Em todo o mundo, o Movimento Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho ajuda milhares de pessoas a manter ou restabelecer contato com seus entes queridos e localizá-los por meio da rede do programa de RLF global. Isso é realizado em coordenação com as autoridades e por meio de uma ampla oferta de serviços, como chamadas telefônicas e acesso à internet, carregamento de bateria de equipamentos de comunicação, mensagens escritas da Cruz Vermelha, solicitações de busca, transmissão de documentos, entre outras. Isso permite ajudar as famílias a se manterem unidas e restabelecer contatos, depois de terem sido separados por motivos diversos.
Para se ter ideia do alcance do programa, só no Cone Sul, em 2024, foram 36.060 chamadas telefônicas, 148.661 acessos à internet e 68.230 recargas de bateria.
Para facilitar a discussão de questões e desafios operacionais em nível regional, bem como para alcançar maior coesão e coordenação na resposta de RLF, plataformas regionais foram criadas na África, Ásia, Europa, América Central e do Norte, Caribe e América do Sul (a Rede Amersur), assim como plataformas sub-regionais para México, América Central e Caribe de língua espanhola (AmerCAN), Caribe e países de de língua inglesa e francesa (AmerCAR) e América do Sul (AmerSUR).