Dans le camp de Lusenda en RDC, où vivent environ 14 000 personnes, un réfugié burundais écrit un message Croix-Rouge à sa famille. Un message Croix-Rouge est un court message destiné à transmettre des nouvelles familiales.
"Ce qui se passe généralement, c’est que lorsque la violence éclate, les gens sont occupés à leurs activités quotidiennes : la mère est à la maison, le père dans les champs et les enfants à l'école. Tout le monde se met à courir, et c’est ainsi que les membres de la même famille perdent la trace les uns des autres ".</h2>Un réfugié fait une demande de recherche pour retrouver sa famille. En collaboration avec les sociétés nationales de la Croix-Rouge de la RDC, du Burundi, du Rwanda et de la Tanzanie, le CICR aide les personnes séparées de leurs familles à retrouver leurs proches.
"Quand les gens ont le numéro de téléphone de leurs parents, nous leur donnons la possibilité de les appeler. Mais après des mois sur les routes, les téléphones et les numéros sont souvent perdus, alors nous collectons toutes les informations qui peuvent nous aider à retrouver les membres de la famille dont on a perdu la trace."</h2>Un volontaire de la Croix-Rouge de la RDC compose le numéro pour que les réfugiés puissent contacter leur famille.
Des réfugiés reçoivent les réponses de leurs familles aux messages Croix-Rouge qu’ils avaient envoyés. Pour certaines personnes, c’est le seul moyen de rester en contact avec leurs proches.
La crise au Burundi a poussé des milliers de personnes à fuir vers les pays voisins : le Rwanda, la Tanzanie et la République Démocratique du Congo. Au cours de ces déplacements, de nombreuses personnes ont perdu la trace d'un proche et vivent dans l'angoisse de ne pas savoir ce qu'il lui est advenu.
Des enfants se sont ainsi retrouvés sans la protection de leurs parents dont ils ont tellement besoin dans ces difficiles conditions. Environ 14 000 personnes venues du Burundi vivent actuellement dans le camp de réfugiés de Lusenda dans la province du Sud-Kivu dans l'Est de la RDC. Le CICR et la Croix-Rouge de la RDC y travaillent pour les aider à rétablir le contact avec leurs proches.
