Получить помощь
Статья

Осторожно, мошенники: советы родственникам военнослужащих и пропавших без вести

Каждую неделю родственники пропавших без вести военнослужащих, гражданских лиц и военнопленных сталкиваются с мошенниками. Мы собрали список простых правил, благодаря которым вы сможете понять, с кем общаетесь: со злоумышленниками или же с настоящими сотрудниками Российского Красного Креста (РКК) или Международного Комитета Красного Креста (МККК). Также здесь вы найдете информацию о самых популярных мошеннических схемах.

Если вы сомневаетесь, что общаетесь с нашими сотрудниками, уточните информацию напрямую: положите трубку и перезвоните нам или напишите на электронную почту. 

8 800 600 92 69 —  бесплатная горячая линия МККК (пн-пт, с 9.00 до 18.00),  электронная почта МККК - mos_tracing_services@icrc.org 

8 800 234 07 07 — бесплатная горячая линия Российского Красного Креста (РКК), электронная почта - rfl@redcross.ru

    • МККК и РКК не сотрудничают ни с какими организациями и третьими лицами, которые предоставляют платные услуги.
    • Мы никогда не просим деньги за оказываемые услуги.
    • МККК не занимается составлением списков на обмен. 

    • Сотрудники принимают запросы на розыск через сайт и официальные горячие линии (указаны выше).
    • Наши сотрудники звонят только чтобы передать новости или уточнить информацию по запросу на розыск. Сотрудники Российского Красного Креста звонят с номера +7 499 126 75 71, а сотрудники МККК — с номера +7 495 626 54 26.

    МККК работает с семьями военнопленных и пропавших без вести военнослужащих, а Российский Красный Крест помогает людям установить связь с пропавшими родственниками-гражданскими лицами.

    • https://www.icrc.org/ru — официальный сайт МККК.
    • https://www.redcross.ru — официальный сайт Российского Красного Креста.
    • https://uruprecase.powerappsportals.com/ru-RU — это единственная официальная онлайн-форма МККК для подачи запроса о розыске для семей, которые ищут своих близких, пропавших без вести в связи с международным вооружённым конфликтом между Российской Федерацией и Украиной. 

  • Многие семьи оставляют свои данные в открытых чатах и группах для поиска пропавших без вести. К сожалению, даже ФИО и даты рождения бывает достаточно для злоумышленников, чтобы найти остальные данные и ввести вас в заблуждение. Благодаря полученным данным, мошенники могут, например, найти ваш номер телефона, даже если вы никогда не публиковали его в Интернете.

    Далее злоумышленники связываются с вами, представляясь сотрудниками МККК, РКК или волонтерами Красного Креста и Красного Полумесяца.  

Основные признаки мошенничества

  • С вас требуют оплату за “помощь” или “ускорение процесса” поиска пропавшего родственника. Сотрудники МККК и РКК и волонтеры Красного Креста никогда не просят деньги за свои услуги. Наши организации не сотрудничают с третьими лицами, которые предлагают платные услуги.
  • Вам звонят со скрытых номеров. Наши сотрудники звонят только с официальных номеров, чтобы передать новости или уточнить информацию по запросу на розыск.
  • На вас давят, просят срочно принять решение, угрожают причинить вред вашему родственнику.
  • Вас просят заполнить “форму на обмен пленными”, предоставить паспортные или банковские данные разыскиваемого родственника. МККК не принимает участие в составление списков военнопленных для обмена.
  • Вас просят записать себя на видео.
  • Вас просят сообщить о своих политических взглядах в любой форме — в переписке, по телефону или на видео.
  • Вам предлагают воспользоваться ботом "Красного Креста" для поиска пропавших без вести. На данный момент у МККК и РКК нет ботов для розыска родственников. 

Часто используемые мошеннические схемы

Будьте внимательны: злоумышленники постоянно придумывают новые способы обмана родственников пропавших без вести, поэтому актуальная информация — ваш способ защитить себя. На наших официальных аккаунтах в Telegram и «ВКонтакте» мы предупреждаем о новых мошеннических схемах.

Telegram

«ВКонтакте»

Фальшивые сотрудники и страницы "Красного Креста" и "Красного Полумесяца"

Вот уже несколько лет мошенники представляются сотрудниками Красного Креста. Чтобы войти в доверие, они загружают настоящие фото сотрудников и волонтеров, меняют никнеймы, используют наши эмблемы для своих сайтов.

Помните, что звонок или письмо могут быть частью сложной мошеннической схемы — сами лже-сотрудники могут сначала не просить у вас деньги чтобы усыпить вашу бдительность. Они могут перенаправить вас к "начальникам лагерей для военнопленных", "адвокатам" и "волонтерам", которые якобы занимаются передачей посылок. 

Нередки случаи, когда мошенники пытаются заполучить персональную информацию вместо денег. Они спрашивают о вашем месте работы, политических взглядах, требуют паспортные данные. Будьте крайне внимательны, когда общаетесь с незнакомцами в Интернете на тему розыска пропавших без вести.  

Мошенники притворяются не только сотрудниками Красного Креста. Они создают фальшивые страницы других организаций и профили общественных деятелей, которые оказывают помощь родственникам, и пользуются их именем, чтобы завоевать ваше доверие. Всегда проверяйте информацию на официальном сайте и по официальным номерам упоминаемых организаций, чтобы не стать жертвой злоумышленников.

Ниже – примеры мошеннических страниц.

Юридические фирмы, юристы, адвокаты

С семьями пропавших военнослужащих часто связываются мошенники, представляющиеся сотрудниками юридических фирм, которые якобы сотрудничают с МККК. За деньги они обещают вернуть родственника из плена, перевести его из одного лагеря в другой, ускорить обмен, подтвердить статус военнопленного и многое другое. Злоумышленники пытаются убедить родственников пропавших, что МККК участвует в оказании этих услуг. Они говорят, что обмениваются с нами данными или даже звонят семьям, используя наше имя.

Некоторые мошенники просят заполнить «розыскную карту» и предоставить паспортные данные — в случае отказа они угрожают аннулировать запрос на розыск. МККК не закрывает запросы на розыск до тех пор, пока судьба разыскиваемого не будет выяснена. 

  • Мы не сотрудничаем ни с какими юристами или юридическими фирмами по вопросу поиска пропавших родственников.
  • Ни один юрист не может давать гарантий по возвращению человека из плена.
  • Нам известно, что многие семьи обращаются к юристам для подачи заявок на розыск пропавших родственников. Если вам требуется помощь в заполнении заявки на поиск родственника на нашем сайте, вы можете обратиться к нам напрямую. Это бесплатно.
Вредоносные файлы

Нам известны случаи, когда от фальшивого аккаунта "Комитета Красного Креста" семьям военнослужащих массово рассылали вирусные файлы с расширением .apk. Открытие таких файлов может привести к взлому ваших социальных сетей, банковских приложений, а также к утечке личных данных. Файл может называться как угодно — "список военнопленных", "приложение Красного Креста", "фотоальбомы пленных" и так далее.

  • Никогда не открывайте файлы от неизвестных отправителей в социальных сетях, мессенджерах или по электронной почте. Не скачивайте такие файлы.
  • Используйте двухфакторную аутентификацию, чтобы обезопасить себя.

При любых сомнениях обращайтесь в МККК или РКК:

  • 8 800 600 92 69 –  бесплатная горячая линия МККК (пн-пт, с 9.00 до 18.00),  электронная почта МККК — mos_tracing_services@icrc.org  
  • 8 800 234 07 07 — бесплатная горячая линия Российского Красного Креста (РКК), электронная почта — rfl@redcross.ru