埃塞俄比亚：红十字通过18.5万次通话和通信帮助家庭重聚

自2022年1月起，9个月以来，红十字国际委员会和埃塞俄比亚红十字会已通过18.5万余次免费通话和通信，帮助了其中的部分家庭与亲人保持联络，尤其是战斗仍在持续的埃塞俄比亚北部地区的家庭。

在人道危机期间，如亲属住在不同地点，他们可能因无法获知亲人的下落或境况而感到恐惧与担忧。这会在身心健康与社会层面造成长期后果。儿童，尤其是无人陪伴的儿童，面临着难以想象的苦难，而且长期无法获得所需的照顾。

红十字国际委员会埃塞俄比亚代表处保护工作协调官员克里斯蒂娜·索菲娅·因巴赫·冯阿克斯（Kristina Sofia Imbach Von Arx）表示："这对每个人而言都非常艰难，这种不确定性令人恐惧。我们努力重建家庭联系，为家属增强安全感。"

红十字国际委员会与埃塞俄比亚红十字会致力于帮助该国离散家庭重建联系，包括与身处他国的家人取得联系。在有条件、当事人皆有意愿且安全条件允许的情况下，我们的工作组会协助实现家人团聚，因为这样能有利于保障其福祉。

让离散的家人彼此交流近况，能够缓解他们最为深切的恐惧，但并非长久之计。

自2021年1月起，红十字国际委员会与埃塞俄比亚红十字会已经成功为全国各地受影响的家庭提供了总计36.7万次通话和通信，使他们得以了解彼此的境况。在冲突与危机迫使家家户户离散之时，许多家庭通过我们的服务看到了希望，得到了保护。

亚的斯亚贝巴的赛拉斯（Silas）说道，我家住在埃塞俄比亚北部。冲突爆发后，我已经有四个月没法和家人联络了。没有他们的音讯，真的让我很难过。现在的局势太可怕了。我压力很大，非常绝望。

她说生活非常艰难，因为无法确定家人会有何种遭遇。最终，她收到了家人通过红十字国际委员会寄来的信（红十字通信），从而知晓了家人的近况。那一天，她如释重负。

赛拉斯说道："我不知道该怎么表达内心的感受。7个月后，在红十字的帮助下，我才得以听到哥哥的声音在电话中响起。接通电话时我还有一点困惑。过了好一阵，我才相信这是家人从家里给我打来了电话。我瞬间就觉得一点也不害怕了。"

埃塞俄比亚有成千上万人无法获知亲人的下落或命运。许多人担心家人被困在受武装冲突或自然灾害影响的地区，但又无法取得联络。红十字国际委员会与埃塞俄比亚红十字会继续努力开展行动，即使深入最为偏远、艰苦的地区，也要找到离散人员，帮助他们与家人团聚。

在难以提供通信服务的地区，视局势需求，红十字工作组为每户家庭提供电话服务（包括卫星电话），每户1-2分钟；并提供红十字通信服务，以及其他相关工具，旨在帮助离散人员与家人恢复并保持联系。

在埃塞俄比亚， 与亲人失去联络之人可联系红十字国际委员会或埃塞俄比亚红十字会帮助他们寻亲，无论亲人是在国内还是国外。我们的保护家庭联系工作组与身处一线的同事及其他国际红十字与红新月运动合作伙伴联系，寻找并辨别离散的家庭成员。