为受苏丹冲突影响的民众提供的实用信息

我们理解，您和亲人目前的处境危险重重且令人痛苦，但你们并不需要独自承受。

红十字国际委员会和苏丹红新月会正在竭尽全力为您提供帮助。

随着局势的发展，本页面会随时更新。最近一次更新是2023年5月15日。

请务必牢记，人道组织提供的所有服务都是免费的。

红十字国际委员会能为我提供哪些帮助？

目前，红十字国际委员会正在集中精力为医院提供医疗物资并帮助民众与家人重建联系。

一旦安全局势允许，我们将竭尽全力继续提供人道服务。

我们与苏丹红新月会以及邻国的红十字会和红新月会合作开展工作。

苏丹红新月会还为找回死者提供支持，并为流离失所者派发援助物资。

我如何与红十字会或红新月会取得联系？

由于苏丹的安全状况十分严峻，红十字国际委员会目前无法接听我们在该国境内办事处的电话。一旦情况发生变化，我们将立即提供相关信息。

对于造成的不便，我们深表歉意。请放心，我们正在尽最大努力改善通讯状况，以便能够尽快接听您的电话。

在苏丹邻国，可拨打下列联系电话。请留意，多个电话号码都有特定的服务时间限制。

如果您在苏丹境外：

乍得
乍得红十字会：+235 22 52 34 34 或 +235 66 20 25 93 或 +235 66 29 88 82

埃塞俄比亚
红十字国际委员会驻埃塞办事机构：9167 （免费电话）或 +251 116 478 300
埃塞俄比亚红十字会：+251 115 159 074 或 +251 115 180 181

埃及
埃及红新月会：+20 225 985 555 或 +20 226 703 979 或 +20 226 703 981 或 +20 226 703 983
如果您在埃及的阿尔根或卡斯塔勒（Qastal）边境口岸附近，可拨打15322联系埃及红新月会。也可在WhatsApp上发送消息至+20 115 207 2077

南苏丹
红十字国际委员会驻南苏丹办事机构：+211 912 170 275 或+211 927 062 595 或 +211 912 360 041 或 +211 912 359 997，或发送电子邮件至jub_juba@icrc.org
南苏丹红十字会：+211 921 626 717 或 +211 914 959 544 或 +211 912 666 836

你们能帮我离开苏丹或将其他人从苏丹撤离吗？

我们不能帮助个人或团体离开该国，也无法提供任何支持或资金将人员送往苏丹边境或其他国家。

我们了解在这一艰难局势下您可能感到恐惧和不安。我们希望在局势有所改善之前您能安然无恙。

你们能帮我从家中撤离至苏丹较为安全的地方吗？

由于当前的敌对行动，我们无法支持或组织疏散苏丹境内的个人、家庭或团体的行动。目前，我们只能建议您进行躲避或寻找离开该地区的安全路线。

一旦局势允许，红十字国际委员会和苏丹红新月会将评估其能力和安全状况，为该国境内的疏散行动提供支持。

红十字国际委员会会留在苏丹吗？

是的，我们已在苏丹工作了数十年，现在也不会停止工作。虽然安全局势严峻，我们的工作组一直坚守在喀土穆。

我们已将一些工作人员临时转移到苏丹境内其他地方。我们在该国的大多数同事都是苏丹人，同样生活在非常困难的条件下。

我们正在紧急寻找方法部署更多人员，以便在喀土穆和苏丹其他受战斗影响的地区开展紧急应对行动。

你们能否帮助我找到家人？

如果您因苏丹冲突而与家人失去联系，请从您目前所在国家与我们取得联系。

如果您在苏丹境内：可拨打红十字国际委员会重建家庭联系的救助热线+249 900 907 832。我们的工作时间是周日至周四苏丹当地时间08:30至15:30。

对于苏丹境外的受影响民众：

如果您在埃及，如欲联系红十字国际委员会，可拨打电话+20 22 528 1548 和 +20 22 528 1540，或发送电子邮件至cai_tracing_services@icrc.org。如欲联系埃及红新月会，可拨打电话+20 11 445 560 02或发送电子邮件至rlf@egyptianrc.org。

如果您在埃塞俄比亚，如欲联系红十字国际委员会，可拨打电话+251 943 122 207，或发送电子邮件至add_tracing_services@icrc.org。如欲联系埃塞俄比亚红十字会，可拨打电话+251 912 348 367 和 +251 935 519 391，或发送电子邮件至mohamed.roba@redcrosseth.org或megersa.weyessa@redcrosseth.org。

如果您在乍得，如欲联系红十字国际委员会，可拨打电话+235 22 520 316或发送电子邮件至ndj_tracing_services@icrc.org。如欲联系乍得红十字会，可拨打电话+234 63 44 40 64或发送电子邮件至rfl@croixrougedutchad.org。

如果您在南苏丹，如欲联系红十字国际委员会，可拨打电话+211 928016027和+211 912180112或发送电子邮件至jub_tracing_services@icrc.org。如欲联系南苏丹红十字会，可拨打电话+211 91 499 2755 和 +211 92 282 1552或发送电子邮件至info@ssredcross.org。

如果您在中非共和国，如欲联系红十字国际委员会，可拨打电话+236 75 631 110 和+ 236 72730288或发送电子邮件至bng_tracing_services@icrc.org。

如因线路繁忙而难以联系到我们，我们对因此造成的不便深表歉意。我们理解这可能令人沮丧，也非常感谢您的耐心，我们正在努力帮助尽可能多的人。