哥伦比亚

当武装冲突和暴力局势波及社区，而国家无法提供必要援助时，我们会帮助人们满足基本需求并改善生活条件。

根据实际需求，我们提供经济、医疗和社会心理援助，改善民众获取用水和基本卫生设施的情况，修复受损的基础设施，并协助重建生计。

我们为因武装冲突而与亲人离散、失踪或遇难者的家庭提供支持和建议。我们尽可能帮助他们重建联系，并致力于查明失踪人员的下落和命运。此外，我们还向这些家庭介绍作为武装冲突受害者可获得的支持服务及相关流程。

我们协助提升各机构开展搜寻行动以及提供心理健康和社会心理支持的能力。我们与国家机构开展对话，推动其采取适当措施，响应失踪人员家庭的需求。

我们还提醒武装参与方履行其在国际人道法下关于失踪人员及维护家庭联系的义务。

如需了解更多信息，请发送邮件至bog_tracing_unit_group@icrc.org 。

我们为寻求答案的失踪人员或死者家属提供支持，特别是在与武装冲突死者遗体的搜索、找回、身份辨认及体面移交相关的过程中。

我们作为家属、当局和冲突各方之间的中立中间人，在必要时协调对话，以推动上述过程。我们的工作是对当局、冲突各方及其他相关机构职能或责任的补充，而非替代。

我们还协助相关机构加强能力建设、完善法医系统以及搜索和身份辨认机制。我们提醒武装参与方履行国际人道法规定的义务，包括预防失踪、搜索和找回死者遗体，以及给予遗体保护和体面对待。

如需了解更多信息，请发送邮件至co_forensic_group@icrc.org。

我们为受武装冲突和暴力局势影响的民众及其家属提供指导和援助，帮助他们获得身体和心理健康服务。我们支持受影响地区的医务人员和机构，增强其患者护理、病情稳定和转诊能力。

我们倡导在受武装冲突影响的地区，尊重伤者、病者及有特殊健康需求的人员，同时尊重医务人员和医疗设施。

我们监督被剥夺自由者的待遇及其所获得的服务。我们通过提供技术建议支持相关当局，以帮助确保其遵守适用法规和国际标准，并促进确保有尊严且人道的拘留条件。

我们还就被剥夺自由者的待遇和生活条件与武装参与方开展对话。当冲突一方或多方提出请求，且满足安全移交的最低条件时，我们可在武装冲突局势中协助开展释放被剥夺自由者的行动。

通过开展提高认识活动，我们致力于降低武器、弹药和爆炸装置的存在、使用及遗弃给城乡社区带来的风险。我们为受影响人群提供指导，帮助他们获取现有的支持和服务。

红十字国际委员会根据其《个人数据保护规则》，对受益人、联系人、员工和供应商的个人信息及数据进行管理。

我们的求助热线服务时间为周一至周五上午7:30至下午4:30。

红十字国际委员会倾听热线

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