Depuis sa création, le CICR place les personnes au cœur de son action humanitaire, qui est fondée sur nos sept Principes fondamentaux et sur l’injonction de « ne pas nuire ». Notre approche centrée sur les personnes a pris forme en 2018 avec l’adoption d’un cadre institutionnel. Ce cadre énonce une compréhension commune de ce que signifie la redevabilité envers les personnes touchées par la violence dans l’ensemble du CICR et il définit les éléments clés de la redevabilité que notre institution s’engage à respecter.
Nous avons à cœur de faire en sorte que notre action humanitaire renforce la résilience des populations dans les situations de vulnérabilité et de crise, et qu’elle permette d’obtenir les meilleurs résultats possibles pour elles. Cela implique de garantir aux personnes un accès équitable à une assistance adaptée à leurs besoins, leurs priorités et leurs préférences, de les tenir informées et de leur donner la possibilité d’exprimer leurs points de vue et de participer aux décisions qui les concernent.
Nous misons également sur des moyens technologiques pour accroître notre proximité avec les personnes (à la fois sur le plan numérique et physique) tout en garantissant la protection de leurs données, conformément au principe de ne pas nuire.
On trouvera de plus amples informations sur nos approches visant à accroître la proximité numérique dans les publications suivantes : Comment utiliser les médias sociaux pour communiquer avec les personnes touchées par une situation de crise, Humanitarian Futures for Messaging Apps et Using Radio as a Means of Operational Communication and Community Outreach.
Pour être centrés sur les personnes, nous devons reconnaître la diversité au sein des communautés – l’expérience des personnes en matière de conflit armé et leur capacité à faire face à ses effets et à accéder à l’aide dont elles ont besoin dépendent de leur sexe, de leur genre, de leur âge, d’un éventuel handicap et d’autres facteurs propres au contexte.
À cette fin, nous avons fait appel, en 2020, à un groupe de réflexion indépendant pour nous aider à élaborer une approche globale de l’établissement de programmes inclusifs qui renforce notre pertinence et notre efficacité, et pour définir les processus et les systèmes nécessaires à sa mise en œuvre.
En juin 2020, nous avons adopté la Vision 2030 relative au handicap (en anglais seulement), qui fixe un but collectif et des objectifs connexes aux différents départements du CICR afin de promouvoir une plus grande inclusion des personnes handicapées, tant dans notre réponse face aux conflits armés et autres situations de violence qu’au sein de notre institution.
Conformément à notre Code de conduite, nous nous engageons à prévenir l’exploitation et les abus sexuels. Il s’agit d’une obligation éthique et contractuelle qui s’applique à l’ensemble du personnel du CICR et qui est essentielle pour maintenir la confiance des personnes au service desquelles nous œuvrons.
Les engagements décrits dans nos stratégies et politiques institutionnelles ont été élaborés conformément aux initiatives connexes dans le secteur humanitaire, y compris, mais sans s’y limiter, la Révolution participative dans le cadre du Grand Bargain et le Sommet mondial sur le handicap.
Dans le cadre de notre riposte face à la pandémie de coronavirus en 2020, nous avons intensifié nos efforts pour interagir avec les communautés, en particulier pour prévenir la propagation de la maladie et veiller à ce que les personnes déjà marginalisées soient prises en compte dans notre action et ne soient pas laissées pour compte.
