关于在线捐款
对有关在线捐款的常见问题的解答。
- 我想向网站上没有列出的某特定国家或特定地区捐款。我该怎么做呢?
您可以选择名为"带来希望的捐赠"这种一般筹款呼吁,指定一个我们网站上没有列出的国家或地区。
- 填写您的个人信息时,勾选"把您的捐款献给某人"。
- 在"我的捐款是"栏目,从下拉菜单中选择"代表"。
- 您可以在"捐款目的"下指明您想要支持的行动。例如,捐款目的:尼泊尔
- 我可以为多个行动捐款吗?
我们的在线系统只允许您一次为一个行动捐款,因为这便于管理。
如果您想向多个行动捐款,需要分别就每个行动完成捐款程序。
- 我正确填写了表格,但您的网站没有把我转到Saferpay的页面。这是为什么?
如果Saferpay网站繁忙,您可能无法进入。稍等片刻,重新回到表格,刷新页面,然后再试。
如果经过几次尝试后仍然不能进入Saferpay网站,您可能需要更改您浏览器的安全设置。
如果问题还是存在,请联系我们。
- 我能够输入信用卡号,但是系统不接受我的付款。这是为什么?
您的信用卡可能无效或过期了。请与发卡机构或银行联系核查。
- 我如何能够确定我的捐款已被接收?
如果您输入有效的电邮地址,您就会收到一封确认您捐款的电子邮件。
如果您在15分钟内没有收到电子邮件,请联系我们,要求确认您的捐款。
- 捐款时可以不提供个人信息吗?
红十字国际委员会致力于保护其捐赠方的个人数据(见我们的隐私保护政策)。我们对所收集的任何个人信息始终保密,绝不会将任何信息用于商业目的。事实上,如果您没有勾选:"是的,我希望了解关于红十字国际委员会所开展工作的最新信息",我们都不会将您加入收件人列表。
如果您想进行匿名捐款,只需在必填栏写上"匿名" 即可。但是,如果您想收到确认您捐款的信息,就需要提供有效的邮箱地址。
- 我可以用表上未列的币种捐款吗?
对于在线信用卡捐款,我们只接受所列的币种,包括美元、欧元、英镑、瑞士法郎和巴西雷亚尔。这有助于我们减少管理成本。
但是,如果要用表上未列的币种捐款,可以通过 银行汇款进行。
- 我可以用哪些信用卡?用什么币种?
您可以使用MasterCard (万事达卡)、 Visa(维萨卡)、American Express (AMEX) (美国运通卡)和 PostFinance Card等信用卡捐款。
- 使用MasterCard(万事达卡)和 Visa(维萨卡)可以用在线表格上显示的币种捐款。
- 如您使用的是美国运通卡,支付货币必须是美元或瑞郎。