مذكرة معلومات

مذكرة معلومات عن معالجة البيانات الشخصية لدى شعبة حشد الموارد في اللجنة الدولية للصليب الأحمر
إن الغرض من هذه المذكرة تزويدكم بمعلومات عن النهج الذي تتبعه اللجنة الدولية للصليب الأحمر، وتحديداً شعبة حشد الموارد، في دورها كجهة مراقبة للبيانات، لمعالجة بياناتكم الشخصية في عمليات حشد الموارد وكيفية ضمان احترام خصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية.
وإذا رغبتم بمعرفة المزيد عن كيفية حماية اللجنة الدولية لبياناتكم الشخصية وحفاظها على خصوصية داعميها، يرجى الاطلاع على الرابط التالي: https://www.icrc.org/en/document/data-protection. إن الوثائق المتاحة على هذا الرابط متوفرة باللغتين الإنكليزية والفرنسية فقط.

1 مهمتنا والتزاماتنا

يستند عمل اللجنة الدولية للصليب الأحمر (اللجنة الدولية) إلى اتفاقيات جنيف لعام 1949 وبروتوكوليها الإضافيين، وإلى نظامها الأساسي والنظام الأساسي للحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر (الحركة)، وقرارات المؤتمرات الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر. واللجنة الدولية منظمة غير متحيزة ومحايدة ومستقلة تؤدي مهمة إنسانية بحتة تتمثل في حماية أرواح ضحايا النزاعات المسلحة وغيرها من حالات العنف وكرامتهم وتقديم المساعدة لهم.
وحماية بيانات الأفراد الشخصية أمر أساسي لحماية أرواحهم وكرامتهم وسلامتهم، وهي تكتسي لذلك أهمية قصوى بالنسبة لنا. وتطال حماية البيانات جميع مجالات عمل اللجنة الدولية، بما في ذلك أنشطة حشد الموارد التي نتولاها. وفي ضوء ذلك، اعتمدت اللجنة الدولية قواعد خاصة بحماية البيانات الشخصية. وقد أدرجت شعبة حشد الموارد هذه القواعد في عملها اليومي. وتكفل هذه القواعد أننا نضطلع بأنشطتنا وفق المعايير المتعارف عليها دولياً بشأن حماية البيانات الشخصية. ونود أن تطمئنوا إلى أننا سنتّخذ كل الإجراءات اللازمة لحماية خصوصيتكم.

2 جهة مراقبة البيانات

شعبة حشد الموارد
اللجنة الدولية للصليب الأحمر
العنوان:
19 avenue de la Paix
1202 Geneva
Switzerland
الهاتف: +41 (0)22 730 21 71
عنوان البريد الإلكتروني: donor_data_protection@icrc.org

3 ما هي مصالح اللجنة الدولية المشروعة وأغراضها التي تبرر معالجتها لبياناتي الشخصية وأي نوع من البيانات تعالج؟

يأتي تمويل اللجنة الدولية من المساهمات الطوعية لكن عدد الأشخاص المتضررين من النزاعات المسلحة لا ينفك يتزايد. لذا، فإن متانة العلاقة التي تربطنا بداعمينا وشركائنا شريان حيوي بالنسبة لنا. وإنكم حين تدعمون اللجنة الدولية أو تتبرعون لها، تساعدوننا في أداء مهمتنا.
ونحن في سياق علاقتنا بكم نعالج بياناتكم الشخصية في بعض الحالات التي نشرحها في ما يلي. وإذا لم نعالج بياناتكم الشخصية، فلن نتمكن من تقديم الخدمات التي تطلبونها ولا قبول تبرعاتكم.

1.3 اطلاعكم على آخر المستجدات في إطار مهمتنا
نعالج بياناتكم الشخصية لنبقيكم على اطلاع على نتائج مهمتنا وعلى الفارق الذي تُحدثه مساهماتكم ودعمكم المالي على أرض الواقع. ونستخدم بياناتكم الشخصية أيضاً لنرسل لكم بالبريد العادي أو الإلكتروني معلومات محدّثة عن عملنا أو معلومات عن الفعاليات أو المشاريع المقبلة أو أي مناسبات نعتقد أنها قد تهمكم. ونحن نطلع المانحين أيضاً على أية تطورات في القانون الدولي الإنساني.
وحين تعالج اللجنة الدولية بياناتكم الشخصية لتتواصل معكم، عبر إرسال نشرات إخبارية إلكترونية مثلاً، فهي تطلب موافقتكم. وقد تتلقون من حين لآخر رسائل مُعدّة خصيصاً لكم تبررها مصلحتنا المشروعة في تنمية علاقتنا بكم. لكن يمكنكم في أي وقت اختيار وقف استلام موادنا الترويجية. وفي حال رغبتم بعدم تلقي رسائلنا الإلكترونية، يمكنكم إلغاء الاشتراك بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني تتضمن كلمة " STOP" أو بالنقر على الرابط الموجود في أسفل نشرتنا الإخبارية. ولإلغاء الاشتراك بالنشرة الإخبارية التي تُرسل بالبريد العادي، يُرجى إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني على العنوان التالي: donor_data_protection@icrc.org، أو الاتصال بنا على رقم الهاتف التالي: +41 (0)22 730 21 71.
والبيانات الشخصية التي نعالجها هي بيانات الاتصال بكم، كالاسم أو عنوان البريد أو البريد الإلكتروني. وإذا طلبتم منا الاتصال بكم، يُضاف رقم هاتفكم إلى هذه البيانات.
ويُحتمل أن نتبادل بياناتكم مع الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر. ولا تُرسل بياناتكم إلا إلى الجمعيات الوطنية التي ستساعدنا في تقديم الخدمات التي تطلبونها ولن تستخدم هذه الجمعيات الوطنية بياناتكم إلا للأغراض المبينة في هذه الوثيقة. ويُحتمل أيضاً أن نرسل بياناتكم الشخصية إلى موفري خدمات خارجيين كموفري خدمات الحملات الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو شركات الطباعة أو شركات تشغيل مواقع التواصل الاجتماعي التي تُساعدنا في نشر رسائلنا.

2.3 معالجة التبرعات والتدقيق فيها
حين تختارون تقديم مساهمات مالية للجنة الدولية، فإننا نعالج بياناتكم الشخصية ليتسنى لنا إدارة التبرعات مع موفري خدمات الدفع أو المصارف. والتزاماً بعدد من الشروط القانونية، يجب علينا أن نكفل أن تبرعات الداعمين والشركاء التي تفوق مبلغاً محدداً تخضع لمبادئ اللجنة الدولية الأخلاقية ولا تتعارض مع المبادئ الأساسية للحركة. وتُرفض التبرعات التي لا تستوفي هذه الشروط. وللتحقق من أن التبرعات تستوفي جميع المعايير الأخلاقية وتقييم الخطر المرتبط بتلقي أشكال مختلفة من الدعم، تُجري اللجنة الدولية تدقيقاً في استيفاء الداعمين/الشركاء والتبرعات التي تفوق مبلغاً محدداً الشروط الأخلاقية، سواء أتت هذه التبرعات من داعمين أو من شركاء من القطاع الخاص (بما في ذلك الشركات والمؤسسات)، يستند إلى مصادر داخلية وخارجية (كمصادر عامة مثلاً). وحين نعالج بياناتكم الشخصية في هذا السياق، يكون هدفنا الوحيد إدارة تبرعاتكم واستيفاء الشروط القانونية والأخلاقية التي تُلزمنا في مجال جمع التبرعات.
وحين تعالج اللجنة الدولية بياناتكم الشخصية لدراسة الهبات المقترحة، فهي تتصرف دائماً وفق مصالحها المشروعة التي تتطلب معالجة هذه البيانات.
وتشمل البيانات الشخصية التي نعالجها ما يلي:
• المعلومات التي تقدمونها وقت تقديم تبرعاتكم، كاللقب والاسم واسم العائلة وبلد الإقامة والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• المعلومات التي تصلنا في إطار عملية الدفع، كبيانات الحساب المصرفي
• المعلومات التي نتلقاها من موفري الخدمات الخارجيين، كالمعلومات التي قد تُشير إلى تضارب في المصالح.
وقد نحتاج إلى تبادل بعض المعلومات مع موفري الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات التي طلبتموها، مثل موفري خدمات الدفع. وقد نحتاج أيضاً إلى إرسال بعض المعلومات إلى موفري الخدمات الخارجية الذين يتحققون من مصادر المساهمات المقترحة لدعم اللجنة الدولية. وتدأب اللجنة الدولية كلما تسنى لها ذلك على الاعتماد على مواردها الداخلية لتقييم المخاطر المرتبطة بتلقي الدعم من الداعمين والشركاء المحتملين. وتستشير اللجنة الدولية أيضاً مصادر خارجية موثوقة حين يقتضي الأمر ذلك. ولا تُستخدم المعلومات المُرسلة إلا في إطار توفير الخدمات المطلوبة.
ونحن لا نتبادل بيانات شخصية مع الجمعيات الوطنية إلا حين يكون ذلك مفيداً وضرورياً لتحقيق هدف تفاعلكم معنا أو تطوير علاقتنا بكم. ويُحتمل أن نرسل نتائج تدقيق الشروط الأخلاقية إلى الجمعيات الوطنية (سواء قُبل التبرع أم لم يُقبل) لكننا لا نُرسل لها التحليل الذي أجريناه ولا المواد التي أعدّتها الجهة التي تولته.

3.3 توسيع شبكة داعمينا
في إطار سعينا إلى توسيع دائرة داعمينا وشركائنا فإننا نتواصل مع أفراد نعتقد أنهم يناصرون مهمتنا ويرغبون في تمويل عملنا. ولكي نكوّن فكرة واضحة عن الأفراد والشركات والمؤسسات التي قد تكون راغبة في دعم حركتنا الإنسانية، فإننا نعتمد على مصادر خارجية لكن فقط حين توجد أسباب وجيهة تدفعنا إلى الاعتقاد بأن ذلك سيجلب معلومات قيّمة تساعدنا على توسيع دائرة داعمينا وشركائنا. وقد نتلقى أحياناً معلومات من موفري خدمات لدى جهات أخرى تفيد بأنكم ربما تكونون مهتمين بدعمنا.
والغرض من معالجة بياناتكم الشخصية في سياق كهذا هو بالتالي توسيع دائرة داعمي اللجنة الدولية وشركائها وتعزيز المهمة الإنسانية البحتة التي تضطلع بها وضمان الامتثال لمبادئها الأخلاقية.
وحين تعالج اللجنة الدولية بياناتكم الشخصية في إطار جهود توسيع دائرة داعميها وشركائها، فهي تتصرف دائماً وفق مصالحها المشروعة في تعزيز عمل حركتها الإنسانية بمؤازرة داعميها وشركائها.
وتشمل البيانات الشخصية التي نعالجها ما يلي:
• معلومات الاتصال بكم، كاللقب والاسم واسم العائلة وبلد الإقامة والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• المعلومات التي تصلنا من موفري الخدمات الخارجيين كالمعلومات التي قد تبين أنكم ربما تهتمون في دعم حركتنا الإنسانية، من قبيل معلومات عن مساهماتكم السابقة في جمع التبرعات أو معلومات عن مسيرتكم الشخصية أو المهنية أو مجالات اهتمامكم.
وقد نحتاج إلى تبادل بعض المعلومات عن موفري الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تحقيق أهدافنا وفي مراقبة مصادر التبرعات المقترحة، كما أوضحنا سابقاً. ولا تستخدم المعلومات المُرسلة إلا لتقديم الخدمة المطلوبة.

4.3 تخصيص تُركة للجنة الدولية
في حال اخترتم أن تتذكروا اللجنة الدولية في وصيتكم، فإننا نعالج بياناتكم الشخصية لكي نتمكن من إدارة مساهمتكم. كما أننا نعالج بياناتكم الشخصية لكي نُرسل لكم معلومات محدّثة عن كيفية استخدام التُركة التي خصصتموها للجنة الدولية.
بالإضافة إلى ذلك، وسعياً منا إلى الحفاظ على عملنا الإنساني القائم على المبادئ وحمايته، يجب أن تخضع جميع التركات الخيرية المخصصة للجنة الدولية لمبادئ أخلاقية صارمة، وإلا فستُرفض. وللتحقق من أن جميع المعايير قد استوفيت، يجب علينا أن نكفل أن المساهمات المرشحة التي تفوق مبلغاً محدداً (المبالغ النقدية والهبات العينية والعقارات، الخ) والمقدمة من الداعمين أو الشركاء المحتملين من القطاع الخاص (أفراد أو شركات أو مؤسسات، الخ) تتمشى مع التزاماتنا القانونية ولا تتعارض مع مبادئنا الأساسية. وتدأب اللجنة الدولية كلما تسنى لها ذلك على الاعتماد على مواردها الداخلية لتقييم المخاطر المرتبطة بتلقي الدعم من الداعمين المحتملين. وتستشير اللجنة الدولية أيضاً مصادر خارجية موثوقة حين يقتضي الأمر ذلك.
وحين تعالج اللجنة الدولية بياناتكم الشخصية في سياق تلقي هبة أو مساهمة، فهي تتصرف دائماً وفق مصالحها المشروعة في تعزيز عمل حركتها الإنسانية بمؤازرة داعميها وشركائها وكرمهم. لكننا نُضطر أحياناً إلى معالجة بياناتكم لتنفيذ التزاماتنا القانونية (كاحترام رغباتكم الواردة في وصيتكم).
وتشمل البيانات الشخصية التي نعالجها ما يلي:
• المعلومات التي تقدمونها قبل تخصيص تُركتكم أو حينها، كاللقب والاسم واسم العائلة وبلد الإقامة والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• المعلومات التي تقدمونها لأي موظف من موظفينا في إطار علاقتكم باللجنة الدولية كمعلومات عن مسيرتكم الشخصية أو دراساتكم أو خبراتكم المهنية أو اهتماماتكم الشخصية
• المعلومات التي نستلمها منكم أو من أي جهة معنية ككتّاب العدل أو المصارف ليتسنى لنا قبول مساهمتكم
• المعلومات التي نتلقاها من موفري الخدمات الخارجيين، كالمعلومات التي قد تُشير إلى تضارب في المصالح.
وقد نحتاج إلى تبادل بعض المعلومات مع موفري الخدمات الخارجيين الذين يراقبون مصادر التبرعات المقترحة لدعم اللجنة الدولية. ولا تستخدم المعلومات المُرسلة إلا لتقديم الخدمة المطلوبة.

5.3 حضور الفعاليات التي تستضيفها اللجنة الدولية
تجمع اللجنة الدولية البيانات الشخصية والمعلومات عن المسيرة الشخصية التي تُرسلونها إلينا، كبيانات الاتصال والخبرات المهنية والاهتمامات العامة وخيارات الأطعمة، حين تملؤون استمارة تسجيل لحضور فعالية تستضيفها اللجنة الدولية أو رحلة تنظمها أو ندوة تعقدها، أو للمشاركة فيها. ومعالجة هذه البيانات أمر ضروري إذا كنتم ستحضرون إحدى هذه الفعاليات أو ستتفاعلون مع ممثلينا بصفتكم ضيفاً أو متحدثاً أو مشاركاً. وقد نتلقى أحياناً بيانات شخصية تردنا من جهات أخرى وتفيد بأنكم ربما تهتمون بحضور الفعاليات القادمة، ونعالجها.
ونحن نجمع بياناتكم الشخصية ونعالجها فقط للاحتفاظ ببيانات الاتصال بكم لتنظيم فعالياتنا وتزويدكم بالمعلومات عن الفعاليات القادمة والبقاء على تواصل معكم.
ونُعلمكم أنه من الممكن خلال هذه الفعاليات أن تصوّر أفلام و/أو أن تُلتقط صور. وقد نستخدم هذه الصور/الأفلام على موقعنا الإلكتروني (www.icrc.org)، وفي منشوراتنا على مواقع التواصل الاجتماعي وفي اصداراتنا المطبوعة. وإذا كنتم تفضلون ألا تُلتقط لكم صور، فيُرجى أن تبلغوا المصورين بذلك خلال الفعالية.
وحين نعالج بياناتكم الشخصية لدى تنظيم فعالية، نقوم بذلك دائماً وفق مصالح اللجنة الدولية المشروعة في تعزيز أثر عملها الإنساني. وإذا عالجنا بياناتكم الشخصية خلال فعاليات اللجنة الدولية فذلك لأغراض إدارية. أما في ما يخص تصوير الفيديو أو التقاط الصور، فنحن لا نعالج بياناتكم الشخصية إلا بعد الحصول على موافقتكم.
وقد نحتاج إلى تبادل بعض المعلومات مع موفري الخدمات الخارجيين الذين يقدمون الدعم للجنة الدولية ويساعدوننا في تقديم خدمات خلال الفعاليات التي نستضيفها. ولا يستخدم موفري الخدمات المعلومات المُرسلة إلا لتقديم الخدمة المطلوبة. وقد نُرسل كذلك بعض المعلومات إلى جمعيات وطنية، إذا كانت إحداها تشارك اللجنة الدولية استضافة فعالية من فعالياتها مثلاً.

4 هل تلجؤون إلى التصنيف الآلي لسمات المساهمين؟

نحن لا نتخذ قرارات تقوم حصراً على التصنيف الآلي لسمات المساهمين (الذي يعني في هذه الحالة أي شكل من اشكال معالجة البيانات الشخصية بغرض تقييم بعض سماتكم الشخصية أو لتحليل خصائص كأدائكم في العمل أو وضعكم الاقتصادي أو موقعكم أو حالتكم الصحية أو تفضيلاتكم الشخصية أو موثوقيتكم أو سلوككم، أو للتكهن بهذه الخصائص.

5 مع أي جهات أخرى تتبادلون بياناتي الشخصية؟

نحن لا نبيع بيانات المانحين الشخصية ولا نتاجر بها مع أي جهة كانت، ولا نُرسل أية رسائل أو رسائل إلكترونية جماعية لداعمينا أو شركائنا نيابة عن أي جهة أو منظمة أخرى. ولا تُرسل بياناتكم الشخصية في اللجنة الدولية إلا إلى الموظفين الذين يحتاجون الاطلاع عليها لأغراض المعالجة المبينة في هذه الوثيقة. ونحن لا نتبادل البيانات الشخصية مع الجمعيات الوطنية إلا حين يكون ذلك مفيداً وضرورياً لتحقيق هدف تفاعلكم معنا أو تطوير علاقتنا بكم، ومع موفري خدمات نختارهم بتأنٍ ليعالجوا البيانات نيابة عنا ووفق تعليماتنا فقط.

6 كم من الوقت تحتفظون ببياناتي الشخصية؟

نحتفظ ببياناتكم الشخصية ما دام ذلك ضرورياً للأغراض التي جمعناها لأجلها، بما في ذلك لتلبية شروط قانونية أو حسابية أو لأغراض الحفظ في الأرشيف. وحين نقرر مدة الاحتفاظ بالبيانات، نأخذ في الحسبان طبيعة بياناتكم الشخصية ومدى حساسيتها والخطر المحتمل بأن يلحق بكم ضرر من استخدام أو كشف غير مصرّح بهما لبياناتكم الشخصية أو الأغراض التي نعالج بياناتكم الشخصية لأجلها.
وحين تنتفي الحاجة للاحتفاظ ببياناتكم الشخصية أو في حال طلبتم حذفها أو أعربتم بأي طريقة أخرى عن رغبتم بوقف دعمكم للجنة الدولية، فإننا نحذف بياناتكم وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات المتبعة في اللجنة الدولية.
وقد تُدرج البيانات الشخصية في بعض الحالات في أرشيف اللجنة الدولية. وأرشيف اللجنة الدولية مورد أساسي لأية طلبات بحث في مجال العمل الإنساني وسجل فريد من نوعه عن الأحداث التاريخية وأنشطة اللجنة الدولية الإنسانية. ويمكنكم الاتصال بنا في حال رغبتم بمعرفة المزيد عن أرشيف اللجنة الدولية.

7 ما هي حقوقي في ما يخص بياناتي الشخصية؟

نحن ملتزمون بالتصرف ببياناتكم الشخصية بأمن واحترام وسرية؛ وستُعالج جميع بياناتكم وفق قواعد اللجنة الدولية الخاصة بحماية البيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، فإن لكم حقوق مرتبطة ببياناتكم الشخصية. ولإعمال أي من الحقوق المبينة أدناه، يرجى الاتصال بنا (تجدون بيانات الاتصال في ما يلي).
الحصول على معلومات والولوج إلى البيانات
لكم الحق في طلب معلومات عن بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها. ويمكنكم في بعض الظروف التحقق من بياناتكم الشخصية والولوج إليها. ولطلب الولوج إلى البيانات، عليكم الإجابة على سؤالين يسمحان لنا بالتحقق من هويتكم.
تصحيح البيانات
لكم الحق في طلب تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة في بياناتكم الشخصية، شرط أن نكون قادرين على التحقق من هويتكم. ونعلمكم بأن ذلك ليس ممكناً إذا كان طلب التصحيح يتعلق بتقييم أجراه موظفونا ولم تتمكنوا من تقديم أدلة كافية تؤكد عدم صحة التقييم أو في حال كانت البيانات موجودة في سجل من أرشيفنا. يرجى الاتصال بنا في حال الرغبة بمزيد من المعلومات عن طلبات التصحيح.
الشطب
يحق لكم أن تطلبوا حذف بياناتكم الشخصية كاملة من أنظمتنا. لكن نعلمكم بأننا قد نُضطر في ظروف محددة أن نحتفظ ببياناتكم الشخصية.
الاعتراض
يمكنكم في أي وقت الاعتراض على معالجتنا لبياناتكم الشخصية لأسباب قاهرة ومشروعة ترتبط بوضع خاص بكم. ويُقبل أي اعتراض من هذا القبيل إذا تبيّن أن حقوقكم وحرياتكم الأساسية تتخطى مصلحتنا المشروعة في معالجة بياناتكم الشخصية.
ويحق لكم في أي وقت طلب وقف استلام معلومات عن اللجنة الدولية في المستقبل. ويرجى إرسال رسالة تفيدون بها عن رغبتكم بإلغاء الاشتراك على عنوانين البريد الإلكتروني المبينة أدناه أو النقر على الرابط الموجود في أسفل نشراتنا الإخبارية.

8 بيانات الاتصال
نطمح دائماً إلى استيفاء أعلى المعايير في الحفاظ على خصوصيتكم. وإذا رغبتم في الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية حمايتنا لبياناتكم الشخصية أو إعمال أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو في حال أردتم طرح أسئلة أو التعبير عن شواغل معينة أـو تقديم شكاوى، يرجى الاطلاع على الرابط التالي: https://www.icrc.org/en/document/data-protection أو الاتصال بنا.
بيانات الاتصال بنا هي كالتالي:
عنوان البريد الإلكتروني: donor_data_protection@icrc.org
الهاتف: 41 (0)22 730 21 71+

وإذا لم نتمكن من الإجابة على أسئلتكم أو معالجة شكواكم، يمكنكم الاتصال بمكتب اللجنة الدولية لحماية البيانات على عنوان البريد الإلكتروني التالي: dpo@icrc.org

وإذا لم تتوصلوا إلى حل للمشكلة الواردة في شكواكم بمساعدة مكتب حماية البيانات، يمكن أن يحيل مكتب حماية البيانات الشكوى إلى لجنة المراقبة المستقلة لحماية البيانات في اللجنة الدولية وفق قواعد اللجنة الدولية الخاصة بحماية البيانات.

آخر تحديث في 23 تموز/يوليو 2019