Red Rose : la technologie qui soutient notre action humanitaire au Nigéria
Ce logiciel contribue à améliorer l’aide que nous apportons à des milliers de ménages
Hassana fait la queue devant un entrepôt du CICR dans les faubourgs de Maiduguri, la capitale de l'État de Borno. Lorsque son tour arrive, elle tend une carte à puce cryptée au fournisseur, qui l'utilise pour vérifier ses données personnelles au moyen du logiciel Red Rose installé sur son téléphone Sony.
Le processus de vérification permet au fournisseur de savoir qui est Hassana et de connaître le nombre d'articles qu'elle peut recevoir dans le cadre du programme d'assistance du CICR, ainsi que le nombre de distributions auxquelles elle a encore droit. Moins de dix minutes plus tard, Hassana quitte l'entrepôt avec suffisamment de denrées pour nourrir les 14 membres de sa famille pendant les deux prochaines semaines.
Hassana est sur le point de quitter l'entrepôt avec les vivres qu'elle a reçus après que ses données et son droit à bénéficier d'une assistance ont été vérifiés grâce au logiciel Red Rose. CC BY-NC-ND / ICRC / Adavize Baiye
Dans un autre quartier de Maiduguri, un autre bénéficiaire attend que l'employé d'une banque approuvée par le CICR vérifie les données figurant sur sa carte à puce avant de repartir avec suffisamment d'argent pour subvenir à ses besoins pour le mois. Plus de 30 000 personnes ont ainsi reçu des aides en espèces lors de trois séries de distributions organisées depuis mai 2017. Ceux qui en ont manqué une recevront l'appoint lors de la distribution suivante.
Améliorer l'action humanitaire
La persistance du conflit, l'augmentation du nombre d'acteurs humanitaires dans le nord-est du Nigéria, ainsi que la nécessité de disposer de données précises sur les besoins des personnes les plus durement touchées par le conflit, exigent en permanence de trouver des modes d'intervention nouveaux et plus efficaces pour faire en sorte que les fonds soient distribués de la meilleure façon possible au bénéfice des populations vulnérables.
Le système Red Rose améliore notre action humanitaire en réduisant la durée du processus d'enregistrement. CC BY-NC-ND / ICRC / Adavize Baiye
C'est exactement ce que fait la plateforme Red Rose en réduisant la durée du processus d'enregistrement et les délais de fourniture d'une aide aux bénéficiaires. Lancé à Maiduguri en mai 2017 sous forme d'étude pilote, le projet Red Rose du CICR a permis de distribuer à ce jour la somme de 1,3 million de francs suisses ; à la mi-octobre, les besoins fondamentaux de plus de 5 000 ménages étaient satisfaits.
Le logiciel Red Rose est un système complet de vérification des données qui offre une solution de bout en bout pour toutes les modalités des programmes de transferts monétaires. Alors que les interventions de ce type sont de plus en plus utilisées pour répondre aux besoins humanitaires, il devient indispensable d'explorer toutes les pistes technologiques susceptibles de faciliter le processus.
Depuis 2016, le CICR a entrepris de remplacer progressivement les distributions de rations alimentaires d'urgence par la fourniture d'aides en espèces ou d'intrants agricoles. Selon Mohamed Sheikh-Ali, chef du département du CICR chargé de la sécurité économique au Nigéria, « donner de l'argent est le meilleur moyen de favoriser l'autonomie et de contribuer à remettre l'économie locale sur pied dans les zones touchées par un conflit où les marchés fonctionnent. Chacun est ainsi en mesure de décider ce dont il a le plus besoin ». Ce pouvoir de décision représente pour beaucoup la toute première étape vers le rétablissement des moyens de subsistance.