معلومات تهمّ الأشخاص المتأثرين بالنزاع في سورية

للتواصل باللغة العربية، يمكنك الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر في سورية عبر الأرقام التالية:

• 00963-1133806000
• 00963-993125125
• 00963-953555286

نستقبل المكالمات من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحاً حتى 5:00 مساءً، باستثناء العطلات الرسمية.
يرجى العلم بأنّ  مشكلات الشبكة والعدد الكبير جداً من الاستفسارات التي تصلنا قد تعيق قدرتنا على الرد على المكالمات فوراً. لذا، نرجو منكم معاودة الاتصال إذا لم يتم الرد. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك ونقدّر تفهمكم.

تعمل اللجنة الدولية للصليب الأحمر بشكل مستمر على التواصل مع السلطات المعنية وأطراف النزاع والجهات المؤثرة لمعالجة قضية الأشخاص والمعتقلين المفقودين.

 للعائلات في سورية التي تبحث عن أحبائها أو الأشخاص أو المعتقليين المفقودين، يرجى الاتصال على على أحد الأرقام التالية:

دمشق : 

00963-936003113

حلب:

00963-9630038337

 حمص:

 00963-936033624

الحسكة:

00963-993305976 

أو على الخط الساخن: 0936033628

لمن هم خارج سورية، يرجى التواصل مع جمعية الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر الوطنية في بلدكم، أو أقرب مكتب للجنة الدولية للصليب الأحمر. يمكنكم العثور على دليل الاتصال هنا..

خطوطنا مفتوحة من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً، باستثناء العطل الرسمية. إذا تواصلتم خارج أوقات العمل، يُرجى إرسال رسالة نصية أو رسالة عبر واتساب تتضمن اسمكم ورقمكم، وسيقوم الفريق بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

ملاحظة هامة:

• بسبب ضعف الاتصال وارتفاع حجم الاستفسارات، قد لا يتمكن فريقنا دائمًا من الرد على مكالمتكم على الفور. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك ونقدر تفهمكم.
• تعتمد اللجنة الدولية للصليب الأحمر على المعلومات المقدمة من أطراف النزاع والسلطات. نقوم بجمع الاستفسارات والاستمرار في الحوار مع جميع الأطراف لتوضيح مصير الأفراد. قد تستغرق هذه العملية وقتًا نظرًا لتعقيد الوضع الحالي. سنتواصل معكم فور توفر معلومات جوهرية للمشاركة. نحن ندرك تمامًا مدى صعوبة الانتظار للحصول على الأخبار ونأسف لأي تأخير. شكرًا لصبركم وتفهمكم.

للأسف، ليس لدى اللجنة الدولية للصليب الأحمر القدرة أو الموارد اللازمة لمساعدة الأفراد أو المجموعات على مغادرة سورية أو تقديم المساعدة المالية للانتقال. هذا يتجاوز قدراتنا الحالية.

نتفهّم مشاعر القلق وعدم اليقين التي تشعرون بها في هذه الأوقات الصعبة، ونأسف لعدم قدرتنا على تقديم حل أفضل في الوقت الحالي.

توفر اللجنة الدولية للصليب الأحمر خطوط حماية "روابط العائلة" في جميع أنحاء البلاد للمساعدة في فتح طلبات التتبع. وعلى الرغم من أن اللجنة تبذل قصارى جهدها لتحديد أماكن أفراد الأسرة، إلا أن العملية قد تستغرق وقتاً. لحجز موعد، يرجى الاتصال على:

دمشق: 

00963-936003113

 حلب: 

 00963-963003833

حمص: 

00963-936033624

الحسكة: 

00963-993305976