Colombie

La délégation régionale à Bogota accompagne l’action du CICR en Colombie, en Équateur, au Pérou et en Bolivie, selon les besoins humanitaires et les contextes de chaque pays.

Le CICR est présent depuis près de 60 ans en Colombie, où des milliers de personnes continuent d’être touchées par les conflits armés. Soulager leurs souffrances et répondre à leurs besoins humanitaires demeure un défi urgent.

People walking through a plain field in Colombia carrying ICRC emblems above their heads.

Notre action en Colombie

  • Nous sommes à l’écoute des personnes qui subissent des situations de conflit armé et de violence armée pour leur apporter un soutien adapté et leur fournir informations et conseils sur les services d’assistance disponibles. 
  • Nous entretenons un dialogue en toute confidentialité avec les parties au conflit pour diffuser le droit international humanitaire (DIH) et rappeler la nécessité de respecter et protéger les civils et les personnes qui ne participent plus aux hostilités. De même, nous dialoguons avec les forces de l’ordre concernant les normes relatives à l’usage de la force en vertu du cadre juridique des droits de l’homme.
  • Nous fournissons un soutien technique aux organismes publics pour renforcer leurs moyens de prévention et leurs itinéraires de prise en charge des personnes touchées par les conflits armés et d’autres situations de violence. Nous portons également assistance aux communautés lorsque l’État n’est pas en mesure de répondre à leurs besoins, sans nous substituer à ses rôles et responsabilités.
  • Nous œuvrons à la promotion de la connaissance et du respect du DIH et rappelons aux parties à un conflit les obligations qui leur incombent d’en respecter les règles et de protéger les personnes qui ne participent pas, ou ont cessé de participer aux hostilités.
  • Nous agissons de manière neutre, impartiale et indépendante. Ces principes guident notre action et nous permettent d’entretenir le dialogue avec les différents acteurs et de répondre aux besoins des personnes touchées sans prendre parti dans les conflits armés.

Le Code de conduite du CICR

Le CICR s’est doté d’un Code de conduite qui s’applique à ses employés, ses partenaires et ses sous-traitants. Consulter le code de conduite du CICR.

Notre présence en Colombie

En Colombie, le CICR dispose d’une délégation principale à Bogota, de quatre sous-délégations et de neuf bureaux répartis sur le territoire national.

Sous-délégation de Popayán

  • Bureau de Popayán (Cauca)
    Carrera 9 N.º 8N-55 
    popayan@icrc.org
     
  • Bureau de Tumaco (Nariño)  
    Casa 91, edificio Santa Carolina B, Barrio Miramar 
    Tél. : +57 313 245 0220

Sous-délégation de Florencia 

  • Bureau de Florencia (Caquetá)
    Carrera 7 N.º 16 - 20 
    Tél. : +57 (608) 681 92 30 
     
  • Bureau de Puerto Asís (Putumayo) 
    Manzana B, Casa 5 Barrio La Floresta 
    puertoasis@icrc.org 
     
  • Bureau de San José del Guaviare (Guaviare)
    Transversal 20 C N. 11 - 25 
    sanjosedelguaviare@icrc.org  
    Tél. : +57 (608) 6 81 83 51 
     

Sous-délégation de Cúcuta 

  • Bureau de Cúcuta 
    Calle 13 A N.º 1E - 140 
    Tél. portable : +57 322 413 20 55 
    cucuta@icrc.org 
     
  • Bureau de Saravena 
    Calle 26 N. º 11-07 
    saravena@icrc.org 
    Tél. portable : +57 310 269 74 74
     

Sous-délégation de Medellín 

  • Bureau de Medellín (Antioquia)
    Circular 4 N.º 71 - 91 
    Tél. : +57 (604) 204 21 60 
    medellin@icrc.org 
     
  • Bureau de Quibdó (Chocó) 
    Calle 24 B N.º 11 B - 75 
    quibdo@icrc.org 
     
ICRC staff walking along with people on a misty road in Colombia.

En 2025, plus de 121 000 personnes ont bénéficié de nos interventions

Plus de 26 000

personnes et communautés touchées par les conflits armés ont reçu des orientations et des conseils, de la nourriture et des articles d’hygiène, ainsi qu’une aide pour renforcer leurs moyens d’existence.

Plus de 20 000

personnes ont bénéficié d’actions visant à améliorer l’accès à l’eau potable, réparer les infrastructures endommagées et renforcer les services de santé physique et mentale.

3700

membres des forces de l’ordre, des autorités et des groupes armés non étatiques ont reçu une formation au DIH.

24 000

personnes ont bénéficié de l’action humanitaire de la Croix-Rouge colombienne, grâce à la collaboration et à la coopération avec le CICR.

Nos services en Colombie

  • Lorsque les conflits armés et la violence touchent les communautés et que l’État ne peut pas fournir l’aide nécessaire, nous aidons les personnes à répondre à leurs besoins essentiels et à améliorer leurs conditions de vie.

    Selon les besoins, nous leur apportons une aide économique, médicale et psychosociale, nous menons des actions pour améliorer l’accès à l’eau et à l’assainissement de base et réhabiliter les infrastructures endommagées, et nous leur fournissons un soutien pour rétablir leurs moyens d’existence.

  • Nous soutenons et orientons les familles des personnes séparées, portées disparues ou décédées à la suite d’un conflit armé afin de rétablir les liens familiaux, d’aider à élucider le sort de leurs proches et à les localiser, et de les orienter vers les services d’assistance et les dispositifs dont elles peuvent bénéficier en tant que victimes d’un conflit armé.

    Nous contribuons au renforcement des capacités institutionnelles de recherche et d’intervention en matière de santé mentale et de soutien psychosocial, et nous dialoguons avec les organismes de l’État pour promouvoir une réponse appropriée aux besoins des familles.

    Nous rappelons également aux acteurs armés les obligations qui leur incombent en vertu du DIH en ce qui concerne les disparitions de personnes et le respect des liens familiaux.

    Pour en savoir plus, veuillez envoyer un courriel à bog_tracing_unit_group@icrc.org.

  • Nous accompagnons les proches des personnes disparues ou décédées dans leur quête de réponses, en particulier dans les processus de recherche, de récupération, d’identification et de transfert digne des dépouilles mortelles dans le cadre de conflits armés.

    Nous intervenons en tant qu’intermédiaire neutre entre les familles, les autorités et les parties au conflit, en facilitant le dialogue et la coordination lorsque cela est nécessaire pour faire avancer ces processus. Notre travail est complémentaire et ne se substitue pas aux rôles et responsabilités des autorités, des parties à un conflit ou d’autres acteurs concernés.

    Nous aidons également les institutions à renforcer leurs capacités, leurs systèmes forensiques et leurs dispositifs de recherche et d’identification. Nous rappelons également aux acteurs armés les obligations qui leur incombent en vertu du DIH en ce qui concerne la prévention des disparitions, les recherches, ainsi que la récupération, la protection et le traitement digne des dépouilles mortelles.

    Pour en savoir plus, veuillez envoyer un courriel à co_forensic_group@icrc.org.

  • Nous orientons et aidons les personnes touchées par la violence et les conflits armés, ainsi que leurs familles, pour faciliter leur accès aux services de santé physique et mentale. Nous offrons un accompagnement au personnel de santé et aux institutions qui travaillent dans ces zones pour renforcer leurs capacités en matière de soins, de stabilisation et de référencement.

    Nous nous attachons à promouvoir le respect des blessés, des malades et des personnes ayant des besoins de santé spécifiques, mais aussi du personnel et des structures de santé dans les zones touchées par les conflits armés.

  • Nous assurons le suivi du traitement des personnes privées de liberté et des services qu’elles reçoivent, afin d’aider les autorités, à travers une assistance technique, à se conformer aux règles applicables et aux normes internationales et à promouvoir des conditions de détention dignes et humaines.

    Nous dialoguons également avec les acteurs armés sur le traitement et les conditions de détention des personnes privées de liberté. Lorsque cela est demandé par une ou plusieurs parties au conflit et que les conditions minimales d’un transfert sûr sont réunies, nous pouvons faciliter la libération de personnes détenues dans le cadre d’un conflit armé.

  • Grâce à des processus de sensibilisation, nous contribuons à réduire les risques pour les communautés rurales et urbaines liés à la présence, à l’utilisation et à l’abandon d’armes, de munitions et d’engins explosifs, et nous aidons les personnes touchées à accéder aux services d’assistance et autres.

  • Le CICR traite les informations et les données personnelles de ses bénéficiaires, interlocuteurs, employés et fournisseurs conformément à ses règles en matière de protection des données personnelles.

    Nos lignes d’assistance sont joignables du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h 30.

    Ligne « CICR Te Escucha »

    La ligne « CICR Te Escucha » est gratuite et vous permet de :
    • demander des informations sur les activités, services ou aides du CICR ;
    • faire part de vos opinions, recommandations et réclamations concernant l’action du CICR ;
    • signaler des problèmes liés au comportement d’un membre du CICR ou de personnes extérieures avec lesquelles notre institution travaille ;
    • mettre à jour vos coordonnées.

    #919, appel gratuit depuis un téléphone portable Tigo, Claro, ETB et Movistar.
    Téléphone fixe : +57 601 2007140
    WhatsApp et Signal : +57 313 252 9114
    Adresse électronique : cicrteescucha@icrc.org

Contactez-nous

Centre de contact communautaire

Heures d’ouverture :

7:30 am - 12:30 am / 1:30 pm - 4:30 pm
Lundi - Vendredi

Adresse

Calle 96 #11B-37
Bogotá, D.C.

Téléphone

+57 601 313 86 30

Contact médias

Lorena Hoyos

Téléphone

+57 310 221 8133

Langues parlées

Spanish, English

Notre action avec la Croix-Rouge colombienne

Derrière un même emblème se cachent des organisations ayant des missions différentes mais complémentaires. Le CICR contribue à soulager les souffrances et à préserver la dignité des personnes touchées par les conflits armés, il fournit une aide humanitaire et promeut le respect du droit international humanitaire (DIH). La Croix-Rouge colombienne porte protection et assistance aux personnes et communautés touchées par les situations d’urgence, les catastrophes, les conflits, la violence, les migrations et d’autres situations qui génèrent des besoins humanitaires.