海地：为因地震失散的家人重建联系

     

                上周海地发生大地震，许多人与亲人失去了联系。你能跟我们讲讲这一问题的严重程度吗？红十字国际委员会具体做了哪些工作来帮助人们寻找亲人？相比传统的填写纸质寻人表格的方式，使用网络寻人有哪些优点？目前海地是否还有其他组织在帮助人们寻找亲人下落？如果有，红十字国际委员会如何与他们协调开展工作？在自然灾害和武装冲突这两种局势下，重建家庭联系工作有何不同？  
 
虽然还无法估计到底有多少人与亲人失去联系，但我们从海外收到很多寻人请求，这说明问题很严重。电话通讯中断，人们被救出送往医院却来不及通知亲人。成千上万人生活在痛苦之中，不清楚亲人仍被埋在瓦砾之下，还是已被救出但无法与其取得联系。
 
   
 
首先，在地震发生后24小时内，红十字国际委员会就开辟了专门网页，帮助家人重建联系。人们能够登记失去联系的亲人姓名，这些登记的人大多身处海外或不在震区。后来，网站上开始出现幸存者信息。这类信息可以由个人自行填写（如果他们能够上网）或者由红十字工作人员根据在医院、避难所或其他地方搜集到的信息来填写。
 
为了帮助那些没法与外界联系给亲人报平安的人，我们在海地红十字会总会设立了办事处，配备电脑和工作人员随时准备为人们提供帮助。
 
截止1月18日，红十字国际委员会家庭联络网已登记 了超过2.2万人，其中1500多人是为了告知亲人他们平安的消息。另外，已有220人依靠自己的途径或通过红十字国际委员会网络找到了亲人下落，他们已通知红十字国际委员会从寻人名单中删除相应的名字。
 
   
 
显然，网络能够更快捷地接触到大量人群并传递信息。家庭联络网使人们能够无需通过红十字国际委员会或国家红会办公室，就能共享和获得有关被寻找之人的信息或传递他们平安的消息。
 
你们在一线面临的主要挑战有哪些？红十字国际委员会和海地红十字会帮助家人保持联系的工作是否受到限制？
 
限制仍然很大。幸运的是，近几天手机通讯恢复正常，很多人开始相互取得联系。考虑到人们对水、食物、住所、医疗和其他生活必需品的巨大需求，我们必须确定哪些人需要重建家庭联系方面的援助。因此，我们开展帮助人们重建联系的服务并向大家推广这项服务，以便灾区急需这方面帮助的人能够联系我们。同时，我们走访医院等机构，确定这些地方是否有人们要找的人。帮助无人陪伴的儿童也是我们的首要工作之一。
 
   
 
一些互联网公司或媒体开辟了自己的网页来为家人取得联系提供便利。还有一些身在一线的人主动收集和传递有关邻居、朋友或孤儿院等机构的消息。然而，据我们所知，目前并没有其他组织在全球范围内开展重建家庭联系活动。
 
家庭联络网是从何时开始为离散家庭提供重建联系服务的？在近代史上，红十字国际委员会在哪些重大人道危机中开展了这方面的活动？
 
红十字国际委员会家庭联络网最早设立于1995年，以应对与波黑武装冲突相关的寻人需求。自那时起，该网络不仅在科索沃、伊拉克、索马里等武装冲突局势中发挥作用，还在美国卡特里娜飓风、2004年南亚海啸等自然灾害中发挥作用。该网络不仅使人们能够应对紧急危机造成的直接需求，而且还帮助各方在危机结束后继续应对失踪人员问题。我们为在尼泊尔武装冲突期间失踪的人开展的工作就是个很好的实例。
 
   
 
不同的危机局势确实造成的影响也大不相同。对家庭联系工作影响最大的是电话通讯是否畅通，这在武装冲突和自然灾害中可能差别很大。在武装冲突中，安全顾虑使我们在处理个人信息，甚至是在开展完全出于人道目的的重建家庭联系工作时，都必须格外谨慎。   另见：
    你在寻找家人吗？