Informações para as pessoas afetadas pelo conflito no Sudão
Entendemos que a situação atual é extremamente perigosa e angustiante para você e seus entes queridos. Vocês não estão sozinhos.
O Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV) e a Sociedade do Crescente Vermelho Sudanês estão fazendo o possível para ajudar.
Esta página será atualizada frequentemente à medida que a situação evoluir. Última atualização: 21 de maio de 2025
Lembre-se de que todos os serviços prestados por organizações humanitárias são gratuitos.
Como o CICV pode me ajudar?
O CICV busca atender às necessidades humanitárias mais urgentes das pessoas afetadas pelo conflito em curso no Sudão. Nosso trabalho inclui facilitar a reunificação familiar e a busca por pessoas desaparecidas, prevenir desaparecimentos por meio da gestão digna de pessoas falecidas, restabelecer serviços e infraestruturas essenciais e oferecer assistência de emergência a indivíduos e comunidades afetadas pelo conflito. Para mais informações sobre a assistência que prestamos no ano passado, clique neste link.
Trabalhamos em conjunto com o Crescente Vermelho Sudanês e as Sociedades Nacionais da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho de países vizinhos.
O Crescente Vermelho Sudanês presta assistência humanitária em todo o país através de suas 18 filiais distribuídas em diferentes estados. Também auxilia na recuperação de pessoas falecidas e oferece ajuda a pessoas deslocadas.
Como posso contactar a Cruz Vermelha ou o Crescente Vermelho?
Se você estiver no Sudão, pode entrar em contato com o CICV pelos telefones: +249 123044533 / +249 912161202
Nos países vizinhos, vários dos números de contato a seguir estão funcionando com capacidade limitada
Se você estiver fora do Sudão:
No Chade: entre em contato com a Cruz Vermelha do Chade através do número +235 22 52 34 34 ou +235 66 61 49 68 ou +235 66 32 94 52 / +235 95 40 96 63.
Na Etiópia: entre em contato com o Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV) na Etiópia através do telefone 9167 (número gratuito) ou +251 116 478 300. Você também pode se comunicar com a Cruz Vermelha Etíope através do número +251-115 527110.
No Egito: entre em contato com o Crescente Vermelho Egípcio através do telefone +20 225 985 555 ou +20 226 703 979 ou +20 226 703 981 ou +20 226 703 983. Se você estiver perto dos pontos de fronteira de Arqin ou Qastal, no Egito, entre em contato com o Crescente Vermelho Egípcio pelo telefone 15322. Você também pode enviar uma mensagem por WhatsApp para +20 115 207 2077.
No Sudão do Sul: entre em contato com o Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV) no Sudão do Sul pelo telefone +211 912 170 275 ou +211 927 062 595 ou +211 912 360 041 ou +211 912 359 997 ou envie um e-mail para jub_juba@icrc.org. Você também pode se comunicar com a Cruz Vermelha do Sudão do Sul através do número +211 921 626 717 ou +211 914 959 544 ou +211 912 666 836.
Vocês podem me ajudar a encontrar um familiar?
Se você perdeu o contato com um membro de sua família durante o conflito no Sudão, entre em contato conosco do país em que você está atualmente.
Se você estiver no Sudão: entre em contato com a linha de ajuda do CICV para o Restabelecimento de Laços Familiares através do número +249 900 907 832. Nosso horário de atendimento é de domingo a quinta-feira, das 08h30 às 15h30, hora local do Sudão. Você também pode enviar um e-mail para kha_tracing_services@icrc.org.
Para pessoas afetadas fora do Sudão :
Se você estiver no Egito, pode contactar o CICV pelos telefones +20 22 528 1548, +20 22 528 1540 ou através do e-mail cai_tracing_services@icrc.org. Você também pode se comunicar com o Crescente Vermelho Egípcio pelo número +20 11 445 560 02 ou enviar um e-mail para rlf@egyptianrc.org
Se você estiver na Etiópia, pode contactar o CICV através do telefone +251 943 122 207 ou pelo e-mail add_tracing_services@icrc.org. Você também pode entrar em contato com a Cruz Vermelha Etíope pelo telefone +251 115 527110 ou enviar um e-mail para megersa.weyessa@redcrosseth.org
Se você estiver no Chade, pode entrar em contato com o CICV pelo telefone +235 22 520 316 ou através do e-mail ndj_tracing_services@icrc.org. Você também pode contactar a Cruz Vermelha do Chade através do número +235 63 44 40 64 ou pelo e-mail rfl@croixrougedutchad.org
Se você estiver no Sudão do Sul, pode contactar o CICV pelos telefones +211 928016027, +211 912180112 ou pelo e-mail jub_tracing_services@icrc.org. Você também pode se comunicar com a Cruz Vermelha do Sudão do Sul pelos telefones +211 91 499 2755, +211 92 282 1552 ou pelo e-mail info@ssredcross.org
Se você estiver na República Centro-Africana, pode contactar o CICV pelos telefones +236 75 631 110, +236 72730288 ou pelo e-mail bng_tracing_services@icrc.org.
Se você estiver tendo dificuldades para se comunicar conosco devido a linhas telefônicas ocupadas, pedimos desculpas pelo inconveniente. Entendemos que isso pode ser frustrante, e agradecemos sua paciência. Continuamos trabalhando para ajudar a maior quantidade possível de pessoas.
Por que está sendo tão demorado encontrar meu familiar?
O restabelecimento de vínculos familiares é um processo que pode levar tempo, especialmente em períodos de conflito. A situação atual - incluindo a dificuldade de acesso a algumas áreas e os grandes deslocamentos populacionais dentro do país e através de suas fronteiras -, tem impactado o processo de busca.
Além disso, estamos recebendo um grande número de solicitações de pessoas que buscam seus entes queridos, e nossas equipes estão fazendo o possível para reunir e analisar estas informações. Saiba que estamos comprometidos em trabalhar junto a você e sua família pelo tempo que for necessário.
Você pode me ajudar a sair ou evacuar alguém do Sudão?
Não podemos ajudar pessoas ou grupos a deixar o país. Também não podemos fornecer qualquer apoio ou recurso financeiro para o transporte de pessoas até a fronteira do Sudão ou outros países.
Estamos conscientes do medo e da incerteza que você pode estar sentindo neste contexto difícil. Esperamos que você possa permanecer em segurança até que a situação melhore.
O que posso fazer durante um bombardeio?
Se houver bombardeio, procure um local mais baixo para se abrigar. Fique o mais distante possível das janelas.
- Deite-se, coloque os braços em volta da cabeça e cubra os ouvidos.
- Mantenha a boca aberta para evitar ferimentos internos - isto pode reduzir o impacto de ondas explosivas em seu corpo.
- Espere até que os disparos cessem antes de se dirigir a um abrigo mais seguro.
- Se encontrar objetos metálicos estranhos, como balas e projéteis, mantenha distância e não toque neles. O contato com estas munições pode ocasionar ferimentos ou até mesmo matar.
Há pessoas mortas em nossa área. O CICV pode ajudar a recuperá-las?
Aconselhamos enfaticamente que você informe de imediato as autoridades mais próximas - particularmente a polícia local - e solicite formalmente a remoção dos restos mortais, especialmente se eles estiverem em propriedade privada.
A gestão de restos mortais envolve procedimentos legais, portanto:
• Não toque ou tente mover os corpos.
• Deixe-os intocados até a chegada das autoridades.
• Aguarde as instruções oficiais antes de tomar qualquer medida.
Para obter mais orientações, é possível contactar a linha direta do CICV pelo telefone +249 900 90 7832.
