东乌克兰：冲突留下的持久伤痕

曾经20分钟就能开到的地方，如今要花好几个小时，甚至数天之久。数千名平民每天都穿梭于政府和非政府控制区之间的过境站。出行十分不易。过境的人们要在高温或寒冷的天气下等待数小时，经常不得不在那里过夜，一心盼望着明天过境会多占些先机。行动受限严重影响到民众的生活。想去自己的房子和田地都极为困难，曾经统一的医疗卫生系统如今随着火线而一分为二，因此一次简单的看病就医变成了需要经过过境站的一次长途旅行。家人之间都很少决定以这种方式出行去看望对方，使得他们之间的联络受到影响，有些家庭甚至渐渐地失去了联络。

托列茨克市及其社区在2016年11月22日断了水，因为靠近火线的水管被毁，使得约8万民众一连数天用不上自来水。红十字国际委员会帮助自来水公司的一个团队安全抵达埋有受损水管的地区，并在这一极度危险的地区与工人肩并肩进行抢修。

东乌克兰的许多学校都因为冲突关闭或被毁了。那些还在上课的学校仍旧冒着不断有炮弹袭击的危险。在位于火线上的学校上学的一位小学生的母亲表示：“最危险的是去学校的那条路。我总是陪我儿子走到学校，再接他回家。如果 发生枪击或炮击，我能用自己的身体掩护他。”

敌对行动造成的破坏和基础设施缺乏维修在东乌克兰的火线沿线并不罕见。维修工作组冒着极大的风险抢修供水供气管道或抢修电线，确保它们能恢复使用。红十字国际委员会时刻准备着，一有需求，就在交火的地区作为中立调解人并陪同维修工作组开展工作。