Informations à l’intention des personnes touchées par le conflit au Soudan

Le CICR s’efforce de répondre aux besoins humanitaires les plus urgents des personnes touchées par le conflit en cours au Soudan. Ses activités consistent entre autres à faciliter le regroupement des familles, à rechercher les personnes portées disparues, à prévenir les disparitions en assurant une prise en charge digne et adéquate des morts, à remettre sur pied les infrastructures et les services essentiels, et à apporter une aide d’urgence aux personnes et aux communautés affectées. Pour plus d’informations sur l’assistance fournie l’année dernière par le CICR, veuillez consulter la page suivante.

Nous travaillons conjointement avec le Croissant-Rouge soudanais et les Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge des pays voisins.

Le Croissant-Rouge soudanais fournit une assistance humanitaire sur tout le territoire national grâce à ses 18 sections implantées dans les différents États du pays. Il participe également à la récupération des dépouilles des personnes décédées et distribue des secours aux personnes déplacées.

Si vous vous trouvez au Soudan, vous pouvez contacter le CICR aux numéros de téléphone suivants :

+249 123044533 / +249 912161202

Dans les pays voisins, vous pouvez utiliser les numéros de téléphone ci-après (la plupart fonctionnent de façon limitée).

Si vous vous trouvez dans un autre pays que le Soudan :

Au Tchad :

Contactez la Croix-Rouge du Tchad : +235 22 52 34 34 ou +235 66 61 49 68 ou +235 66 32 94 52 / +235 95 40 96 63.

En Éthiopie :

Contactez le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) en Éthiopie : 9167 (numéro gratuit) ou +251 116 478 300. Vous pouvez également contacter la Croix-Rouge éthiopienne : +251 115 527 110.

En Égypte :

Contactez la Société du Croissant-Rouge égyptien : +20 225 985 555 ou +20 226 703 979 ou +20 226 703 981 ou +20 226 703 983.

Si vous êtes à proximité des points de passage d’Arqin ou de Qastal en Égypte, contactez la Société du Croissant-Rouge égyptien au 15322. Vous pouvez également envoyer un message WhatsApp au +20 115 207 2077.

Au Soudan du Sud :

Contactez le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) au Soudan du Sud : +211 912 170 275 ou +211 927 062 595 ou +211 912 360 041 ou +211 912 359 997 ou par e-mail à l’adresse jub_juba@icrc.org. Vous pouvez également contacter la Croix-Rouge du Soudan du Sud : +211 921 626 717 ou +211 914 959 544 ou +211 912 666 836.

Pouvez-vous m’aider à retrouver un proche ?

Si vous avez perdu la trace d’un proche dans le cadre du conflit au Soudan, contactez-nous depuis le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement.

Si vous vous trouvez au Soudan : 

Appelez le service d’assistance du CICR pour le rétablissement des liens familiaux au +249 900 907 832. Le service est disponible du dimanche au jeudi de 8h30 à 15h30 (heure locale du Soudan). Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse kha_tracing_services@icrc.org.

Si vous vous trouvez dans un autre pays que le Soudan :

En Égypte, vous pouvez contacter le CICR au +20 22 528 1548 ou au +20 22 528 1540 ou par e-mail à l’adresse cai_tracing_services@icrc.org. Vous pouvez également contacter le Croissant-Rouge égyptien au +20 11 445 560 02 ou par e-mail à l’adresse rfl@egyptianrc.org.

En Éthiopie, vous pouvez contacter le CICR au +251 943 122 207 ou par e-mail à l’adresse add_tracing_services@icrc.org. Vous pouvez également contacter la Croix-Rouge éthiopienne au +251 115 527 110 ou par e-mail à l’adresse megersa.weyessa@redcrosseth.org.

Au Tchad, vous pouvez contacter le CICR au +235 22 520 316 ou par e-mail à l’adresse ndj_tracing_services@icrc.org. Vous pouvez également contacter la Croix-Rouge du Tchad au +235 63 44 40 64 ou par e-mail à l’adresse rlf@croixrougedutchad.org.

Au Soudan du Sud, vous pouvez contacter le CICR au +211 928 016 027 ou au +211 912 180 112 ou par e-mail à l’adresse jub_tracing_services@icrc.org. Vous pouvez également contacter la Croix-Rouge du Soudan du Sud au +211 91 499 2755 ou au +211 92 282 1552 ou par e-mail à l’adresse info@ssredcross.org.

En République centrafricaine, vous pouvez contacter le CICR au +236 75 631 110 ou au +236 72 730 288 ou par e-mail à l’adresse bng_tracing_services@icrc.org.

Nous vous prions par avance de nous excuser et de faire preuve de patience si nos lignes sont occupées. Nous savons combien cela peut être pénible et nous mettons tout en œuvre pour venir en aide au plus grand nombre de personnes possible.

Le rétablissement des liens familiaux est un processus qui peut prendre du temps, surtout en période de conflit. La situation actuelle – notamment les difficultés à accéder à certaines régions ainsi que les déplacements massifs de population à l’intérieur du pays et par-delà ses frontières – contribue à ralentir le processus de recherche.

Par ailleurs, nous recevons un nombre élevé de demandes de la part de personnes qui sont à la recherche de proches disparus, et nos équipes font de leur mieux pour les enregistrer et les analyser toutes. Sachez que nous poursuivrons nos recherches et serons là pour vous et votre famille aussi longtemps qu’il le faudra.

Nous ne pouvons pas aider des personnes ou des groupes de personnes à quitter le pays. Nous ne pouvons pas non plus fournir une aide matérielle ou financière pour le transport de personnes jusqu’à la frontière soudanaise ou vers d’autres pays.

Nous sommes conscients de la peur et de l’incertitude que vous pouvez ressentir dans cette situation difficile. Nous espérons que vous pourrez rester en sécurité jusqu’à ce que la situation s’améliore.

En cas de bombardement, trouvez refuge dans un sous-sol. Tenez-vous le plus loin possible des fenêtres.

Allongez-vous face au sol, placez vos bras autour de la tête en couvrant vos oreilles.

Gardez la bouche entrouverte pour éviter les lésions internes : cela peut réduire l’impact des ondes explosives sur votre organisme.

Attendez la fin du bombardement avant de vous déplacer vers un lieu plus sûr.

Si vous tombez sur des objets métalliques suspects, tels que des cartouches ou des obus, ne vous en approchez pas et ne les touchez pas (risque de blessure ou de mort).

Nous vous conseillons de le signaler immédiatement aux autorités les plus proches – en particulier à la police locale – et de leur demander formellement de procéder à l’enlèvement des corps, en particulier s’ils se trouvent sur une propriété privée.

La prise en charge des dépouilles de personnes défuntes implique des démarches judiciaires. Nous vous demandons donc d’observer les consignes suivantes :

• Ne touchez pas les corps et n’essayez pas de les déplacer.
• Ne modifiez rien sur les lieux de la découverte jusqu’à l’arrivée des autorités.
• Attendez des instructions officielles avant d’entreprendre quoi que ce soit.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter la permanence téléphonique du CICR au numéro suivant : +249 900 90 7832.