俄罗斯联邦：红十字在北高加索地区开展上门医疗服务项目

我几乎每天下班回家时都要经过集市。那里有商贩、买主、市场上的喧闹繁忙——一切都普通平常、不足为奇。兜售中国玩具和小玩意的货摊上有一种有趣的电动小狗，一按开关它就朝你又跑又叫。摊主在地上放了一个矮箱子，打开一只玩具狗的开关来向顾客展示。只是一件玩具，如此而已。

但昨天听到玩具狗的声音时，我却悲哀得心痛，心中充满了悲伤和无助的感觉。5天前的那一幕浮现在我的脑海。玛丽亚•伊万诺夫娜（Mariya Ivanovna）喃喃地说：“过来，宝贝儿，来。”她站在桌子旁，向桌上一只跳来跳去的玩具小狗伸出双手，跟它说话，就像它是活物一样。我突然意识到这个女人那无以言表的孤独。

玛丽亚•伊万诺夫娜今年87岁了，独自生活。我和俄罗斯红十字会车臣分会的上门医疗服务项目护士马萨尔（Masar）一起进行了一次日常家访。 我们其实是去看望玛丽亚•伊万诺夫娜的邻居迪娜（Dina），玛丽亚正好来串门。她们都是上门医疗项目的受助者，马萨尔一周看望她们两次。在两个小时的探访期间，马萨尔帮她们打水，做家务，买东西。她还给她们量血压和买药。而且，同样重要的是，这两个老太太能有机会和人说说话。

马萨尔是在1996年认识这两名妇女的。迪娜说：“那是在第一次车臣战争期间。红十字的工作人员在人们躲避炸弹的地下室里四处巡视，他们找到了我们，做了登记，然后就开始帮助我们。”马萨尔笑着回忆道：“他们整个都被烟熏黑了！”迪娜大声说道：“当然啦，我们都6个月没洗澡了！”快16年过去了，这名护士还在照顾她们。她还照顾另外8名妇女，她们每个人都有自己的性格，自己的故事与经历。她们唯一的相同之处是孤独和那种令人辛酸的无助。迪娜和蔼可亲，充满活力，而玛丽亚•伊万诺夫娜默默地独自站在一边，等着别人问她问题。她们很高兴有客人来，很高兴能见到其他人。

我们没法就这么离开而不去看看玛丽亚•伊万诺夫娜的房间，她和迪娜住在同一层。她向我们展示了简朴的家具摆设，还有她吃的药。她说她经常在工作时间以外打扰马萨尔，因为她的血压很不稳定。然后她默默地走到桌子旁。她打开玩具狗的开关，开始和它说话。就在那时你有种不可捉摸的感觉。这之前我们还有说有笑，但这就是严酷的现实，也不需要任何语言。这再次证实了安托万•德圣艾克絮佩里（Antoine de Saint-Exupéry）所说的：“只有在人与人的交往中才有喜悦的希望。”

后来，我们和另一名护士一起去看望了佩蒂马特（Petimat）。这位老奶奶一直盼着我们的到来，她忙得团团转，让我们坐在最好的椅子上，拿出她最好的食品招待我们。她的俄语非常棒，她告诉我们她以前在哈萨克斯坦做过俄语-车臣语翻译，当年曾有许多车臣人被驱逐到哈萨克斯坦。佩蒂马特的三个儿子都死了，一个死于疾病，另两个是在车臣的战斗中丧生的。她拉扯大了其中一个儿子的孩子们，现在和他们生活在一起。虽然已经83岁了， 佩蒂马特仍很独立而且精力充沛，她似乎拥有无穷的善意。在和我们聊天时她一直微笑着，但不停地说：“请别离开我。”

俄罗斯红十字会的护士们在车臣各地为826名妇女提供上门医疗服务。其中一些人年事已高，另一些人虽然年纪没那么大，但身心孤独无依，还有一些人患有疾病，或是有亲人在冲突和暴力局势中失踪。

上门医疗服务项目使这些人意识到：有人关心她们，有人把她们当做人来尊重，有人愿意帮助她们。