Colombia: #919 la línea gratuita ‘CICR te escucha’ para comunidades en el país

Colombia: #919 la línea gratuita ‘CICR te escucha’ para comunidades en el país

Horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 a.m. y de 2 p.m. a 5 p.m.
Artículo 01 septiembre 2021 Colombia

Estar muy cerca de las personas y comunidades que sufren las consecuencias de los conflictos armados y la violencia ha sido desde siempre nuestra mayor apuesta y preocupación. Por eso, está en funcionamiento la línea "CICR te escucha" dirigida a quienes han sido, son o pueden ser beneficiarios de nuestros servicios en Colombia.

Las personas pueden comunicarse de manera gratuita marcando el #919 desde celulares Claro, Tigo, Movistar y ETB. También podrán llamar con costo a la línea fija 601 200 71 40 en Bogotá.

¿Qué funciones tiene la línea?

A través de está línea, quien quiere contactarnos puede:

  • Solicitar información sobre las actividades, servicios o ayudas del CICR.
  • Dar retroalimentación, es decir, manifestar sus opiniones, comentarios, recomendaciones o quejas sobre los servicios, ayudas y nuestro comportamiento o el de personas externas con quienes trabajamos.
  • Actualizar sus datos de contacto para mantener la comunicación con la organización.
  • Participar, con sus opiniones e ideas sobre la labor de la organización para adaptar la respuesta y ayudar a las personas y comunidades de la mejor manera.

El horario de atención de la línea 'CICR te escucha' es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Recuerde que, en caso de que no pueda llamar a esta línea o a cualquiera de los números de las 14 oficinas del país, puede escribirnos por correo electrónico o contactarnos a través de redes sociales Twitter y Facebook

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