"A capacitação no Acesso Mais Seguro ajuda a buscar alternativas" - Entrevista com Vanusa Lima

A Secretaria dos Direitos Humanos e Desenvolvimento Social de Fortaleza (SDHDS) foi criada em 2017, com a união das antigas Secretarias de Trabalho, Desenvolvimento Social e Combate à Fome (Setra) e de Cidadania e Direitos Humanos (SCDH). Visa promover, garantir, valorizar e difundir os direitos humanos e sociais da população. É responsável por ações, equipamentos, eventos e conselhos voltados para executar políticas públicas para idosos, população LGBT, negros, mulheres, pessoas com deficiência, segurança alimentar, assistência social, com destaque para a população em situação de rua.

Dentre os equipamentos cobertos pela Secretaria, estão os Centro de Referência em Assistência Psicossocial (CRAS ), Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) e um complexo de unidades que também prestam assistência às pessoas em situação de rua e usuários de drogas. A assistente Vanusa Alves Lima, supervisora da célula de Proteção Básica da Secretaria, explica o impacto da metodologia de Acesso Mais Seguro (AMS) no dia a dia dos profissionais da rede.

A sua pasta é uma das mais importantes do ponto de vista das que recebem as consequências diretas da violência em Fortaleza. Como isso se reflete no dia a dia de trabalho dos profissionais da rede?

Nossos atendimentos são todos de risco de vulnerabilidade. De certa forma, onde nossos equipamentos funcionam, boa parte das famílias estão em situação de risco, expostas a algum tipo de negação de seus direitos. Então, no decorrer do atendimento, como a escuta qualificada, a gente tem muito impacto.

Como o treinamento pode ajudar vocês?

Essa capacitação do CICV traz uma reflexão nossa, em particular de cada equipe com o seu equipamento, para buscar alternativas próprias a fim de que o público tenha acesso aos serviços que a gente oferece. A partir do momento em que você recebe essas informações, você passa a gerenciar melhor ações de risco e assim reduz o rompimento da oferta de serviços e até ameniza o impacto da violência no seu fazer profissional e diminui a rotatividade de profissionais em certos locais.

E dentro da rede inteira de assistência, que benefícios a metodologia AMS traz?

O Acesso Mais Seguro traz essa oportunidade de a gente ver que a gestão, a secretaria, a Prefeitura vão poder visualizar o impacto da violência dentro do seu equipamento, aí a gente já fica mais tranquilo porque você já vai ter um sistema em que é possível ter concretamente esse dia a dia, não é mais somente o discurso. Quando você vê números você sabe quais situações estão acontecendo de fato.