Colombia: canales ‘CICR te escucha’ para comunidades en el país
Horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
Estar muy cerca de las personas y comunidades que sufren las consecuencias de los conflictos armados y la violencia ha sido desde siempre nuestra mayor apuesta y preocupación. Por eso, están en funcionamiento los canales de atención 'CICR te escucha', para quienes han sido, son o pueden ser beneficiarios de nuestros servicios en Colombia.
Línea gratuita
Las personas pueden comunicarse de manera gratuita marcando el #919 desde celulares Claro, Tigo, Movistar y ETB. También pueden llamar con costo a la línea fija 601 200 71 40 en Bogotá.
Quien desee contactarnos a través de la línea puede:
- Solicitar información sobre las actividades, servicios o ayudas del CICR.
- Dar retroalimentación, es decir, manifestar sus opiniones, comentarios, recomendaciones o quejas sobre los servicios, ayudas y nuestro comportamiento o el de personas externas con quienes trabajamos.
- Actualizar sus datos de contacto para mantener la comunicación con la organización.
- Participar, con sus opiniones e ideas sobre la labor de la organización para adaptar la respuesta y ayudar a las personas y comunidades de la mejor manera.
El horario de atención de la línea 'CICR te escucha' es de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
Recuerde que, en caso de que no pueda llamar a esta línea, puede comunicarse con cualquiera de los números de las 14 oficinas del país.
WhatsApp y Signal
Además, pueden escribirnos a través de WhatsApp o Signal al número 313 252 9114 y programar que nuestra línea 'CICR te escucha' le devuelva la llamada.
Correo electrónico
Las personas que deseen comunicarse con el CICR en Colombia también pueden enviar sus mensajes y solicitudes al correo cicrteescucha@icrc.org.
