Dons en ligne

Pour faire un don en faveur d'un pays ou d'une opération autre que ceux proposés sur le site web, vous pouvez utiliser notre appel Un don d'espoir  :

1. Dans l'encadré réservé à vos données personnelles, cochez la case « Don en l'honneur ou à la mémoire de quelqu'un » ;
2. Dans le menu déroulant de la rubrique « Mon don est », sélectionnez « au nom de » ;
3. Dans la rubrique « Finalité du don », précisez l'opération ou le pays auquel vous souhaitez apporter votre soutien : par exemple, Népal.

Afin de ne pas alourdir la gestion administrative, notre système ne permet pas de choisir plusieurs opérations à la fois.

Si vous souhaitez faire un don pour plusieurs opérations, vous devrez répéter le processus pour chacune d'elles.

Il peut arriver, en cas d'affluence exceptionnelle, que l'accès au système soit momentanément bloqué. Dans ce cas, recommencez l'opération quelques secondes plus tard, en réaffichant le formulaire.

Si, au bout de plusieurs tentatives, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Saferpay, il se peut que le problème soit dû aux paramètres de sécurité de votre navigateur. Dans ce cas, il vous faudra modifier ces paramètres.

Si le problème persiste, contactez-nous.

Il se peut que votre carte de crédit ne soit pas valide ou que sa date d'échéance soit dépassée. Renseignez-vous auprès de l'organisme émetteur de votre carte ou auprès de votre banque.

Si vous avez indiqué une adresse e-mail valide, vous recevrez un message automatique de confirmation.

Si vous n'avez pas reçu ce courriel dans un délai d'un quart d'heure environ, veuillez nous contacter pour nous demander confirmation de votre don.

Le CICR attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses donateurs (voir notre politique de protection des données). Vos informations personnelles demeureront confidentielles. Elles ne seront jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. De plus, vous ne figurerez sur aucune de nos listes de publipostage si vous ne cochez pas l'option « Oui, je veux être parmi les premiers informés de votre action ».

Si vous le souhaitez, vous pouvez également garder l'anonymat en indiquant « ANON » dans les champs obligatoires. En revanche, si vous souhaitez recevoir la confirmation de votre paiement, il faut que vous nous indiquiez une adresse e-mail valide.

Afin d'éviter des coûts administratifs trop élevés, les dons par carte de crédit ne peuvent être faits que dans quelques monnaies dont le dollar américain (USD), l'euro (EUR), la livre sterling (GBP), le real brésilien (BRL) ou le franc suisse (CHF).

En revanche, les dons par virement bancaire peuvent être effectués dans un choix de monnaies plus large.

Les cartes de crédit acceptées sont : MasterCard, Visa, American Express (AMEX) et la PostFinance Card suisse.

• Pour MasterCard et Visa, les monnaies indiquées dans le formulaire de don en ligne sont acceptées.
• En revanche, un paiement par AMEX n'est possible qu'en dollars américains (USD).