我的家人在哪里？在非洲最古老和最新的难民营中寻找失踪亲人

富拉哈·莎莉玛（Furaha Salima）当时正在村里的家中，突然听到枪声越来越近。她毫不犹豫地做出了任何母亲都会做的事——拉着孩子们就跑。抵达刚果民主共和国与布隆迪的界河鲁西济河畔时，她看到一个小女孩孤零零地站在那里，无人认领。除了确保安全外，她已无暇多想，富拉哈牵起小女孩的手，与自己的孩子们一同渡河到了对岸。

2025年2月，她怀着几个月身孕抵达了布隆迪的穆塞尼营地，并在营地诊所生下了孩子。如今，她在营地里抚养着六个孩子，而红十字运动仍在寻找她当年在河边救下的那个小女孩的父母。

“我们还没找到任何人，”她说，“我们不确定地址是否正确。”  

人们只能想象，那个小女孩的父母此刻有何感受。

穆塞尼和布苏马营地——布隆迪地图上的两个小点——几年前还根本不存在。这些难民营建在低洼地带，下雨时常被洪水淹没，最初仅用塑料布搭建而成，设计容量仅为几千人，如今却收容了数万人。超过8万名刚果民主共和国难民正在布隆迪这些拥挤不堪的营地中寻求庇护。红十字国际委员会与布隆迪红十字会携手合作，在此提供从卡车运水到卫生消毒等各项人道服务，并帮助因冲突而失散的家庭重聚。

玛丽亚姆·巴塔科卡（Maryam Batacoka）于2025年12月带着她的孩子普罗梅斯（Promesse）抵达布苏马。她从卢文吉穿越边境而来，没能带上另外两个孩子，当时她正在寻找逃往乌维拉的姑妈。在红十字联络中心，她终于联系上了姑妈。

“我姑妈没事，”她说，“但营地里的生活条件很艰苦。”

2025年12月，玛丽亚姆·巴塔科卡带着一个孩子抵达了布苏马营地。通过红十字国际委员会的联络服务，她联系上了在乌维拉的姑妈，并得知姑妈平安无事。

另一名难民安努阿丽特·亚姆瓦卡就住在几米之外，她在逃离战火时与三个孩子失散。她2025年12月离开卢巴里卡（ Lubarika ），先在桑盖避难，随后渡河进入布隆迪。她相信自己的孩子们就在首都布琼布拉。和玛丽亚姆一样，和成千上万的其他人一样，她来到联络中心寻找亲人。

去年，通过布隆迪的红十字联络中心拨出的电话已超过一万通。

迈克尔·穆吉舒（Michael Mugishu）2025年逃离刚果民主共和国抵达这里。他与家人一同逃离，但在途中失散；一位陌生人一路将他引导到这个安置点。他家共有十个孩子，但他没有任何人的消息——无论是父母还是兄弟姐妹。

他来到红十字联络中心给手机充电。手机充好电后，借助免费Wi-Fi，他继续寻找亲人。

“我到处都试过了，”他说，“但还是没找到我的家人。”

阿纳斯塔西娅·赫里（Anastasia Heri ）有九个兄弟姐妹，她从戈马逃出来的途中，与家人失去了联系。安置点里有人告诉她，她的一个弟弟可能在附近的营地；至于她的父母，至今杳无音讯。

“我还没见到我的父母，”她说。

在联络中心，她不停打电话、不停寻找。“联络中心帮了大忙，”她说，“能得到亲属的消息令我倍受鼓舞，虽然我还没见到他们。我觉得也许我的父母还活着。”

在联络中心，寻亲工作就是这样开展的：没有戏剧性的电话，而是自有一种节奏——充电、拨号、发消息、回住所 （离开？）。

2025年，红十字在乌干达共协助拨打了1.7万余通电话。

斯图尔特·库昆达普（Stewart Kukundapu）出生于乌干达，负责协调该项目在纳基瓦莱的各项活动，他的志愿者团队会挨家挨户走访。大多数志愿者本身也是难民。这是经过深思熟虑的安排：他们与服务对象使用相同的语言，而且因为亲身经历过，他们深知分离的滋味。

“这些志愿者都经历过这一切，”他说，“他们深知作为难民、与家人分离意味着什么。” 

他们提供的服务很简单。一次免费的三分钟电话，用来分享家庭近况；当有地址但没有电话号码时，可以通过红十字运动网络跨国传递一封手写信件；当只有地名和一丝微弱的希望时，可以提交一份寻人申请。一个充电点和三十分钟的Wi-Fi。这些或许很简单——但当你与所有家人失散时，这些都意义非凡。