Ответы на часто задаваемые вопросы о нашей работе в Судане

МККК стремится удовлетворять самые насущные потребности пострадавших от конфликта, который сейчас происходит в Судане. В своей работе мы руководствуемся принципами гуманности, беспристрастности, независимости и нейтральности. При предоставлении гуманитарной защиты, помощи и услуг пострадавшим от конфликта для нас имеют значение исключительно их потребности, мы не проводим неблагоприятного различия по признаку вероисповедания, этнической принадлежности, пола или политических симпатий. Эти решения мы принимаем независимо.

В центре нашего внимания — пострадавшие от конфликта, мы признаем, что они понимают свое положение лучше, чем кто бы то ни было. Приступая к реализации наших программ, мы с самого начала вовлекаем в эту работу самих получателей помощи. Мы обязательно советуемся с ними — проводим опросы и собеседования, когда оцениваем, кто пострадал больше всего, каковы конкретные потребности этих пострадавших и у кого из них больше всего проблем.

Их мнение помогает нам правильно выстраивать работу по оказанию услуг. Как только мы определим, что какое-либо сообщество требует защиты или помощи какого-то конкретного типа, мы в координации с местными партнерами начинаем проверять, справедливо ли распределяется помощь, и вести необходимый мониторинг. Отзывы пострадавших всегда приветствуются, они помогают нам совершенствовать наши услуги и не допускать того, чтобы наиболее уязвимые не остались без помощи и защиты.

По этой ссылке вы можете ознакомиться с результатами нашей работы в Судане с января по июнь 2025 г. С основными результатами нашей работы за 2024 г. вы можете ознакомиться здесь.

МГП содержит ключевые нормы, цель которых — избежать вынужденного перемещения гражданского населения и облегчить страдания, которые такое перемещение причиняет. Когда оно все же происходит, МГП требует, чтобы лицам, перемещенным внутри страны, предоставлялись защита и помощь на всех этапах их перемещения.

МККК признает, что перемещенные лица часто терпят особенно большие тяготы, а их безопасность и человеческое достоинство подвергаются особенно серьезным угрозам. Они испытывают различные трудности — от сложностей при удовлетворении насущных потребностей до напряженных отношений с принимающим населением, их условия жизни могут быть опасными, их могут вынуждать вернуться в небезопасные районы. Мы в своей деятельности уделяем главное внимание помощи перемещенным лицам в удовлетворении их конкретных потребностей, одновременно поддерживая принимающее население, у которого возникают проблемы в связи с присутствием этих лиц, и помогая тем, кто рискует подвергнуться перемещению.

В партнерстве с СОКП, мы прежде всего стараемся помогать самым уязвимым категориям пострадавших и жителям наиболее труднодоступных районов. Вместе мы доставляем жизненно важные медикаменты и медицинские материалы, оказываем оперативную помощь лечебным учреждениям, помогаем группам сотрудников, которые занимаются профилактикой заболеваний и реагированием на их вспышки, — включая тех, кто борется с холерой, — и предоставляем многоцелевую денежную помощь тысячам домохозяйств. Мы также помогаем восстанавливать доступ к системам снабжения чистой водой и даем возможность членам разлученных конфликтом семей позвонить друг другу.

С помощью этой деятельности МККК и СОКП стремятся сохранять людям жизнь, облегчать страдания и возвращать человеческое достоинство перемещенным лицам в условиях продолжающегося кризиса.

Разлука с близким человеком, когда неизвестно, где он находится и что с ним случилось, — одно из самых тяжелых испытаний для любой семьи. Каждый имеет право знать об участи и местонахождении своих пропавших без вести родственников и получать информацию о том, что делается для их розыска.

В Судане и за его пределами МККК и национальные общества Красного Креста и Красного Полумесяца зарегистрировали около 10 000 запросов о розыске пропавших без вести суданцев. Вместе с СОКП мы помогаем восстанавливать и поддерживать семейные связи: разыскивать пропавших без вести, воссоединять близких, а также способствуем обмену новостями, которые могут их утешить, облегчить их страдания или помогут смириться с утратой и жить дальше.

Если вы потеряли связь с кем-либо из членов семьи в ходе конфликта в Судане, обратитесь в МККК или местное общество Красного Креста или Красного Полумесяца с просьбой о помощи в их розыске. Приносим свои извинения, если из-за большого числа звонков вы не сможете быстро дозвониться до нас. Заверяем вас, что ваш запрос для нас важен, и мы постараемся ответить на него как можно быстрее.

Если вы находитесь в Судане, позвоните на горячую линию МККК по восстановлению семейных связей по номеру +249 900 907 832 или 60222. Мы работаем с воскресенья по четверг с 08:30 до 15:30 по местному времени. Вы также можете отправить электронное письмо на адрес kha_tracing_services@icrc.org.

Мы понимаем, как трудно жить в ожидании новостей о близком человеке, пропавшем без вести, и искренне сожалеем о любых задержках с сообщением вам обновленной информации. Восстановление семейных связей может занять некоторое время, особенно когда конфликт продолжается. Процесс розыска может замедлиться из-за сложной обстановки на местах, в том числе из-за труднодоступности некоторых районов, и массового перемещения населения внутри страны и за ее границы.

Кроме того, мы получаем очень много запросов от людей, которые ищут своих пропавших без вести близких, и наши сотрудники делают все возможное, чтобы систематизировать и изучить их. Мы заверяем вас, что готовы работать с вами и вашей семьей столько, сколько потребуется.

Мы свяжемся с вами, как только у нас появится информация, существенная для вас. Мы ценим ваше терпение и стараемся помочь как можно большему числу людей.

Мы сознаем, в каком тяжелом и мучительном положении вы оказались и как вас беспокоят угрозы вашей собственной безопасности и безопасности ваших близких. К сожалению, МККК не в состоянии помогать отдельным лицам или группам лиц выезжать из Судана, не можем мы и предоставить финансовую или логистическую помощь тем, кто хочет добраться до границы или отправиться в другую страну. У нас сейчас нет для этого ни потенциала, ни полномочий.

Мы сожалеем, что не можем предложить вам помощь такого рода, и искренне надеемся, что вы сможете избежать опасностей и найти необходимую вам поддержку.

МККК сам не проводит санитарных эвакуаций и не оказывает помощь отдельным пациентам. Наша роль состоит в поддержке местных органов здравоохранения и больниц. Мы делаем это, предоставляя им техническую и материальную помощь в эвакуации раненых и помогая нескольким лечебным учреждениям по всей стране предоставлять базовую медицинскую помощь и осуществлять хирургические операции.

Продолжающиеся военные действия привели к катастрофическим последствиям для здравоохранения Судана: разрушены объекты медицинской инфраструктуры, ощущается острый дефицит медикаментов и медицинских материалов, не хватает квалифицированного медицинского персонала. По разным оценкам, в наиболее пострадавших районах перестали работать от 70% до 80% медицинских учреждений, и многие люди, чтобы получить медицинскую помощь, вынуждены преодолевать большие расстояния, подвергая себя опасности.

Чтобы помочь преодолеть эти проблемы, МККК предоставляет жизненно необходимые медикаменты и медицинские материалы и разворачивает мобильные хирургические бригады, укрепляя потенциал существующих больниц, где проходят лечение пациенты с оружейными ранениями.

Ведущую роль в защите беженцев и соискателей убежища играет в Судане УВКБ ООН, а МККК внимательно следит за его работой, оставаясь от него полностью независимым. Когда беженцы и соискатели убежища оказываются в стране, затронутой конфликтом, МККК рассматривает их как часть гражданского населения, которому МККК в силу его мандата поручено предоставлять защиту и помощь.

Через глобальную Сеть семейных связей Международного движения Красного Креста и Красного Полумесяца, мы предлагаем свои услуги, в том числе помощь детям без сопровождения взрослых в поиске родственников, особенно если они оказались в разных странах. Также МККК участвует и в решении вопросов трансграничного розыска и восстановления семейных связей. В 2024 г. МККК и национальные общества Красного Креста и Красного Полумесяца помогли суданским беженцам в Южном Судане, Египте, Чаде и Эфиопии, которые пытались восстановить контакты с родственниками в Судане, сделать 400 000 телефонных звонков.

Вместе с руководством мест содержания под стражей в Судане МККК внимательно следит за положением содержащихся там лиц, добиваясь гуманного обращения с ними, достойных условий их содержания и соблюдения надлежащих правовых процедур. Хотя МККК в Судане не имеет доступа в места их содержания, у нас есть основания надеяться, что в скором времени мы его получим и сможем их посещать.

МККК выступает в качестве нейтрального посредника между сторонами в этом конфликте, поддерживая диалог со всеми сторонами, чтобы содействовать освобождению лиц, лишенных свободы в связи с конфликтом. Такие освобождения проводятся только по прямо выраженным просьбам сторон в конфликте и в результате соглашений между ними. Хотя ответственность за освобождение лежит на самих сторонах, МККК следит за тем, чтобы каждое освобождение проходило безопасно и с полного согласия лишенного свободы.

Больше всего МККК заботит защита и благополучие гражданского населения. Мы серьезно относимся к обвинениям в нарушениях МГП и постоянно напоминаем всем сторонам в конфликте об их обязанности принимать все возможные меры предосторожности, чтобы в ходе военных действий не причинять вреда гражданским лицам и объектам.

Мы активно следим за соблюдением МГП и по мере возможности поддерживаем конфиденциальный диалог непосредственно со сторонами в конфликте, чтобы напоминать им об их юридических обязанностях. Конфиденциальный диалог — это метод работы, который МККК предпочитает, поскольку он позволяет нам откровенно говорить с ними, завоевывать их доверие, получать доступ к пострадавшим и обеспечивать безопасность как наших сотрудников, так и тех, кому мы стараемся помочь.

МККК не воздерживается от публичных комментариев, но при этом не осуждает выборочно отдельные стороны в конфликте. Такой подход позволяет нам избегать рисков политизации гуманитарных вопросов в ходе их публичного обсуждения. Хотя нас могут критиковать за такой подход, наши публичные заявления не должны угрожать нашей конечной цели — предоставлять гуманитарную помощь и защиту. Дополнительную информацию вы можете найти в разделе «Конфиденциальность: вопросы и ответы».

И МККК, и СОКП принадлежат к Движению Красного Креста и Красного Полумесяца и руководствуются одними и теми же Основополагающими принципами. Мы тесно сотрудничаем, но наши роли различны. СОКП уделяет основное внимание гуманитарной деятельности в пределах Судана, а МККК наделен международным мандатом предоставлять защиту и помощь пострадавшим от вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия.

СОКП играет важнейшую роль в оказании гуманитарной помощи пострадавшим в ходе кризиса в Судане несмотря на то, что ему приходиться работать в чрезвычайно нестабильной обстановке с точки зрения безопасности и с крайне скудными ресурсами. Ежедневно сотрудники и добровольцы СОКП подвергают себя серьезному риску, когда они выполняют свою работу, облегчая страдания населения. МККК помогает СОКП в его деятельности, консультируя его по вопросам технического характера, наращивая его потенциал, особенно в области гуманитарной судебно-медицинской экспертизы, и оказывая ему материальную помощь, чтобы повысить его способность должным образом обращаться с останками и идентифицировать умерших.

Реагируя на нынешний кризис, мы расширили наше сотрудничество с СОКП, чтобы лучше удовлетворять насущные потребности сообществ, наиболее пострадавших в ходе конфликта. МККК координирует свою работу и с другими составными частями Движения Красного Креста и Красного Полумесяца, а также с иными гуманитарными организациями, работающими в Судане и соседних странах.

МККК не занимается шпионажем. Если бы мы им занимались, это было бы нарушением всех правовых норм, не говоря уже о наших принципах. Наша миссия состоит в том, чтобы защищать жизнь и человеческое достоинство жертв вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия и оказывать этим людям помощь.

Следует подчеркнуть, что кодекс поведения МККК делает акцент на обязанности проявлять осмотрительность и сохранять конфиденциальность при обращении с информацией, которую мы получаем в ходе нашей работы. Кодекс поведения применяется ко всем, кто работает в МККК, а это значит, что все сотрудники, консультанты и добровольцы должны рассматривать такую информацию как конфиденциальную и связаны обязательством, аналогичным профессиональной тайне.

МККК — нейтральная гуманитарная организация, чья миссия заключается в том, чтобы защищать жизнь и достоинство жертв вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия и оказывать им помощь. Чтобы делать это эффективно, мы должны быть способны работать в опасных условиях, часто — действовать на линии фронта или пересекать ее и взаимодействовать со всеми сторонами, участвующими в вооруженном конфликте. Мы можем присутствовать где-либо и иметь доступ к пострадавшим только тогда, когда все стороны верят, что мы нейтральны и что нас интересуют только потребности в гуманитарной помощи.

Нам крайне важно поддерживать постоянный диалог со всеми сторонами в конфликте, чтобы добиваться соблюдения международного гуманитарного права. Наша нейтральность — это оперативная необходимость, которая позволяет нам укреплять доверие и получать доступ к нуждающимся в помощи даже в самых сложных обстоятельствах. Диалог со всеми сторонами в конфликте позволяет нам вести переговоры о безопасных коридорах для гражданских лиц и о предоставлении им помощи, содействовать репатриации останков, воссоединению семей, разлученных конфликтом, поднимать вопросы о порядке обращения с людьми, лишенными свободы в связи с конфликтом, и ведения военных действий. Больше узнать о нейтральности МККК можно здесь.

Мы понимаем, как тяжело может быть видеть мертвые тела в том месте, где вы находитесь. Пожалуйста, обратитесь в ближайший орган власти, прежде всего — в полицию, и попросите забрать останки умерших, особенно если они находятся на земле, находящейся в частной собственности.

Работа с останками включает определенные правовые процедуры, поэтому просим вас:

• не прикасаться к телам погибших и не пытаться их перемещать;
• не трогать их до прибытия представителей власти;
• дождаться официальных указаний, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Более подробные указания можно получить, воспользовавшись горячей линией МККК, позвонив на номер +249 900 90 7832.

Самое главное — ваша безопасность. Если вы попали под обстрел, то, находясь в помещении, держитесь подальше от окон и спуститесь в подвал. Вне помещения ищите убежища в складках местности, низинах, канавах и т.п.

• Лягте на пол или на землю, обхватите голову руками и прикройте уши.
• Откройте рот, чтобы избежать травм внутренних органов, так вы можете уменьшить воздействие взрывной волны на ваш организм.
• Дождитесь окончания обстрела, после чего перейдите в более безопасное убежище.
• если вы обнаружите необычные металлические предметы, такие как пули и гильзы, держитесь от них на расстоянии и не прикасайтесь к ним. Они могут травмировать и даже убить вас.

Мы искренне ценим ваше намерение поддержать нашу гуманитарную деятельность в Судане. МККК не набирает добровольцев, однако в Суданском обществе Красного Полумесяца (СОКП) работает множество добровольцев, они его главная опора. Если вы хотите стать добровольцем, загляните на веб-сайт СОКП, чтобы узнать, какие добровольцы ему нужны, и найти официальную контактную информацию.

Если вы хотите работать в МККК, есть несколько возможностей поступить на работу. Здесь вы можете узнать о карьерных возможностях в МККК и ознакомиться с нашими вакансиями. У нас прозрачный процесс отбора кандидатов, основанный на оценке профессиональных компетенций, что гарантирует его справедливость и прием на работу наиболее квалифицированных кандидатов.

Мы понимаем, насколько важно располагать точной и достоверной информацией, особенно во время кризиса.

Если вы находитесь в Судане, вы можете напрямую позвонить в МККК по номерам +249 123 044 533 или +249 912 161 202.

Чтобы быть в курсе нашей работы и получать обновленную информацию:

• посещайте нашу официальную страницу Facebook и страницу о работе МККК в Судане социальной сети Х (бывшая Twitter). Вы также можете отправить нам сообщение на страницах этих социальных сетей;
• посещайте официальный сайт МККК, где размещена исчерпывающая информация о нашей работе в Судане на нескольких языках, включая английский и арабский.

Если вы находитесь в соседней стране, вы можете позвонить на указанные ниже номера телефонов. Обратите внимание, что пропускная способность некоторых линий может быть ограничена.

В Чаде: позвоните в Красный Крест Республики Чад по номерам +235 225 234 34 либо +235 666 149 68, либо +235 663 294 52, либо +235 954 096 63.

В Эфиопии: позвоните в делегацию Международного Комитета Красного Креста (МККК) в Эфиопии по номеру 9167 (звонок бесплатный) либо +251 116 478 300. Вы также можете позвонить в Эфиопский Красный Крест: +251 115 527110.

В Египте: позвоните в Красный Полумесяц Египта по номерам +20 225 985 555 либо +20 226 703 979, либо +20 226 703 981, либо +20 226 703 983. Если вы находитесь недалеко от пограничных пунктов пропуска Аркин или Касталь, позвоните в Красный Полумесяц Египта по номеру 15322. Вы также можете отправить сообщение в WhatsApp на номер +20 115 207 2077.

В Южном Судане: позвоните в делегацию Международного Комитета Красного Креста (МККК) в Южном Судане по номеру +211 912 170 275 либо +211 977 151 889. Вы также можете позвонить в Красный Крест Южного Судана по номеру +211 914 992 755 либо +211 926 255 358.