Colombia: #919 la línea gratuita ‘CICR te escucha’ para comunidades en el país
Estar muy cerca de las personas y comunidades que sufren las consecuencias de los conflictos armados y la violencia ha sido desde siempre nuestra mayor apuesta y preocupación. Por eso, está en funcionamiento la línea "CICR te escucha" dirigida a quienes han sido, son o pueden ser beneficiarios de nuestros servicios en Colombia.
Las personas pueden comunicarse de manera gratuita marcando el #919 desde celulares Claro, Tigo, Movistar y ETB. También pueden llamar con costo a la línea fija 601 200 71 40 en Bogotá.
¿Qué funciones tiene la línea?
A través de esta línea, quien quiere contactarnos puede:
- Solicitar información sobre las actividades, servicios o ayudas del CICR.
- Dar retroalimentación, es decir, manifestar sus opiniones, comentarios, recomendaciones o quejas sobre los servicios, ayudas y nuestro comportamiento o el de personas externas con quienes trabajamos.
- Actualizar sus datos de contacto para mantener la comunicación con la organización.
- Participar, con sus opiniones e ideas sobre la labor de la organización para adaptar la respuesta y ayudar a las personas y comunidades de la mejor manera.
El horario de atención de la línea 'CICR te escucha' es de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
Recuerde que, en caso de que no pueda llamar a esta línea o a cualquiera de los números de las 14 oficinas del país, puede escribirnos por correo electrónico o contactarnos a través de redes sociales Twitter y Facebook