших обращений.

Если у вас возникли сложности при заполнении онлайн-формы:

1.    Убедитесь, что все поля заполнены.

2.    Проверьте, стабильно ли работает интернет и не включен ли у вас VPN. 

3.    Если это не помогло, обратитесь на нашу горячую линию, чтобы оставить заявку на розыск по телефону: 8 (800) 600-92-69.

После отправки контактной формы заявка автоматически регистрируется МККК и поступает в работу.

Сотрудники МККК связываются с родственниками только в том случае, если появляется информация о разыскиваемом военнослужащем.

Вы можете прислать дополнительную информацию по вашей заявке на электронную почту mos_tracing_services@icrc.org, если вы хотите:

— предоставить новую информацию, в том числе фотографии или документы, которые могут помочь в розыске;

— скорректировать данные в заявке;

— закрыть заявку на розыск (если вам удалось установить судьбу разыскиваемого родственника).

В письме также необходимо указать:

• ваши контактные данные;

• регистрационный номер заявки;

• ФИО и дату рождения разыскиваемого родственника.

После регистрации заявки на розыск специалисты МККК свяжутся с вами в случае, если появится информация о вашем родственнике.

Сроки получения информации могут значительно различаться. В некоторых случаях ответ удаётся найти довольно быстро.

Иногда поиск занимает больше времени: бывает, что точные данные можно получить только после завершения активной фазы боевых действий.

По вопросам розыска гражданских лиц следует обращаться в Российский Красный Крест. 

Для этого необходимо подать заявку на официальном сайте организации или позвонить по номерам 8 (800) 234-07-07 или 8 (800) 250-56-29.

Основной источник информации — национальные справочные бюро, которые создаются каждой стороной в вооружённом конфликте. Их деятельность предусмотрена нормами международного гуманитарного права, в частности Женевскими конвенциями.

Такие бюро собирают и передают сведения о людях, находящихся под властью сторон в конфликте, — прежде всего о военнопленных, а также задержанных гражданских лиц. Эта информация направляется в Центральное агентство по розыску МККК, где ее обрабатывают, систематизируют и затем передают другой стороне в конфликте.

Также мы получаем информацию при посещении мест содержания военнопленных и задержанных гражданских лиц. МККК ведёт диалог со сторонами в конфликте, чтобы получать доступ к военнопленным и содержащимся под стражей гражданским лицам.

Если родственники оставили заявку на розыск в МККК и сведения совпадают с полученными от сторон списками военнопленных, МККК свяжется с родственниками по телефону. Если они не подавали заявку в МККК и не оставляли свои контактные данные, сотрудники МККК не смогут связаться с ними и сообщить информацию.

Также сотрудники МККК могут связаться с семьёй военнопленного до официального признания его статуса властями, чтобы передать короткое устное сообщение или письменное послание на бланке Красного Креста.

Одна из задач МККК во время вооруженных конфликтов — поддержание связи между родственниками. Это становится возможным в том числе благодаря тому, что делегаты Красного Креста посещают места содержания под стражей. Во время посещений делегаты предлагают военнопленным и содержащимся под стражей гражданским лицам передать сообщение близким.

Существует два типа таких сообщений: короткие устные сообщения и письменные сообщения на бланках посланий Красного Креста, в которых могут передаваться новости семейного и личного характера.

Устные сообщения — это самый быстрый способ передать весточку родным. Так родственники содержащегося под стражей человека узнают, что мы его навестили. Это всего несколько простых слов, но именно они способны принести душевное спокойствие после долгого периода неизвестности.

Послания Красного Креста — это письма, написанные от руки на специальном бланке. После получения долгожданного письма родственники могут, в свою очередь, написать ответ на аналогичном бланке. 

После получения информации о нахождении военнослужащего в плену МККК передаёт эти сведения напрямую в Министерство обороны Российской Федерации, которое и занимается непосредственно вопросами статуса военнослужащих.

Важно: МККК не предоставляет родственникам военнослужащих официальных документов, подтверждающих взятие в плен.

Любые обмены проводятся только по договоренности между сторонами. Мы не участвуем в составлении списков и не можем включать в них военнопленных.

Важно: если кто-то представляется сотрудником Красного Креста и предлагает вам за деньги помочь включить вашего родственника в список на обмен, это признак мошенничества.

Мы получаем тысячи звонков в неделю, и наша горячая линия часто бывает перегружена. Поэтому мы подготовили эту статью, чтобы вы смогли найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, отправьте нам сообщение на адрес электронной почты mos_tracing_services@icrc.org или напишите в личные сообщения нашего сообщества «ВКонтакте».

Мы постоянно улучшаем качество работы горячей линии, чтобы принимать больше звонков.